第1题:
[单选题]幻灯片放映时使光标变成“激光笔”效果的操作是______。A.按Ctrl+F5
B.按Shift+F5
C.按住Ctrl键的同时,按住鼠标的左键
D.执行“幻灯片放映”→ “自定义放映”命令
参考答案:C
在PowerPoint 2010幻灯片中,幻灯片放映时使光标变成“激光笔”效果的操作,应该按住Ctrl键的同时,按住鼠标的左键即可。
第2题: [简答题]
试述服务质量差距模型的五大差距有哪些？如何弥补这些差距？参考答案:
服务营销管理模型的五大差距是：
差距1：管理者认识的差距（对顾客服务期望的了解与真实顾客期望之间的差距）
差距2：服务质量标准的差距（服务标准与所了解的顾客期望之间的差距）
差距3：服务交易的差距（服务实绩与服务标准之间的差距）
差距4：营销沟通的差距（服务承诺与服务实绩之间的差距）
差距5：服务质量差距（服务期望与服务感知之间的差距）
对各项差距管理的主要内容：
差距1：市场调研，服务市场细分，服务关系营销。
差距2：服务标准化管理，服务创新管理。
差距3：服务人员管理，服务中间商管理，服务对象管理，服务调节。
差距4：服务承诺管理，服务沟通管理。
第3题:[单选题]根据我国《热带气旋等级》（GB/T 19201-2006），热带气旋底
层中心附近最大平均风速达到 17.2 m/s-24.4 m/s（风力 8-9 级）为 （）。
A. 热带低压
B. 热带风暴
C. 强热带风暴
D. 台风
E. 强台风
F. 超强台风
参考答案:B
第4题:
[单选题]下列说法正确的是( )A.电位随着参考点(零电位点)的选取不同数值而变化
B.电位差随着参考点(零电位点)的选取不同数值而变化
C.电路上两点的电位很高,则其间电压也很高
D.电路上两点的电位很低,则其间电压也很小
参考答案:A
第5题: [单项选择]
我国（）规定将非国有企业、集体企业及其控股企业也纳入了厂务公开制度的建立范畴，并具体规定了厂务公开的主要负责人和相应机构、指导原则及公开事项。
A. 《厂务公开制度的实施办法》
B. 《关于在国有企业、集体企业及其控股企业》
C. 《关于推行厂务公开的通知》
D. 《企业职工民主管理规定》
参考答案:D
第6题:
[判断题](466598)( )氧化库仑法测定硫含量时,调节的氧分压越低,二氧化硫收率越低。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [简答题]
《安全生产工作奖惩规定》发生一般事故，对事故单位经济如何处罚？参考答案:
发生其他一般事故，每次处罚事故责任单位20万元。
第8题: [单项选择]
杏苏散的功用是：A. 养阴清肺
B. 清燥润肺
C. 轻宣润燥
D. 养阴润肺
E. 清宣凉燥
参考答案:E
第9题: [单项选择]
建设工程项目质量控制系统的控制目标是根据( )所规定的质量标准。A. 施工承包企业
B. 建设工程项目目标
C. 国家工程质量验收标准
D. 国家工程建设强制性标准
参考答案:B
答案解析:[解析] 1Z204000建设工程项目进度控制—1Z204030建设工程项目质量控制系统—1Z204031掌握建设工程项目质量控制系统的构成。
[思路] 建设工程项目质量控制系统是面向工程项目而
第10题:
[单选题]用油漆做记号的螺栓松动点检方法不适用于以下哪种情况（ ）。A.蒸汽管道法兰紧固螺栓
B.设备地脚螺栓
C.减速机箱体联接螺栓
D.刚性联轴器固定螺栓
参考答案:A
第11题:
[填空题] 人工挖孔桩基础施工时，开挖桩孔应逐层进行，每层高度应严格按设计要求施工，不得( )。参考答案:(超挖)
第12题: [单项选择]
可以用（）作钢梁油漆作业的稀释剂。A. 水
B. 煤油
C. 柴油
D. 低沸点汽油
参考答案:D
第13题: [填空题]
电子自动平衡电桥作为，常与热电阻配套使用测温参考答案:二次表
第14题:
[单选题]雷达管制相比程序管制的优点是（）A.管制雷达缩小了飞行间隔
B.对管制员的要求更高
C.雷达管制使管制工作变得主动
D.以上都是
参考答案:D
第15题: [单项选择]
外接电阻电路，如果电阻不变，当电压增加2倍时，电阻元件通过的电流将（）。A. 增加2倍
B. 减少2倍
C. 不变
D. 减少1/2倍
参考答案:A
第16题:
[多选题]X银行与Y数据服务中心签订为期10年的IT系统外包合同，一旦X银行的IT系统发生严重故障，Y数据服务中心将保证X银行的业务持续运行。针对以上案例分析，下列描述正确的有（ ）。
A.X银行旨在通过业务外包来转移操作风险
B.外包有利于银行将工作重点放在核心业务上
C.业务外包和保险一样，都能够从根本上规避操作风险
D.业务外包本身也可能存在风险
E.外包服务最终责任人依然是X银行
参考答案:ABDE
C项，银行必须对外包业务的风险进行管理，一些关键过程和核心业务不应外包出去，因为过多的外包也会产生额外的操作风险或其他隐患，因此业务外包不能从根本上规避操作风险。
第17题: [简答题]
比较红花与西红花的异同点。参考答案:相同点：都是花类生药，药理作用都具有兴奋子宫的作用。
不同点：
1、来源不同，红花来源于菊科植物红花的干燥花；而西红花来源于鸢尾科植物番红花的干燥花柱头。
2、有效成分不同，红花含红花苷、羟基红花黄色素、山奈素等；西红花含西红花苷、西红花酸、挥发油等。
3、性状鉴别特征不同，红花的花冠红黄色或红色，为不带子房的管状花，有三个萌发孔，外壁刺状突起；而西红花柱头弯曲线形，三个萌发孔，暗红色，无刺状突起。
4、药效强度不同，西红花药效作用比红花强很多倍。
