第9题: [多项选择]下列关于增值税和营业税的说法,正确的是:() A. 都是流转税 B. 都是价内税 C. 可以同时适用 D. 都可以和消费税同时适用 参考答案:A, B 答案解析:考查增值税和营业税的异同。增值税和营业税都是流转税和价内税。增值税和营业税不能同时征收,征收增值税的,不征收营业税。征收营业税的,不征收增值税。消费税只针对11种商品征收,营业税主要针对劳务和转让无形
第11题: [单项选择]( )是用来衡量顾客需求满足与否的标准。 A. 顾客忠诚 B. 顾客的期望 C. 顾客感知绩效 D. 顾客满意程度 参考答案:D 答案解析:[解析] 顾客满意程度是顾客需求满足与否的衡量标准。满意的顾客会给企业带来有形的利益(如重复购买该企业的商品)和无形财富(如宣传企业形象)。
第30题: [单项选择]血细胞分析所用的抗凝剂是() A. 枸橼酸钠 B. 乙二胺四乙酸二钾 C. 肝素 D. 草酸盐 E. 氟化钠 参考答案:B 答案解析:乙二胺四乙酸二钾(EDT-K2)适用于全血细胞分析,这是由于其能保存血液成分,不影响红细胞体积。枸橼酸钠和草酸盐都能与钙离子结合而起到抗凝作用,前者偏碱性、抗凝作用较弱;后者可使红细胞皱缩,浓度较高时
第31题: [单项选择]游戏的心理结构包括哪两种成分() A. 认知与情感 B. 认知与行为 C. 情感与意志 D. 意志与行为 参考答案:A