第1题:[多选题]【多选题】(2.0分)
根据《行政强制法》，行政强制中止执行的情形包括（）。
A.当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力的
B.第三人对执行标的主张权利，没有理由的
C.执行可能造成难以弥补的损失，且中止执行不损害公共利益的
D.行政机关认为需要中止执行的其他情形
参考答案:ACD
第2题:
[简答题]乘客至客服中心向客服索要发票，并表示自己使用轨道
APP 乘车；客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票，并表示
轨道 APP 乘车享受 9 折优惠，实付车资为 4.50 元，0.5 元发
票无法给出，乘客询问 4 元发票有没有，客服回复有，而后
处理其他乘客事务，索要发票乘客自行离开。
乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服，其他
人都说发票可以提供，客服回复：“0.50 元发票怎么给你呢？”
索要发票乘客离开，并拨打客服热线投诉。
请做好案例分析，并阐述相关工作要求。
参考答案:案例分析：1、客服工作能力欠缺，业务知识存在盲点，对发票使用
学习不到位。
2、客服服务工作灵活性欠缺，在乘客要求给予 4 元发票
时，一直坚持 0.50 元发票没有，未及时满足乘客索取发票需
求，且未给出乘客其他解决措施，造成乘客不满。
3、客服服务工作敏感性较差，在乘客再次折回时，未做好乘客服务补救措施，反而通过反问拒绝乘客合理需求，致使乘客强烈不满。
工作要求：1、车站加强各岗位服务意识、工作业务能力的培训和宣
贯。
2、员工在工作中需积极响应乘客诉求。如出现无法处理
的问题，应及时呼叫他人前来帮助或为乘客指明解决途经，
不得主观臆测，不得给予乘客误导。
3、合肥轨道 APP 已整合线上电子发票功能，如乘客有需
求，可引导乘客在 APP 端开具电子发票
第3题:
[单选题]作业时，起重机臂架、吊具、辅具、钢丝绳及吊物等与10kV架空输电线及其他带电体的最小安全距离不准小于（）m。且应设专人监护。
A.1
B.1.5
C.3
D.3.5
参考答案:C
第4题:
[单选题]纪要是会议文件的一种，以下关于纪要的标题说法正确的是()。A.标题需写明会议名称与文种
B.标题需写明发文机关名称、事由与文种
C.标题需写明会议名称、事由、文种
D.可在副标题中简要明确地揭示中心思想
参考答案:A
纪要的标题有三种形式：(1)由“机关名称+会议名称+文种”组成。(2)由“会议名称十文种”组成。(3)新闻式标题，即由正、副标题组成。正标题反映会议的主要精神和内容，副标题反映会议名称和文种。故本题正确答案为A。
第5题:
[判断题]骨折急救时，开放性骨折，伴有大出血者，先固定、再止血，并用干净布片覆盖伤口，然后速送医院救治。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题] 属于偏向式提问的问题是（ ）A. “您今天的血压是多少?”
B. “经过这几天的治疗，您今天感觉好多了吧?”
C. “您为什么不愿意选择保守治疗呢?”
D. “您是在哪里做的治疗?效果如何?”
E. “您愿意和我说说自己心里的感受吗?”
参考答案:B
提问技巧涵盖不同的提问方式，偏向式提问的问题中包含着提问者的观点，以暗示对方做出提问者想要的答案。
第7题:
[判断题]配电线路、设备停电时，对不能直接在地面操作的断路器（开关）、隔离开关（刀闸）的操作机构应加锁。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]停止开关的动作应能（ ），有效地使自动扶梯或自动人行道停止运行。 A.切断插座电源；
B.切断照明电源；
C.切断驱动主机电源；
参考答案:C
第9题: [单项选择]
Most people do not realize that______A. the manufacture of the automobile requires much energy
B. gasoline is more expensive than home heating oil
C. automobile speed lowers energy efficiency
D. oil resources could someday run out
参考答案:A
答案解析:第二段第一句指出，生产一辆汽车需要许多能量，约1.5亿热量单位。这是一般人所不了解的。
第10题: [简答题]
