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[简答题]车站客服中心管理规定

参考答案:车站客服中心应随时保持锁闭状态。客服中心有当班人员时,除当班本站站务人员外, 其他人员须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入;无当班人员时,任何人员 进入须得到当班值班站长或以上人员的许可方可进入。车站站务人员务必做好监控,确保 设备及收益的安全。客服中心岗在处理现金时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿, 不得将现金放在任何人可触及的地方。

热门试题:

第1题:[多选题] 本小题 1 分
对一般误操作、继电保护“三误”事故的处罚中,对负次要责任者应该给予(____)处分。
A. 开除
B. 留用察看两年
C. 行政记大过
D. 留用察看一年
参考答案:CD


第2题:[单选题]患者,女,26岁。下楼梯时右脚踝关节不慎扭伤,24小时之内的正确处理是
A.热敷
B.冷敷
C.先热敷30分钟,再冷敷30分钟
D.先冷敷12小时,再热敷12小时
E.热敷和冷敷交替进行
参考答案:B


第3题:
[判断题] ( )客户联系是一项具体细致的工作,可以分为4个阶段。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]1.2 机动车安全技术检验机构不按照国家安全技术标准进行检验,出具虚假检验结果的,处_______检验费用罚款。
A.5倍以上10倍以下
B.5倍以上20倍以下
C.1倍以上20倍以下
D.1倍以上5倍以下
参考答案:A


第5题:
[单选题]安全带的保险带、绳使用长度在()m以上的应加缓冲器。
A.3
B.4
C.5
D.6
E.略
F.略
参考答案:A


第6题: [多项选择]有关血栓素A2的生理功能,下列哪项是正确的( )
A. 抑制腺苷酸环化酶
B. 使环腺苷单磷酸(cAM生成增多
C. 抗血小板聚集
D. 扩张血管
E. TXA2和PGI2在血小板和血管壁的相互作用中,形成—对生理作用完全相反的调控系统
参考答案:A,E

第7题: [单项选择]
法国最早写“忧郁病患者”的浪漫主义作家是()
A. 雨果
B. 史达尔夫人
C. 缪塞
D. 夏多布里昂
参考答案:D

第8题:
[判断题] 配备枪支单位应当建立健全所配备的公务用枪和佩带、使用枪支人员各类档案。[1分]
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]烤烟C3F身份与油分分别为( )
A.中等、有
B.稍薄、有
C.中等、稍有
D.薄、少
参考答案:A


第10题: [单项选择]
预后最差的是哪种骨肿瘤( )
A. 骨纤维肉瘤
B. 骨肉瘤
C. 原发性软骨肉瘤
D. 骨巨细胞瘤Ⅱ级
E. 未分化网状细胞肉瘤
参考答案:E

第11题: [单项选择]
按照艾瑞克森的心理社会发展学说,解决主动对内疚的矛盾冲突是下列哪一时期的发展任务______
A. 18个月~3岁以内
B. 3~6岁以
C. 6~12岁以内
D. 12~18岁以
E. 18~40岁以内
参考答案:B
答案解析:[解析] 出生至12~18个月,基本信赖对不信赖;12~18个月至3岁,自主对羞愧与怀疑;3至6岁,积极主动对罪恶感。

第12题: [单项选择]
依据《烟花爆竹安全管理条例》的规定,安全生产监督管理部门应当自受理申请之日起( )日内对提交的有关材料和经营场所进行审查,符合条件的,核发《烟花爆竹(批发)经营许可证》。
A. 5
B. 20
C. 30
D. 45
参考答案:C
答案解析:[解析] 依据《烟花爆竹安全管理条例》的规定,受理申请的安全生产监督管理部门应当自受理申请之日起30日内对提交的有关材料和经营场所进行审查,对符合条件的,核发《烟花爆竹经营(批发)许可证》;对不符合条

第13题: [单项选择]
伺服系统是以()位置和角度作为控制量的自动控制系统。
A. 机械
B. 工作
C. 实际
D. 操作
参考答案:A

第14题:
[单选题]物流 运输成本最高的运输形式是:( )
A.水路运输
B.公路运输
C.管道运输
D.航空运输
参考答案:D


第15题:
[判断题]十六大确立了全面建设小康社会的战略目标,制定了全面建设小康社会的行动纲领。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[简答题]旅客可以去哪儿购买车票?
参考答案:旅客可以到铁路售票窗口(包括铁路车站售票窗口、自动售(取)票机和铁路客票代售点)购买火车票,也可以登录12306网站注册后,通过12306网站或12306手机客户端购票。在已经开通电话订票业务的地区,旅客先通过电话预订车票,再按规定时间到指定地点取票。


