题目详情
当前位置:首页 > 职业培训考试
题目详情:

[多选题]投诉受理类型包括:______。()
A. 通行费争议
B. 通行费发票
C. 通行异常
D. 使用投诉
E. 发行售后
F. 拓展应用
G. 非ETC收费
H.服务投诉、其他投诉

参考答案:ABCDEFGH
《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》(2020版)2.5.3.1投诉业务部分,客户投诉按类型包括:ETC通行费争议投诉、通行费发票投诉、ETC通行异常投诉、ETC使用投诉、ETC发行售后投诉、ETC拓展应用投诉、非ETC收费投诉、服务投诉和其他投诉等。

热门试题:

第1题:[单选题]根据客户重要性分级、问题号码数量,建立专门针对物联网客户的分级SLA标准。问题号码数量在10000以上的AA级客户投诉处理时限为:
A.6h;
B.10h;
C.12h;
D.16h
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


第2题: [单项选择]
古语讲的“笑破不笑补,三补又一新”体现了( )的思想。
A. 勤劳
B. 节俭
C. 仁义
D. 忠孝
参考答案:B

第3题: [单项选择]
对以股票质押的,应要求授信申请人、出质人明确承诺,当实际质押率高于华夏银行最高质押率要求()时,授信申请人或出质人必须在()个工作日内通过偿还部分贷款本金或追加质押物的方式,确保实际质押率保持在华夏银行最高质押率的要求内
A. 10%,2
B. 50%,2
C. 10%,7
D. 50%,7
参考答案:A

第4题:
[多选题]港口生产能力是由码头泊位及其相应的(  )。(库场概述001)
A.装卸能力
B.库场堆存能力
C.疏运能力
D.吞吐能力
参考答案:ABC


第5题:
[判断题]客流调查分为综合调查、节假日调查、日常调查三种形式,一般以综合调查为主。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
施工企业质量管理体系文件,不包括()文件。
A. 质量手册
B. 质量标准
C. 质量计划
D. 质量记录
参考答案:B

第7题:
[多选题]下列选项中,()可以储存到同一库房。
A.电石与硝酸
B.氯酸钾与金属钠
C.电石与金属钠
D.氯酸钾与硝酸
E.硝酸与金属钠
参考答案:CD


第8题:
[判断题]开关压扣及拉绳开关良好与否对皮带运转无影响。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [判断题]
高架叉车属于一种有轨堆垛机。
参考答案:错

第10题: [单项选择]
男,68岁,冠心病心绞痛病史112年,情绪激动后出现胸骨后剧烈疼痛8小时入院,无高血压病史,入院时血压150/90mmHg,诊断为急性卞壁心肌梗死。若该患者出现室性早搏:药物难以控制,可能与哪种电解质紊乱有关()
A. 低钾低钠血症
B. 低钾低氯血症
C. 低钠低镁血症
D. 低钠低氯血症
E. 低钾低镁血症
参考答案:E

第11题: [单项选择]
申请在国家规划矿区和对国民经济具有重要价值的矿区采矿,或者申请开采国家规定实行保护性开采的特定矿种,必须经以下部门批准:()
A. 省人民政府地质矿产主管部门
B. 省人民政府计划主管部门
C. 国务院有关主管部门
参考答案:C

第12题:
[单选题]工作班成员的变更,应经()的同意,并在工作票上做好变更记录。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人与工作许可人
参考答案:C


第13题:
[单选题]具有自动调速系统的驼峰,当有途停车或系统有低速报警、侧撞报警时,应根据实际情况( )干预制动设备。
A.自动
B.手动
C.半自动;不需
参考答案:B


第14题: [判断题]
局域网的功能主要在于资源共享,通常采用对等网模式。
参考答案:错

第15题:
[多选题]某大型地下商业建筑,占地面积30000㎡,下列对该建筑防火分隔措施的检查结果中,不符合现行国家标准要求的有( )。
A.消防控制室房间门采用乙级防火门
B.空调机房房间门采用乙级防火门
C.气体灭火系统储瓶间房间门采用乙级防火门
D.变配电室房间门采用乙级防火门
E.通风机房房间门采用乙级防火门
参考答案:BDE


第16题:
[不定项选择题]试回答各种涂料性能检测的问题。(2)热熔型涂料的性能有( )。
A.密度、软化点、涂膜外观、不粘胎干燥时间
B.色度性能、抗压强度、耐磨性
C.耐水性、耐碱性、玻璃珠含量、流动度
D.涂层低温抗裂性、加热稳定性、人工加速耐候性
参考答案:ABCD
,见表2-4-3,热熔型涂料的性能有:密度、软化点、涂膜外观、不粘胎干燥时间、色度性能、抗压强度、耐磨性、耐水性、耐碱性、玻璃珠含量、流动度、低温抗裂性、加热稳定性、人工加速耐候性。

第17题:
[单选题]项目部是环境管理工作的( )单位。
A.管理责任
B.主体责任
C.直接责任
D.间接责任
参考答案:C


第18题:
[单选题]在揭露老空时,只有经过检查,(),方可恢复工作。
A.进行瓦斯抽放后
B.证明老空内的水、瓦斯和其他有害气体等无危险后
C.将人员撤至安全地点
参考答案:B


第19题:
[单选题]人员搜救应做好安全防护,且搜救人员编组不得少于( )人,并指定一名负责人。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C