5、水试鉴别，红花放入水中溶解，橙红色溶液；西红花放入水中柱头膨胀成喇叭状，黄色溶液。
第18题:[判断题]同一种动机可以引起不同性质的犯罪。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]MU采样值发送间隔离散值应小于（）μS，对应角差（）度。A.8、0.144
B.8、0.18
C.10、0.144
D.10、0.18
参考答案:D
第20题:
[多选题]下列关于行车组织原则说法正确的是（）A.正线及辅助线属行调管辖车场线属车场调度管辖
B.行车时间以北京时间为准实行12小时制
C.行车日期以零时为界零时以前办妥的行车手续零时以后仍视为有效
D.客车到达终点站偏离《列车运行图》2分钟及以下为正点
E.在车场范围内运行或调车时以调车电台为主
参考答案:ACD
第21题:
[判断题]‑年5月10日，吕某因扰乱A市B区政府的办公秩序行为，被B区公安局传唤，5月12日B区公安局对其拘留5日（已执行），吕某申请复议，6月3日，A市公安局维持了处罚决定，吕某向B区人民法院起诉，B区公安局未上诉，本案中，赔偿义务机关是B区公安局。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:
[单选题]从压缩机排出的制冷剂为()。A.低温低压的液体
B.低温低压的气体
C.高温高压的气体
D.高温高压的液体
参考答案:C
第23题:
[单选题]可燃物质在空气中没有外部火花、火焰等火源的作用,靠自身发热或外来热源引发的自行燃烧的现象称为( )。
A.自燃
B.着火
C.闪燃
D.爆燃
参考答案:A
第24题: [简答题]
建设工程监理的依据是什么？参考答案:
建设工程监理的依据是：
1、工程建设文件。
2、有关的法律、法规及标准。
3、建设工程监理合同和有关的建设工程合同。
第25题:
[多选题]《生产安全事故报告和调查处理条例》规定,报告事故应当包括下列内容:( )A.已经采取的措施
B.事故发生的时间,地点以及事故现场情况
C.事故的简要经过
D.责任人及电话
E.事故发生单位概况
参考答案:ABCE
第26题:
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求炉灶台面做到一餐一清, 烟道表面、排烟罩、炉灶墙壁、抽油烟机、排气扇孔固定部分不拆卸能接触的部位一趟一清, （ ）（。
A.有登记
B.有检查
C.有签字
D.有交接
参考答案:ABC
第27题:
[单选题](78617)电动系数功率因数表和频率表都没有游丝,所以在接入电路前指针处于( )。(2.0分)
A.随遇平衡状态
B.标尺中间位
C.标尺的最小值
D.标尺的最大值
参考答案:A
第28题:
[判断题]当事人逾期不执行停产停业、停止使用、停止施工 决定的,由作出决定的部门或者机构强制执行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[多选题]《名师带高徒管理办法》中对经考核提前（ ）及以上达到协议要求，结束协议期的师傅奖励（ ）元。
A.半年
B.一年
C.500
D.1000
参考答案:AC
第30题:
[多选题]在固定资产管理系统初始化时，发现主要折旧方法选择有误，可采取以下哪几种方法进行更改？A.以后在对各具体固定资产类别时再定义
B.初始化完成前，使用【上一步】到折旧信息中修改
C.初始化完成后，使用【上一步】到折旧信息中修改
D.初始化完成后，在“设置|选项”中进行重新设置。
参考答案:ABD
第31题:
[单选题]对于各层次的管理者，除负责各自管理范围内的生产经营管理职责外，还应负责其运行范围内的安全生产管理，确保管理范围内的安全生产管理体系正常运行和安全业绩的持续改进。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[单选题]下列诗人中，以边塞诗著称于世的是( )。A.曹操
B.岑参
C.李白
D.陆游
参考答案:B
此题考察文学素养。以边塞诗著称于世的是岑参。
第33题:
[判断题]【2017电力安全工作规程习题（线路部分）判断题】55.操作机械传动的断路器（开关）或隔离开关（刀闸）时，应戴线手套。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]用于10kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不应小于 （ ）mm。（单选题）A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第35题: [单项选择]
《药品经营许可证管理办法》适用于《药品经营许可证》的A. 验收、发证、变更及监督管理
B. 年检、验收、发证及监督管理
C. 验收、发证、吊销及监督管理
D. 发证、换证、变更及监督管理
E. 发证、年检、撤销及监督管理
参考答案:D
第36题:
[单选题]井下爆破器材库单个硐室储存的炸药不应超过2t。( )A. 正确
B. 错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]
巨大乳头是指结膜乳头直径大于（）A. 0.5mm
B. 1mm
C. 2mm
D. 2.5mm
E. 3mm
参考答案:B
答案解析:＞0.3mm为大乳头，＞1mm为巨大乳头。
第38题:
[单选题]当打开箱（柜）门进行检查或操作时，应站位至箱门侧面，避免（ ）设备异常引发的伤害。A.箱内
B.侧方
C.箱外
D.正面
参考答案:A
《营销安规》8.2.17