第17题: [多项选择]
心律失常常见症状表现为()
A. 胸闷
B. 心悸
C. 恶心、呕吐
D. 腹痛
E. 头晕、黑矇
参考答案:A, B, E

第18题:
[单选题]某购物网站开发项目经过需求分析进入系统设计阶段,为了保证用户账户的安全,项目开发人员决定用户登陆时除了用户名口令认证方式外,还加入基于数字证书的身份认证功能,同时用户口令使用 SHA-1 算法加密后存放在后台数据库中,请问以上安全设计遵循的是哪项安全设计原则:
A.最小特权原则
B.职责分离原则
C.纵深防御原则
D.最少共享机制原则
参考答案:C
题目描述的是软件开发的深度防御思想应用。

第19题: [填空题]
新品牌和精准营销品牌周投放策略中的“价区”是()。
参考答案:依据零售价格划分的12个价格区间

第20题: [单项选择]
下列除哪项外,均为妊娠病的发病机理:( )
A. 血聚养胎,阴血偏虚,阳气偏亢
B. 胎体渐大,气机升降失调
C. 寒湿停聚,冲任受阻
D. 肾气不足,无力系胞,胎元不固
E. 脾胃虚弱,化源不足,影响胎元
参考答案:C

第21题: [多项选择]
不得约定试用期的劳动合同包括()。
A. 期限不满三个月的
B. 劳务派遣用工
C. 非全日制用工
D. 以完成一定工作任务为期限的
参考答案:A, C, D

第22题: [多项选择]
证人的作证能力与其()相适应。
A. 年龄
B. 智力
C. 精神健康状况
D. 心理健康状况
参考答案:A, B, C

第23题:
[判断题]钢轨轧制标志由生产厂家--钢轨轨型--钢轨钢牌号--制造年、月组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
人们的消费从根本上是()
A. 愿望决定的
B. 生产决定的
C. 生活水平决定的
D. 分配决定的
参考答案:B

第25题: [单项选择]
大中型项目宜按( )组织形式设置项目经理部。
A. 项目式
B. 事业部式
C. 矩阵式
D. 直线职能式
参考答案:C

第26题:
[单选题]利用仪器检测燃气浓度,利用( )稀释、吹散室外走道的燃气,禁绝火源。
A.细水雾
B.雾状水
C.直流水
D.开花水
参考答案:B


第27题: [单项选择]
下面关于“宏”与Visual BASIC叙述正确的是( )。
A. 任何宏操作都可以通过某些相应的VBA代码实现其功能
B. 对于事务性、重复性较强的操作应使用宏命令实现
C. 任何宏都可以转换为等价的VBA代码
D. 以上都正确
参考答案:D

第28题: [名词解释]
运动能力
参考答案:人体运动中掌握并有效地完成专门动作的能力,这种能力主要体现在大脑皮质主导下的不同肌肉的协调性。

第29题:
[多选题]自轮运转特种设备是在铁路营业线上运行的( )。
A.铁路轨道车
B.救援起重机
C.铁路施工、维修专用车辆
D.动车组
参考答案:ABC


第30题: [名词解释]
课程即学习经验
参考答案: 这是美国教育家杜威的观点。杜威认为,惟有学习经验才是学生实际意识到的课程。把课程定义为学习经验,是试图把握学生实际学到些什么。因为经验是在学生对所从事的学习活动的反思中形成的,课程是指学生体验到的意义,而不是要再现事实或要演示行为。

第31题:
[单选题]直线轨距标准为1 435 mm,曲线半径为( )时,加宽值是5。
A.R>295
B.R<245
C.295>R≥245
D.R<195
参考答案:C


第32题:
[单选题]铸件往往难以用超声法检验,是因为( )。
A.材料结构非常致密
B.晶粒结构粗大
C.流线均匀
D.缺陷任意取向
参考答案:B


第33题: [多项选择]
在建造合同的结果不能可靠估计的情况下,下列表述中不正确的有( )。
A. 合同成本全部不能收回的,既不确认费用,也不确认收入
B. 合同成本全部不能收回的,合同成本应在发生时按相同金额同时确认收入和费用
C. 合同成本全部不能收回的,合同成本在发生时确认为费用,不确认收入
D. 按能够收回的合同成本金额确认为收入,合同成本在发生当期确认为费用
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 合同成本全部不能收回的,应确认费用,但不确认收入。

第34题: [单项选择]
甲工程造价咨询企业于2011年6月1日领取分支机构营业执照,则甲工程造价咨询企业最迟应当于(),持相关材料到分支机构工商注册所在地省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门备案。
A. 2011年6月10日
B. 2011年6月15日
C. 2011年6月20日
D. 2011年6月30日
参考答案:D

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