什么叫高层民用建筑？参考答案:
十层及十层以上的住宅建筑，建筑高度超过24米的其它民用建筑称为高层民用建筑。
第11题: [单项选择]
有一个工程，如果张师傅单独完成需要3天，如果张师傅的徒弟小李来做，则需要6天，那么，张师傅和小李两人合作完成这个工程需要几天时间( )
A. 4
B. 3
C. 2
D. 6
参考答案:C
第12题: [简答题]
凝汽器真空形成和维持必备的三个条件？参考答案:1）冷却铜管内必须通过一定量的冷却水
2）蒸汽冷却形成的凝聚水必须及时抽走
3）漏进的空气和不凝聚气体及时抽走
第13题: [单项选择]
术前为纠正贫血输血200ml，病人皮肤出现红斑性瘙痒，应A. 口服阿司匹林
B. 暂停输血给抗组胺药
C. 碱化尿液
D. 利尿
E. 吸氧
参考答案:B
第14题:
[多选题] 行政机关可以根据实际情况,选择在依法设立的()和(),对建设用地、企业投资项目涉及的评估评价事项等开展区域评估。()
A.开发区
B.新区
C.自由贸易试验区
D.其他有条件的区域
参考答案:ABCD
第15题:
[多选题]下列属于员工素质测评主要原则的是()A.客观测评与主观测评相结合
B.横向测评与纵向测评相结合
C.静态测评与动态测评相结合
D.素质测评与绩效测评相结合
E.目前测评与前景测评相结合
参考答案:ACD
员工素质测评过程必须遵循一些重要而基本的原则。这些原则既是素质测评实践经验及其技能技巧的科学总结，又是素质测评实践的思想方法。具体包括：客观测评与主观测评相结合、定性测评与定量测评相结合、静态测评与动态测评相结合、素质测评与绩效测评相结合、分项测评与综合测评相结合。
第16题:
[单选题]油气井井下作业地面测试流程在H2S含量≥1000ppm、超高压高产气井中不允许使用直燃式间接火加热炉,应使用蒸汽式热交换器,并配备( )吨/小时蒸汽量的锅炉,对油嘴管汇保温。
A.2
B.3
C.5
D.10
参考答案:A
第17题:
[多选题]交接路票时，司机须核对路票电话记录号和行车专用章，诵读并确认（），双方确认无误后，外勤岗监控好乘客上车及站台安全，司机凭路票动车。
A.车次
B.区间
C.运行路径
D.“反方向运行”专用章
参考答案:ABCD
必知必会第三章第二节
第18题: [单项选择]
电子地图的生成一般要经过的三个步骤是（）A. 数据采集、数据处理和符号化
B. 数据采集、空间分析和符号化
C. 数据采集、数据处理和空间分析
D. 地图数字化、地图编辑和地图分析
参考答案:A
第19题:
[单选题]硝酸酯类、β受体阻断剂、Ca2+通道阻滞药治疗心绞痛的共同作用是A.减慢心率
B.扩张冠状动脉
C.缩小心室容积
D.降低心肌耗氧量
E.保护心肌缺血
参考答案:D
第20题: [单项选择]
根据胸水的检查，请判断下列哪一种为渗出液（）A. 外观淡黄色，蛋白含量<25g/L
B. 乳白色，甘油三酯含量>1.24mmol/L
C. 胸腔积液细胞数3.5×10/L，以淋巴细胞为主
D. 比重>1.018，草黄色，黏蛋白试验阳性
E. 清澈透明，静置不凝固
参考答案:D
第21题: [单项选择]
乳牙萌出完成时间（）A. 1岁半左右
B. 2岁左右
C. 2岁半左右
D. 3岁左右
E. 以上都不是
参考答案:C
第22题:
[判断题] 判断题 入职训练培训考试不合格,思想不稳定,或者有其他不适宜从事消防救援工作情形的,予以淘汰,培训合格的,正式签订接收协议 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[单选题]变压器声响异常是指变压器声音
与正常运行时对比有明显(____)
且伴有各种噪音。A.变化
B.增大
C.减轻
D.减少
参考答案:B
第24题: [多项选择]
企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。A. 外部环境
B. 内部环境
C. 企业实力
D. 战略目标
E. 长远发展
参考答案:A, C, D
答案解析:企业战略是企业的最高领导层为了使企业在未来剧烈竞争的环境中求得生存和发展而绘制的一张蓝图。它是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经
第25题:
[单选题]我国大规模铁路建设全面_，铁路投资正成为中国经济增长重要亮点。我国铁路建设投资总规模12年内将突破5万亿元，铁路将新增4万多公里营业里程。届时，60%以上的火车线上开行电气化列车，旅行时间将缩短一半；3到5分钟发一次车，“一票难求”的困窘将彻底_。
