[简答题]请结合工作实际，分析论述公司信贷客户市场细分的作用和意义。

参考答案: (1)市场细分是指银行把公司信贷客户按一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策。市场细分的目的是使银行根据不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好，有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具，以满足不同客户群的需要。其中属于同一细分市场的客户，他们的需求和欲望具有相似性；属于不同细分市场的客户对同一产品的需求和欲望存在明显的区别。
(2)市场细分是银行营销战略的重要组成部分，其作用表现在以下几个方面：①有利于选择目标市场和制定营销策略。②有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要。③有利于集中人力、物力投人目标市场，提高银行的经济效益。