第1题:
[单选题]电器着火时下列不能用的灭火方法是( )。A.用四氯化碳灭火
B.用二氧化碳灭火
C.用沙土灭火
D.用水灭火
参考答案:D
第2题:
[多选题]钨极惰性气体保护电弧焊时，焊接电流主要根据( )选择。A.工件厚度
B.焊丝直径
C.氩气流量
D.焊接空间位置
参考答案:AD
第3题: [多项选择]
安置一般是指对( )等特定对象或遭受毁灭性自然灾害的灾民、流人城市的流浪乞讨人员等生产、生活有困难者的扶持、帮助或就业安排。
A. 退役军人
B. 无军籍的退休职工
C. 无军籍的退职职工
D. 军队离退休干部及其家属
E. 大学生
参考答案:A,B,C,D
第4题:
[单选题]第九章第二节:下列属于短期资金市场的是( )。A. 票据市场
B. 中长期债券市场
C. 股票市场
D. 资本市场
参考答案:A
第5题:
[多选题]‡ 年 2 月 8 日,谭旭光董事长在中国重汽集团领导干部会议上的讲话中指出新时代要大力弘扬六新文化:( )*
A.激情文化
B.担当文化
C.合作文化
D.勤政文化
E.廉洁文化
F.学习文化
参考答案:ABCDEF
第6题: [判断题]
隐匿财务会计报告的行为，是指故意将依法应当保存的财务会计报告予以灭失的行为。（ ）参考答案:错
答案解析:【答案及解析】隐匿财务会计报告的行为，是指故意转移、隐藏应当保存的财务会计报告的行为。
第7题: [单项选择]
关于白斑的临床表现，下列哪项是错误的A. 颗粒状白斑可查到白色念珠菌感染
B. 颗粒状白斑可发生在充血的黏膜上
C. 溃疡状治愈后不复发
D. 皱纹纸状多发生于口底及舌腹
E. 白斑有恶变的可能
参考答案:C
第8题: [单项选择]
溶气浮选器出口水质含油升高，下面原因不正确的是（）A. 曝气头堵塞
B. 刮油器故障
C. 清水室低液位
D. 未及时进行罐体底部排污
参考答案:D
第9题: [填空题]
What’s the number of students from Malaysia 参考答案:over BC,000/BC,000.
第10题: [单项选择]
软件复杂性度量的参数不包括（）。A. 软件的规模
B. 开发小组的规模
C. 软件的难度
D. 软件的结构
参考答案:B
第11题:
[判断题]车站在转辙机牵引点基本轨外侧便于勾锁的适当位置，用红色油漆垂直、贯通涂画20mm宽的竖条加锁点标记。发现标记不清晰时，应重新标画。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [多项选择]
胸痛伴休克常见于A. 支原体肺炎
B. 心肌梗死
C. 胆囊炎
D. 胸膜炎
E. 主动脉窦瘤破裂
参考答案:B,E
第13题:
[单选题]地西泮的代谢产物包括A.劳拉西泮
B.氟西泮
C.去甲地西泮和硝西泮
D.硝西泮和奥沙西泮
E.去甲地西泮和奥沙西泮
参考答案:E
地西泮在体内代谢，先生成去甲地西泮，再进一步代谢为奥沙西泮，然后通过结合反应，生成结合物经肾脏排泄，所以答案为E。
第14题: [单项选择]
根据目前我国基金注册登记业务的通常做法，投资人申购基金成功后，投资人在（）日（含该日）后有权赎回该部分基金份额。
A. T+2
B. T+3
C. T+1
D. T+7
参考答案:A
答案解析:投资者申购基金成功后，注册登记机构一般在T+1日为投资者办理增加权益的登记手续，投资者在T+2日起有权赎回该部分的基金份额。
第15题:
[多选题]新八轴HXD2电力机车独立通风系统由（ ）和空调通风系统等组成A.端部通风系统
B.冷却塔通风系统
C.压缩机通风系统
D.辅助变流柜通风系统
参考答案:ABCD
第16题:
[判断题]在电气化铁路接触网、自动闭塞供电线路和电力贯通线路等电力设施附近易发生危险的地方，应设严禁进入标。【铁路技术管理规程第十八章第457条】( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题] 引导信号开放情况下，室外轨旁点亮（ ）A.绿灯
B.黄灯
C.红灯
D.红黄灯
参考答案:D
第18题:
[简答题]非常站控模式转回分散自律控制模式时，系统检查哪些条件？参考答案:非常站控模式转回分散自律控制模式系统检查以下条件：
（1）CTC 系统设备正常；（2）非常站控模式下没有正在执行的按钮操作。在满足上述条件时，允许转回分散自律控制模式表示灯亮黄灯后，操作非常站控按钮，转回分散自律控制模式；否则操作无效。
第19题:
[单选题]BI001 燃烧空气压力低开关安装在风机和控制风门之间，此项报警是为了保证鼓风机在燃烧运行时负荷运转可提 供足够的空气量, 设限校定值通常为（ ）KPa。
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
参考答案:C
第20题:
[单选题]超声波探伤,斜入射时,当折射纵波等于90°时的探头入射角,称为( )。A.第一临界角
B.第二临界角
C.折射角
D.法线