第20题:
[单选题]《铁路运输管理规则》中规定,旅客运输安全规定应经常向旅客宣传(),劝阻旅客不要站在车辆连接处,不要手扶门框、风挡,不要将头、手伸出窗外,不要向窗外抛物。
A.安全注意事项
B.安全常识
C.旅行知识
D.人身安全知识
参考答案:B


第21题:
[单选题]银行业从业人员在公共场合应做到言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方,( )要与职业身份、工作岗位和环境要求相称。
A.个人形象
B.个人素质
C.个人言谈
D.个人举止
参考答案:A


第22题: [单项选择]
分析被评估者目前管理绩效水平及胜任情况的是()
A. 人员分析
B. 一般员工分析
C. 员工分析
D. 管理人员分析
参考答案:C

第23题: [简答题]
依照交通部《路政管理规定》的规定,路政管理机构的职责有哪些?
参考答案: (一)宣传、贯彻执行公路管理的法律、法规和规章;
(二)保护路产;
(三)实施路政巡查;
(四)管理公路两侧建筑控制区;
(五)维持公路养护作业现场秩序;
(六)参与公路工程交工、竣工验收;
(七)依法查处各种违反路政管理法律、法规、规章的案件;
(八)法律、法规规定的其他职责。

第24题: [单项选择]
为了便于操作或抽芯与推出动作的协调,如在可能的范围内加大斜导柱角度,仍不能避免干涉,即采用()。
A. 复位机构
B. 二级推出机构
C. 先复位机构
D. 联合推出机构
参考答案:C

第25题:
[单选题] 飞机坡度增大,升力水平分量
A. 增大
B. 减小
C.保持不变
参考答案:A


第26题:
[多选题]( )装备的列车调度通信设备应连接语音记录装置,对列车调度、站间行车的通话进行录音。
A.调度所
B.车站
C.机车
D.动车组
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]我们平时说市电电压为220V,该值是指:______。
A.最大值
B.有效值
C.平均值
D.瞬时值
参考答案:B


第28题:
[填空题]预计列车延误(  )或(  ),在线网各车站发布。
参考答案:10分钟及以上|启动应急公交接驳时


第29题:
[判断题]禁止将千斤顶放在长期无人照料的荷重下面。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [简答题]
Windowsmobile操作系统有哪些优点?
参考答案: 1.界面类似于PC,便于操作。
2.预装软件丰富。
3.电脑同步非常便捷。
4.多媒体功能强大。
5.操作方式灵活。
6.文件兼容性佳。
7.与Linux兼容。

第31题:
[判断题]{A}反滤沙石料必须用天然料,务必洁净,否则会影响反滤效果。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题: [多项选择]
以下属于儒家教育思想的是()。
A. 为学日益,其道日损
B. 少成若天性,习惯之为常
C. 故染不可不慎也
D. 严家无悍虏,慈家有败子
E. 明德慎罚
参考答案:B,E

第33题: [多项选择]
客舱乘务员对无成人陪伴儿童需全程注意安全监控,应落实()。
A. 过站期间,协同下机或在客舱内等待
B. 滑行、起飞、下降、着陆及颠簸过程要求无成人陪伴儿童必须就坐并系好安全带
C. 供餐尽量不提供刀、叉,只提供小勺
D. 避免提供过热饮料/餐食
参考答案:A, B, C, D

第34题: [单项选择]
人们记忆中与饭店品牌相连的各种事物称为()。
A. 品牌识别
B. 品牌认可
C. 品牌记忆
D. 品牌联想
参考答案:D
答案解析:品牌联想是指人们的记忆申与饭店品牌相连的各种事物。品牌联想可以创造价值,联想的集合具有明显的资产价值。因为联想是顾客购买行为的基础,能强化品牌形象,提高品牌忠诚度。

第35题:
[单选题]垂体未发现肿瘤的柯兴病
A.双侧肾上腺全切除十激素替代
B.安体舒通
C.溴隐亭
D.甲吡酮
E.经蝶窦切除垂体瘤
参考答案:D


第36题: [单项选择]
The mayor said that he wouldn't attend the meeting himself, but his secretary would come instead.


A. 市长说他不能亲自来参加会议了,但他的秘书会代他来参加。
B. 市长说他不能来参加会议,但他让他的秘书代他来。
C. 市长说他的秘书将代他参加一个他不愿参加的会议。
D. 市长说他的秘书将取代他的职位来参加这个会议。
参考答案:A
答案解析:would在此处是will的过去式,表示“将会”,而不是表示一种意愿;attend the meeting himself意思是“亲自来参加会议”;his secretary would come i

第37题: [填空题]
依托咪酯可使促皮质激素效应(),皮质激素释放(),对有免疫功能抑制及肾上腺皮质功能减退的病人慎用。
参考答案:消失;减少

第38题: [单项选择]储蓄卡代发工资 (86) 了银行的服务范围。对单位来说,可以 (87) 财会人员的工作量;对职工来说,有助于个人有 (88) 地安排生活,防止 (89) 消费;同时也省去了职工领工资后再去银行存钱的 (90)

A. 盲目
B. 瞎
C. 胡乱
D. 错误
参考答案:A

我来回答:

最新试题

购买搜题卡查看答案
[会员特权] 开通VIP, 查看 全部题目答案
[会员特权] 享免全部广告特权
推荐91天
¥36.8
¥80元
31天
¥20.8
¥40元
365天
¥88.8
¥188元
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
我要搜题网官网:https://www.woyaosouti.com
我已记住账号密码