依次填入画横线部分最恰当的一项是（ ）。
A.启动 缓和
B.起动 缓和
C.展开 缓解
D.启动 缓冲
参考答案:C
展开：大规模地进行。启动：发动，开动。起动：开启，开动。“启动”多用来指计划、项目等开始实施，“起动”多用来指机器开始工作。我国的铁路建设不是刚刚开始， 因此用“启动”不合适，第一空应填入“展开”。缓和：平和舒缓，不紧张激烈。缓解：剧烈、紧张 的程度有所减轻。“缓和”一般与局势、气氛等搭配。“缓解”多与困难、情况、问题、矛盾等搭配，用在第二空处不合适。缓冲：减.......的影响，“缓冲”和文段中的“彻底”搭配不当。据此，第二个空应填入“缓解”。故本题正确答案为C。
第26题: [单项选择]
亲水性环糊精是( )A. α-环糊精
B. β-环糊精
C. γ-环糊精
D. 甲基-β-环糊精
E. 乙基-β-环糊精
参考答案:D
第27题: [单项选择]
适度（居中）的满足自己和他人的愿望或要求，通过一系列的谈判、让步，避免陷人僵局，部分满足双方要求和利益的冲突管理策略是指哪种冲突管理策略（）
A. 回避
B. 合作
C. 妥协
D. 迁就
参考答案:C
第28题:
[单选题]汽缸膨胀时，在汽缸纵向中心线上膨胀死点左侧的部分移动方向是( ）A.A.向左
B.向右
C.向左且斜向上
D.向左且斜向下
参考答案:A
第29题:
[单选题]《山东省煤矿冲击地压防治办法》规定开采厚煤层且采深超过（）米的矿井，应当按照冲击地压矿井的相关要求进行管理。
A.500
B.600
C.700
D.800
参考答案:D
第30题:
[单选题]由于飞机故障需要维修时，下列说法错误的是（ ）A. 机长应向公司运行控制部报告
B.由运行控制部通知MCC
C.由MCC 派出合格持照人员到航线外机场进行维修。当满足适航条件后，在《飞机技术记录本》上填写维修记录，并签署批准适航性放行
D.机长在《飞行记录本》上未见签署批准适航性放行，视为飞机适航，飞机能起飞
参考答案:D
第31题: [单项选择]
患者，女性，26岁，妊娠2个月余，因头痛、头晕，伴乏力1周入院。既往有反复咽炎及扁桃体炎史，6年前曾出现"血尿"。父母均有高血压病病史。入院查体：轻度贫血貌。BP165/100mmHg，P96次／分，双肺未见异常，心界不大，律齐，心尖部闻及3/6级收缩期吹风样杂音，肝脾未及，双下肢可凹性水肿（±）。引起该患者出现高血压的原因最可能是（）
A. 特发性高血压
B. 妊高征
C. 肾实质性疾病所致
D. 血管硬化所致
E. 内分泌性疾病所致
参考答案:C
第32题:
[判断题]视频会议系统终端形成通信的各种控制信息：同步控制和指示信号、远端摄象机的控制协议、定义帧结构、呼叫规程及多个终端的呼叫规程、加密标准、传送密钥及密钥的管理标准等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
夜空中的点点繁星差不多都是（）A. 恒星
B. 行星
C. 卫星
D. 星云
参考答案:A
第34题: [简答题]
发电机一组氢冷器退出运行时，对接带负荷有何规定？参考答案:
发电机一组氢冷器退出运行时，允许带额定负荷的70%（一部75%），但发电机温度不允许超过允许值，且无其它异常现象。
第35题: [单项选择]
关于远程登录，以下哪种说法是不正确的______。A. 远程登录定义的网络虚拟终端提供了一种标准的键盘定义，可以用来屏蔽不同计算机系统对键盘输入的差异性
B. 远程登录利用传输层的TCP协议进行数据传输
C. 利用远程登录提供的服务，用户可以使自己的计算机暂时成为远程计算机的一个仿真终端
D. 为了执行远程登录服务器上的应用程序，远程登录的客户端和服务器端要使用相同类型的操作系统
参考答案:D
答案解析:[解析] Telnet客户机与Telnet服务器之间采用了网络虚拟终端NVT标准进行通信。网络虚拟终端NVT格式将不同的用户本地终端格式统一起来，使得各个不同的用户终端格式只跟标准的网络虚拟终端NVT
第36题:
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司现场作业违章扣分管理办法》附件1规定:下列哪项违章属于A类违章( )。
A.动火作业现场未放置足够、合格的灭火器材
B.擅自扩大工作票所列工作范围、超越安全遮拦开展工作
C.未按照操作票操作项目顺序进行操作,存在漏项、跳项
D.违章指挥、强令工作班人员冒险作业
参考答案:B
第37题: [单项选择]
水不溶性包衣材料是A. 聚乳酸
B. 硅橡胶
C. 卡波姆
D. 明胶-阿拉伯胶
E. 醋酸纤维素
参考答案:E
