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[填空题]核实流程是体现客服中心分层服务()特性以及客服代表()的基础。

参考答案:差异化;技能分组

热门试题:

第1题:[填空题]TEDS分析作业人员人均单辆检查作业时间按( ) 秒掌握。
参考答案:180


第2题:
[多选题]下列各项中,不属于投资性房地产的有( )。
A.企业以经营租赁方式租入的建筑物 
B.房地产企业开发的已出租的房屋   
C.房地产企业开发的准备出售的房屋    
D.企业持有的准备建造自用办公楼的土地使用权
E.企业融资租出的房屋
参考答案:ACDE
企业以经营租赁方式租入的建筑物,产权不属于企业,不属于企业的资产,更不能确认为投资性房地产, 所以选项A不属于投资性房地产;房地产企业开发的准备出售的房屋,属于企业的存货,所以选项C不属于投资性房地产;企业持有的准备建造自用办公楼的土地使用权属于无形资产,所以选项D不属于投资性房地产;企业融资租出的房屋不作为企业的资产核算,所以选项E不属于投资性房地产。

第3题: [单项选择]
在数据挖掘技术的发展历程中,数据搜集阶段的特点是()
A.  提供回溯性的动态数据信息
B.  提供静态的数据信息
C.  提供历史性的动态数据信息
D.  提供预测性数据信息
参考答案:B

第4题:
[多选题]SDH网络的基本物理拓扑有( )和网孔型等类型。
A.线形
B.星形
C.树形
D.环形
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]食品生产企业召回已经上市销售的食品,无需通知相关生产经营者和消费者。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]各级财政部门要强化和落实综合管理职责,加强固定 资产管理设计,明确固定资产管理要求。
A.顶层
B.顶级
C.各层
D.各级
参考答案:A


第7题:[多选题]
对于业主维系工作的人员,有以下哪些要求
A.沟通能力较强
B.技术能力强
C.熟悉本地文化
D.相对固定
参考答案:ACD


第8题:
[判断题] 【21093】电容器组各相之间电容的差值应不超过一相电容总值的25%。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]银行没有义务对合作的基金管理公司进行严格的尽职调查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]公民、法人或者其他组织认为行政机关的( .)侵犯其合法权益的,可以向人民法院提起行政诉讼。
A.具体行政行为
B.抽象行政行为
C.行政处分行为
D.民事侵权行为
参考答案:A


第11题:
[单选题]DSSD331表示()电能表。( )
A.三相四线全电子式多功能
B.三相三线全电子式多功能
C.三相三线全电子式复费率
D.三相四线全电子式复费率
参考答案:B


第12题: [简答题]
我已经缴纳生育保险4年,老婆没有参加社保。再过两个月老婆就要生了,不知能享受我的生育险不?如果不能,男方可以不缴存生育保险吗?
参考答案: 根据现行杭州生育保险政策规定,女方生育,不能通过配偶的生育保险享受生育待遇。虽然女方不能享受配偶就业生育保险,但用人单位仍必须为男职工缴存生育险。

第13题: [判断题]
混凝土浇筑属于悬空作业。()
参考答案:对

第14题: [简答题]
计算机在开机自检时发现检测不到光驱,这是什么原因?
参考答案: 这种情况可能是由于光驱数据线或电源线接头松动或光驱跳线设置错误引起的。
首先打开机箱,检查光驱的数据线及电源线接头是否松动,如果发现没有插好,就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障,可以换一根新的数据线试试。这时如果故障依然存在,就需要检查一下光盘的跳线设置了,如果有错误,将其更改即可。另外,在开机时进入BIOS,查看光驱的相关选项,看是否把第二个IDE口,也就是光驱接口设成了None,如果是就改为Auto。

第15题:
[多选题]关于有功功率和无功功率正确的说法是( )
A.A.A、无功功率就是无用的功率
B.B.B、无功功率有正有负
C.C.C、在RLC电路中有功功率就是在电阻上消耗的功率
D.D.D、在纯电感电路中无功功率的最大值等于电路电压和电流的乘积
参考答案:BCD


第16题: [单项选择]
电缆敷设时,在电缆终端头及电缆接头处应预留备用段,低压电缆预留长度不应小于()。
A. 3m
B. 5m
C. 6m
D. 7m
参考答案:A

第17题:
[多选题]以下属于冷色调的是( )。
A.绿色
B.蓝色
C.黑色
D.红色
参考答案:ABC


第18题: [单项选择]
甲型流感病毒最易发生变异的结构是()
A. 衣壳蛋白和核酸
B. 膜蛋白(M蛋白)
C. 包膜脂质
D. 血凝素(H和神经氨酸酶(N
E. RNA多聚酶
参考答案:D

