第34题: [单项选择]下面哪项是Bleuler描述的精神分裂症的特征性症状 A. 牵连观念 B. 被害妄想 C. 幻听 D. 妄想性知觉 E. 矛盾意向 参考答案:E 答案解析:[解析] Bleuler描述精神分裂症的特征性症状为:思维联想障碍(association),情感淡漠(apathy),矛盾意向(ambivalence)和内向性(autism),有4A症状之称,对诊
第35题: [单项选择]尽管不同研究者、不同机构对服务的定义可能有所区别,但从其本质上看,都认为() A. 服务是用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感 B. 服务是直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动 C. 服务可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售 D. 服务是以满足消费者的需要为目的,是以人的活动为基础的为消费者提供满足的过程 参考答案:D