参考答案:A
第21题:
[多选题]客户的哪些信息需要客服代表通过倾听来获取A.客户的信息
B.提出的要求
C.表达的愿望
D.指出的问题
参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第22题: [简答题]
“满汉全席”演化的历史阶段性、基本特征与原因是什么？参考答案:
满汉全席是清代光绪年间流行的官场筵式模式。但其在清代的发展演变却经历了满席—汉席分立、满汉席、满汉全席三个不同形态的阶段。康熙皇帝为了永固爱新觉罗皇朝政权统治的政治目的，不断强化满族的文化优势地位，于康熙二十三年对宫廷宴事礼制实行“满席—汉席”分立的改革。“满席”名目正式出现，获得了“国宴”的尊贵名分，并且一直严格维系到清帝国的最后岁月。但满席—汉席分立的习尚在朝廷以外的官场维系到道光初年便逐渐被合一的“满汉席”筵式所代替。光绪初期，满汉席又被规模更大的满汉全席筵式所逐渐取代。这既反映了满族饮食文化再造与维系的发生演变历史，也同时表明满、汉民族饮食文化相互影响并最终融汇为中华民族饮食文化整体的必然结局。
第23题:
[单选题]4、属于有机材料的是。A.天然石材
B.人造石材类
C.建筑陶瓷
D.建筑木材
参考答案:D
第24题: [判断题]
进入气体分析不合格的容器内作业，应佩戴口罩。参考答案:错
第25题:
[不定项选择题]适于浸提挥发油、树脂、叶绿素A.95％乙醇
B.90％以上乙醇
C.70％～90％乙醇
D.50％～60％乙醇
E.50％以下的乙醇
参考答案:B
乙醇为半极性溶剂，溶解性能界于极性与非极性溶剂之间。90％以上的乙醇适于浸提挥发油、树脂、叶绿素等。
第26题:
[单选题]当年有（ ）门以上不及格的，不得评选国家助学金。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第27题:
[单选题]泵轴承振动停机报警值是（ ）mm/s.A.4
B.7
C.11
D.15
参考答案:C
第28题:
[简答题]液压破拆工具组简便的验收方法是什么？参考答案:
1 、液压工具的表面应光滑平整、无毛刺、及加缺陷、黑色金属表面进行防锈处理；
2 、称重法，单件总质量应≤30Kg；
3 、压力63MPa、行程测试，看是否与厂家提供数据相符（包括剪切器、扩张器、撑顶器、剪扩器）；
4 、可靠性测试，剪切标准圆钢或板材50次，应无损伤、泄漏及异常现象；
5 、机动泵和手动泵外表应清洁、防锈、漆层应均匀、无裂痕、铸件表面应光滑、无砂眼、气孔等缺陷；
6 、资料审核（说明书、维护保养内容、合格报告）；
7 、扩张器的扩张力应≥30KN,护张距高≥500mm;
8 、机动泵和手动泵在30度的倾斜面上应能正常工作。
第29题:
[单选题]刘某正在以（）实施违法犯罪行为，公安民警可以口头制止。A.严重暴力方式
B.轻微暴力方式
C.暴力方式
D.非暴力方式
参考答案:D
第30题:[判断题]
194号令不适用于个人的民用航空安全信息管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[简答题]客户取款时设备出现吞钞怎么处理？参考答案:智慧柜员机管理员及时清钞。因为99版面额100元钞票已不能对外支付，智慧柜员机存入时可以，如果不及时清钞，客户取款时出现吞钞现象。
第32题:
[判断题]怀疑可能存在有害气体时，应立即将人员撤离现场，转移到通风良好处休息。抢救人员进入险区应戴防毒面具。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]
个人计算机简称PC机,这种计算机属于( ).
A.微型计算机
B.小型计算机
C.超级计算机
D.巨型计算机
参考答案:A
第34题:
[填空题]司机在每日上班后,应首先通过检查GPS显示屏（ ）来判断设备的完好情况。参考答案:工作状态
第35题:
[判断题]高速电力动车组拖车二系悬挂是指转向架与轮对间的弹性连接。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题:
[判断题]中国期货业协会应当建立期货从业人员信息数据库，公示并且及时更新从业资格注册、诚信记录等信息。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
《期货从业人员管理办法》第二十一条规定，中国期货业协会应当建立期货从业人员信息数据库，公示并且及时更新从业资格注册、诚信记录等信息
第37题:
[判断题]、可采取窒息灭火方法处置飞机起降火灾事故。( )?A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:
[多选题]我国宪法规定了公民遵守宪法和法律的义务,还规定了若干具体义务,主要包括( )。A.保守国家秘密
B.爱护公共财产
C.遵守劳动纪律
D.遵守公共秩序
E.尊重社会公德
参考答案:ABCDE
