第16题: [单项选择]以下描述正确的是 A. “心身性障碍”指由躯体疾病所致的心理障碍 B. “身心性障碍”指由心理性因素所致的躯体障碍 C. 在疾病的发生、发展过程中,心理因素为原因,生理因素为结果 D. 系统思想、整体论指导下的现代心身医学十分重视心理和生理之间的互动 E. 以上都不对 参考答案:D 答案解析:“心身性障碍”指由心理性因素所致的躯体障碍,“身心性障碍”指由躯体疾病所致的心理障碍,在疾病的发生、发展过程中,心理和生理的作用因素难以分清先后和因果。
第33题: [多项选择]下列关于服务陈述正确的有( )。 A. 服务项目提供的是非物质性产出 B. 服务项目中,人力成本及为保证人力资源可持续运行的办公条件等所发生的费用占项目成本的很大部分 C. 服务项目中,人力资源发挥与人力成本的控制决定了服务项目是否盈利 D. 服务项目提供的是周而复始的劳务 E. 服务项目提供的是相对简单的体力付出 参考答案:A,B,C 答案解析:服务项目不提供物质性的成果,服务项目经营的是由服务者和服务团队及人的非物质性产出。一般情况下,人力资源的发挥和人力成本的控制决定了企业的项目是否盈利。