参考答案:ABC
公共管理以社会公共事务作为管理对象。社会公共事务的具体内容分为公共问题、公共项目、公共利益、公共物品和资源。 (1) 公共问题。公共管理不可能解决所有的社会问题，社会问题只有在属于公共管理
第22题:[判断题] 燃点是指可燃物质在空气充足条件下,达到某一温度时与火源接触即行着火,并在移去火源后继续燃烧的最低温度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]水可以维持人体的血容量，大量失水可使血容量降低，而导致( )。
A. 低血压
B. 正常血压
C. 高血压
D. 稍偏高血压
参考答案:A
第24题:[判断题]制造压力容器受压元件的材料要求具有较好的塑性。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]颌面部放线菌病的治疗，不包括（）
A. 青霉素
B. 碘制剂
C. 放线菌培养
D. 高压氧
E. 放射治疗
参考答案:E
第26题:[填空题]若某个行车区域内既有无挡风墙地段,又有有挡风墙地段时,该行车区域须按( )条件办理。
参考答案:无挡风墙
(规章制度:出自《行规》附件2)
第27题:[单选题]花岗岩是建筑中常用的石材,其抗压强度可达( )。
A.120~250 MPa
B.100~220 MPa
C.80~200 MPa
D.60~180 MPa
参考答案:A
第28题: [单项选择]The boss of the company has always attended to the _______ of important business himself.
A. transaction
B. stimulation
C. transition
D. solution
参考答案:A
答案解析:[参考译文] 该公司老板经常亲自参加一些重要业务的处理。
[试题分析] 此题考查名词问义。
[详细解答] transaction意为“处理、办理”，符合本题题意。因此A为正确选项。
第29题: [单项选择]国外来证规定，数量为10，000公吨散装货物，总金额为90万美元，未表明可否溢短装，不准分批装运，根据UCP600，卖方发货的（）。
A. 数量和总金额均不能增减
B. 数量和总金额均可增减5%以内
C. 数量可有5%的增减，金额不得超过90万美元
D. 数量和总金额均可增减10%以内
参考答案:C
第30题:[单选题] 题目:护理疑有腹腔内脏器损伤的病人,错误的是
A.尽量少搬动病人
B.注射镇痛剂
C.安置半卧位
D.禁食、输液
E.注射广谱抗生素
参考答案:B
第31题:[简答题]普通线路地段，12.5m钢轨每千米轨缝总误差超过( )，应进行轨缝调整。
参考答案:±160MM
第32题: [单项选择]根据现行部颁规定，坝体二期通水冷却水费用应包括在（）中。
A. 其他直接费
B. 施工辅助工程
C. 混凝土配合比
D. 混凝土温控费
参考答案:D
第33题: [简答题]简要分析通信技术应用部门特征。
参考答案:1.产品价格敏感度低
①关注产品忽视价格：由于技术产品的使用部门没有采购的权限，因此他们通常对于产品的价格不关心，他们通常只对于自己使用的产品的功能、质量有着较高的兴趣。因此，客户经理应该学会多和客户的前端市场部门的客户进行沟通，因为需求往往首先产生于前端的部门。
②营销时价格障碍低：由于前端客户对于价格不敏感，因此，在客户经理推荐新业务时，就不会遇到价格的异议，客户会更容易接受，因此，客户经理应该尽可能多的从前端部门获取更多的客户的正面反馈和意见。
2.关注产品的先进性
①网速越快越好：常常听到前端的客户出现单位上网速度慢等抱怨，这些抱怨都有可能成为潜在需求。
②功能越多越好：常常听到前端的客户抱怨自己的办公网络这也不能实现那也不能实现，对于新的技术，有的时候他们会和通信技术部门的工程师一样，有着浓厚的兴趣。
3.易生成潜在的需求
①对于产品的缺点抱怨敏感：产品出现问题首先影响到的是应用部门，其后才是客户内部的技术支撑部门感受到压力。
②对于产品的升级愿望强烈：许多单位的通信技术部门提出网络升级的需求，其最初的需求就源自于一线的使用部门，更多的是源自于客户的销售部门。
4.不易建立客户关系
①利用各种机会进行关怀：邀请参观，派发宣传资料，客户满意度调查，建立客户需求反馈渠道。
②定期了解跟踪使用需求：定期了解客户需求，针对潜在需求进行跟进。
第34题:[多选题]公安机关应当加强安全教育，增强公安民警的安全防范意识，及时发现并正确处理队伍内部问题，积极消除安全隐患。强化安全训练，确保公安民警( )不断提高自我防护、预防安全事故的能力。
A.熟练使用警械武器装备
B.规范使用交通工具
C.正确处理各类情况和问题
D.加强经常性安全防范
参考答案:ABC
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