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[简答题]服务礼仪中对服务人员的走姿作了哪些规范动作和要求?

参考答案: 双目平视,表情自然平和。走动中肩部不要摇晃,双臂自然摆动,两手自然弯曲,步幅要适度,防止八字步和低头驼背,更不要扭腰摆臀。
走在前面带路的引导走姿,要尽可能走在宾客的左侧前方,整个身体半转向宾客方向,保持两步的距离,遇到上下楼梯、转弯等,还要配合着用左手示意,并用语言提示。
与人告别时所用的后退走姿,应当先后退两三步,再转身离去,退步时用脚轻擦地面,步幅要相对小些,先转身再转头部。

热门试题:

第1题:[单选题]《商业银行法》第八十五条规定,商业银行工作人员利用职务上的便利,贪污、挪用、侵占客户资金不构成犯罪的,应当给予( )处分。
A.行政
B.纪律
C.刑事
D.党纪
参考答案:B


第2题: [单项选择]
如果期权的执行价格大于标的资产的即期市场价格,该期权称为( )。
A. 平价期权
B. 价内期权
C. 价外期权
D. 买方期权
参考答案:B

第3题: [多项选择]
音像制品复制单位接受出版单位委托复制音像制品,应当按照国家有关规定()。
A. 与出版单位订立复制委托合同
B. 与出版单位订立著作权转让合同
C. 验证出版单位的"音像制品出版许可证"和营业执照副本
D. 验证出版单位已盖章的音像制品复制委托书
E. 验证著作权人的授权书
参考答案:A, C, D, E

第4题:
[单选题]在输血过程中,必须常规和动态测定红细胞压积,使红细胞压积保持在( )以上,以保证血液的携氧能力。
A.0.35
B.0.6
C.0.5
D.0.45
参考答案:A


第5题: [单项选择]
______技术是用来解决信息高速公路中“最后一公里”问题的。
A. ATM
B. FTTH
C. SDH
D. EDI
参考答案:B
答案解析:FTTH(光纤到户)是光纤接入网的最终解决方案,即从本地交换机一直到用户全部采用光纤线路, 从而为用户提供宽带交互式业务。用来解决信息高速公路中“最后一公里”问题的是FTTH技术。

第6题:
[单选题]氧化还原反应是发生电子转移的化学反应,失去电子的过程叫( )
A.还原
B.氧化
C.氧化剂
参考答案:B


第7题: [单项选择]
使肩关节内收的肌肉是()。
A. 胸小肌
B. 胸大肌
C. 前锯肌
D. 冈上肌
E. 冈下肌
参考答案:B

第8题:
[单选题]盐杜仲较生杜仲而言
A.补肝肾.强筋骨.安胎的作用增强,利于成分煎出
B.水溶性浸出物含量降低
C.有毒元素铅含量下降,锌.锰等也下降
D.药性由温转为大热
E.对雄性动物的生长发育刺激性减弱
参考答案:A
生杜仲较少应用,盐炙引药入肾,直达下焦,温而不燥,补肝肾.强筋骨.安胎的作用增强,利于成分煎出。研究表明,杜仲盐水炙炒的炮制品水溶性浸出物含量最高,杜仲盐炙后,有毒元素铅的含量下降,锌.锰等元素含量均升高。盐制杜仲可明显促进雄性动物的生长发育,增加动物生长峰值期的生长量并使生长期相应缩短。【该题针对“主要药物的炮制(十)知母~菟丝子”知识点进行考核】【答疑编号102022096,点击提问】

第9题: [单项选择]
妊娠合并轻度贫血()
A. 血红蛋白45g/L,面色苍白伴浮肿
B. 血红蛋白75g/L,黏膜苍白,乏力
C. 血红蛋白95g/L,乏力,易脱发
D. 血红蛋白105g/L,易疲倦,乏力
E. 血红蛋白115g/L,易疲倦
参考答案:C

第10题:
[单选题]心悸心阳不振证的代表方宜首选
A.天工补心丹合朱砂安神丸
B.桂枝甘草龙骨牡蛎汤合参附汤
C.黄连温胆汤
D.苓桂术甘汤
参考答案:B


第11题:
[填空题]尽头式车站正线停留车辆时,防溜措施比照本站(###)办理。
参考答案:到发线


第12题:
[多选题]调试作业暂停()以上,恢复调试动车前必须进行一次()试验
A.2小时
B.制动停车
C.牵引动车
D.1小时
参考答案:AB


第13题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,带负荷停留较长时间或过夜时,应将葫芦手拉链或扳手绑扎在起重链上,并采取()措施。
A.安全
B.技术
C.防坠
D.保险
参考答案:D