第19题: [判断题]
汽车电气设备的连接导线按承受电压的高低可分为高压导线和低压导线两种。()
参考答案:对

第20题: [单项选择]
在OSI的七层参考模型中,工作在第三层以上的网间连接设备是()。
A. 中继器
B. 网桥
C. 集线器
D. 网关
参考答案:D

第21题: [单项选择]
患者面色萎黄,食少,形寒,神倦乏力,少气懒言,大便溏薄,肠鸣腹痛,每因受寒或饮食不慎而加剧,舌质淡,苔白,脉弱。辨证为()
A. 脾阳虚
B. 心阳虚
C. 肾阳虚
D. 脾气虚
E. 心气虚
参考答案:A

第22题: [单项选择]
设立股份有限公司,发行股份的股款缴足后,发起人应当在( )内主持召开创立大会。
A. 10日
B. 30日
C. 15日
D. 3个月
参考答案:B
答案解析:[解析]根据《公司法》规定,设立股份有限公司,发行股份的股款缴足后,发起人应当在30日内主持召开创立大会。

第23题:
[判断题]柴油发动机工作中一旦发现机油压力过低,应及时停车,检查油底壳有无漏油,机油量是否符合要求等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
结核增殖期渗出液()
A. 中性粒细胞增多
B. 淋巴细胞增多
C. 嗜酸性粒细胞增多
D. 间皮细胞增多
E. 红斑狼疮细胞
参考答案:B
答案解析:淋巴细胞增高主要见于结核性积液,肿瘤、病毒、结缔组织疾病等所致积液。

第25题: [判断题]
对于数量过多的原始凭证,可以单独装订保管,在封面上注明记账凭证的日期、编号、种类,同时在记账凭证上注明“附件另订”和原始凭证名称及编号。( )
参考答案:对
答案解析:[考点] 原始凭证的保管
[解析] 对于数量过多的原始凭证,可以单独装订保管,在封面上注明记账凭证的日期、编号、种类,同时在记账凭证上注明“附件另订”和原始凭证名称及编号。各种经济合同、存出保证

第26题:
[单选题]484.高速铁路接触网抢修人员需登乘动车组列车检查处理故障时,协调()办理抢修人员登乘事宜
A.供电调度员
B.列车调度员
C.车站值班员
D.生产调度员
参考答案:B


第27题:
[单选题]常见的直接触电有哪些?( )
A.单相触电
B.两相触电
C.以上皆是
参考答案:C


第28题:
[单选题] 高层建筑火灾战斗力量部署原则()。
A. 战斗力量分配的原则是着火层大于着火层上层,着火层上层大于着火层下层。
B. 战斗力量部署的顺序依次是着火层下层、着火层上层、着火层。
C. 战斗力量分配的原则是着火层上层大于着火层,着火层下层大于着火层上层。
D. 战斗力量部署的顺序依次是着火层上层、着火层下层、着火层。
参考答案:A


第29题: [单项选择]
关于放置宫内节育器,哪项错误
A. 放置宫内节育器时IUD未能放置到宫底,由于宫缩会造成IUD脱落
B. IUD下移,余下宫腔可供囊胚着床造成带器妊娠
C. IUD脱落多发生在带器后1年内,尤其头3个月
D. 经常增加腹压会造成IUD脱落
E. IUD嵌顿是由于放置时损伤子宫壁造成
参考答案:D

第30题:
[判断题]带电火灾指电火花引起的火灾。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]下列属酸性腐蚀品的是( )。
A.五氯化磷
B.环已胺
C.木馏油
D.烷基醇钠
参考答案:A


第32题:
[多选题]65O2型电气集中设备,当进路上的()时,该信号机不能开放。
A.进路上的道岔未单独锁闭
B.有关道岔开通位置不对
C.敌对信号机未关闭
D.进路上有18号及以上道岔
参考答案:BC


第33题:
[单选题]A类火灾指()引燃的火灾。
A.可燃金属
B.气体
C.液体
D.固体
参考答案:D


第34题: [多项选择]
大柴胡汤证中“按之心下满痛者”一句阐明了哪些重要内容()。
A. 明确了病变部位
B. 指出了主要临床表现
C. 指明了辨证要点
D. 明确了证型性质
E. 确定了治则治法
参考答案:A, B, C, D

第35题:
[判断题]当车站发生打架斗殴事件时,车站按“边报警边处理”的原则进行处理
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]如果企业能够发现产品的(),就可以进入新的行业,拥有新的顾客。
A.显性功能
B.隐性功能
C.核心功能
D.核心价值
参考答案:B


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