第14题:
[单选题]《国网甘肃省电力公司市场营销事业部关于进一步加强充换电工作的通知》(营销事业〔2021〕50号)中要求,到2023年,建成农村主要乡镇()个充换电网点。
A.10
B.20
C.30
D.100
参考答案:D


第15题: [单项选择]
燃料油泵1013-P01为()泵。
A. 齿轮泵
B. 离心泵
C. 隔膜泵
D. 屏蔽泵
参考答案:A

第16题:
[单选题]锉削外圆弧面时,采用对着圆弧面锉的方法适用于( )场合。
A.粗加工
B.精加工
C.半精加工
D.粗加工和精加工
参考答案:A


第17题: [单项选择]
低倍数空气泡沫是指泡沫混合液吸入空气后,体积膨胀不大于( )倍的泡沫。
A. 30
B. 40
C. 20
D. 60
参考答案:C

第18题:
[判断题]心肺复苏法是挽救心跳呼吸骤停人员的重要急救措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题]上爬梯应逐档检查爬梯是否牢固,上下爬梯应抓牢,两手可以抓一个梯阶。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题: [单项选择]
集合A=d,b,c上的二元关系R为:R=<a,a>,<c,c>,<a,b>,则二元关系R是()。
A. 自反的
B. 反自反的
C. 对称的
D. 传递的
参考答案:D
答案解析:

[分析] 所谓自反,是对于每一个x∈X,都有<x,x>∈R。对称是对于每个x,y∈X,每当<x,y>∈R都有<y,x>∈R。传递指对于任意

第21题:
[单选题]查痰内癌细胞时应采集:
A.常规标本
B.培养标本
C.24h标本
D.以上都不是
参考答案:A


第22题:
[多选题]干部对消防员应当做到:( ).
A.以身作则,依法管理,耐心说服教育,关心消防员的成长进步
B.了解消防员情况,掌握消防员思想状况,热情帮助消防员解决实际问题,妥善解决与消防员的矛盾
C. 尊重消防员意见,维护消防员民主权利,不压制民主,不打击报复
D.公道正派,对待消防员一视同仁
E.不打骂体罚和侮辱消防员,不收受消防员的钱物,不侵占消防员利益
F.关心消防员生活、安全和健康,照顾伤病员,热情接待来队的消防员亲属
参考答案:ABCDEF


第23题:
[单选题]社会主义法治建设必须是()。
A.党的领导
B.人民群众领导
C.党和人民领导
参考答案:A


第24题: [单项选择]
有效应作用的细胞是()
A. 初始T细胞
B. 记忆T细胞
C. 不成熟B细胞
D. 成熟B细胞
E. 活化T细胞
参考答案:E

第25题:
[单选题]钢轨探伤仪后37°探头能发现( )象限螺孔斜裂纹。
A.Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅲ
参考答案:D


第26题:
[单选题] 高压断路器有强有力的灭弧装置,既能在正常情况下接通和分断负荷电流,又能借助继电保护装置在故障情况下切断过载电流和( )。
A.电容电流
B.瞬时电流
C.短路电流
D.励磁电流
参考答案:C


第27题: [单项选择]
教导大队训练适用于教导大队、海警训练基地,全年不少于()天、()小时。
A. 20;140
B. 30;210
C. 40;280
D. 60;420
参考答案:C

第28题:
[判断题]采用放顶煤开采时,放顶煤工作面初采期间应采取强制放顶措施,使顶煤和直接顶充分垮落。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:[判断题]2.82.
测量金属氧化物避雷器 0.75U1mA下漏电流时的U1mA电压值应选用U1mA初始值或制造厂给定的U1mA值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]高处作业应()。
A.搭设脚手架
B.使用高空作业车
C.使用升降平台
D.采取其他防止坠落的措施
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]因施工维护保养等原因需要开启井盖时,相关单位应当事先报()批准,并应在井旁设置醒目的反光锥型标志物
A.运管委
B.塔台
C.飞行区管理部
D.三家机务
参考答案:C


第32题: [单项选择]
临时钙化带()
A. 均匀致密阴影
B. 横行薄层致密线影
C. 均匀半透明影
D. 松质骨结构影
E. X线平片不显示
参考答案:B

第33题:
[单选题]在使用showmplsldpneighbor时,哪个状态表示邻居状态正常
A.oper
B.full
C.established
D.completed
参考答案:A
路由协议基础原理与配置

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