第1题:
[多选题]存款人申请开立临时存款账户,应向银行出具以下证明文件（ ）。A.临时机构,应出具其驻在地主管部门同意设立临时机构的批文
B.异地从事临时经营活动的单位,应出具其营业执照正本以及临时经营地工商行政管理部门的批文
C.事业单位办理注册验资资金,应出具工商行政管理部门核发的企业名称预先核准通知书
D.异地建筑施工及安装单位,应出具其营业执照正本或其隶属单位的营业执照正本,以及施工及安装地建设主管部门核发的许可证或建筑施工及安装合同
参考答案:ABD
事业单位应出具相关部门的证明文件
第2题: [简答题]
查找二次系统直流接地时的注意事项有哪些？参考答案:
1）、当直流发生接地时禁止在二次回路上工作。
2）、处理时不得造成直流短路和另一点接地。
3）、拉合直流电源前应采取必要措施防止直流失电可能引起保护、自动装置误动。
第3题:
[多选题]因高压电造成他人人身损害有下列( )情形之一的，电力设施产权人不承担民事责任。A.不可抗力
B.受害人以触电方式自杀、自伤
C.受害入盗窃电能，盗窃、破坏电力设施或者因其他犯罪行为而 引起触电事故；
D.受害人在电力设施保护区从事法律、行政法规所禁止的行为。
参考答案:ABCD
第4题:
[判断题]优惠费率低于本行一级优惠标准或本行并未明确规定的国际结算业务相关费用优惠项目，由分行（管辖行）机构主管审批。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[判断题]动车组起火车厢人员全部疏散完毕后，列车长应确认起火车厢及相邻车厢靠近起火车厢一端的客室隔门、防火端门处于关闭状态，以防止火势进一步蔓延。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [判断题]
当前中国大陆心理辅导存在的问题不仅有师资培养问题，还有信息与技术缺乏问题。参考答案:对
第7题:
[单选题]高压开关内手车开关拉出后，隔离带电部位的挡板封闭后（）开启，并设有（）标示牌。A.不应，“禁止触碰！”
B.不应，“止步，高压危险！”
C.可以，“禁止触碰！”
D.可以，“止步，高压危险！”
参考答案:B
第8题: [单项选择]
脑出血最常见的病因是（）A. 继发于脑梗死的出血
B. 脑动脉粥样硬化
C. 血液病
D. 高血压合并小动脉硬化
E. 抗凝或溶血栓治疗
参考答案:D
第9题: [单项选择]
古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“（）”。A. 导游
B. 导者
C. 向导
D. 服务员
参考答案:B
第10题:
[单选题]二氧化碳气体在高温下发生分解,具有很强的()。A.分解性
B.还原性
C.氧化性
参考答案:C
CO₂ 分解成CO和O₂ ，高温下，O₂ 的氧化性更卓越，而CO相对稳定。这样说氧化性很强
第11题:
[判断题]可以在带电体上使用电工刀进行操作。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [单项选择]
Turner牙是指（）A. 先天性梅毒的半月形切牙
B. 氟斑牙
C. 牙中牙
D. 因乳牙根尖周严重感染致其继承恒牙牙釉质发育不全
E. 多生牙
参考答案:D
第13题:
[多选题] 防排烟系统的作用()。(易)A. 为安全疏散创造有利条件
B. 为消防扑救创造有利条件
C. 控制火势蔓延
D. 加快空气流动加速火势蔓延
参考答案:ABC
第14题:
[判断题]投诉处理技巧不包括适当转移客户注意力A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题: [单项选择]要完成(AX)× 7/2运算，则在下列四条指令之后添加哪条指令( )
MOV BX， AX
MOV CL， 3
SAL AX， CL
SUB AX， BX
A. ROR AX，1
B. SAL AX，1
C. SAR AX，1
D. DIV AX，2
参考答案:C
答案解析:[解析] 由题意可知，已知四条语句的执行结果是(AX)×7，只需在该结果除以2即可，选项C)可完成该项功能。
第16题:
[多选题]以下（）为固态绝缘材料。A.陶瓷材料
B.绝缘漆
C.塑料制品
D.开关油
E.玻璃
参考答案:ABCE
第17题: [单项选择]
交易双方依据预先约定的规则，在未来的一段时期内，彼此对调一系列现金流量 (本金、利息、价差等)的交易行为，称之为( )。
A. 金融期货
B. 金融期权
C. 远期合约
D. 换
参考答案:D
第18题:
[单选题]单叶重是指烟叶含水量( )%时的重量。A.14-16
B.15-17
C.16-18
D.16-19
参考答案:C
第19题:
[判断题]未进行竣工验收的建筑物,如果不存在交叉作业危险,则可以将员工集体宿舍设在其中( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [填空题]
等距变量（）既有量的（），又有（），能够进行（）运算。参考答案:比率变量；相等单位；绝对零点；加减乘除
第21题: [简答题]
什么是电灼伤？参考答案:
是指电流不通人体，引起人体外部组织受到局部损害的一种伤害，如弧光烧伤等。
第22题:
[判断题]防火和灭火是一个问题的两个方面，“消”为防创造条件，“防”为消提供补充。A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[填空题]通行费补费分为( )和( )两种形式进行。参考答案:补交|追缴
出自《收费公路联网收费运营和服务规程(2020)》,原文为:通行费补费分为补交和追缴两种形式进行,所有需补费ETC车辆的
折扣和加收金额可按照地方政府批复的相关法律法规执行。
第24题:
[多选题]科学和技术是辩证统一的整体,两者既有联系,又有区别。科学和技术的区别在于()A. 科学是精神活动及其成果形式,技术是物质形态的存在
B. 科学解决“是什么”问题,技术解决“怎么做”问题
C.科学是一种认识性活动,技术是一种生产性活动
D. 科学与生产的关系具有间接性,技术与生产的关系具有直接性
参考答案:ABCD
第25题: [单项选择]
肾功能不全病人选用药物的原则为A. 选用不经肝脏代谢的药物
B. 选用经肾脏排出的药物
C. 选用以肾脏代谢为主的药物
D. 选用以肝脏代谢为主的药物
E. 与药物的不良反应无关联
参考答案:D
第26题:
[单选题]计划生育技术服务网络由计划生育技术服务机构和从事计划生育技术服务的医疗、保健机构组成，并纳人( )。
A.区域卫生规划
B.整体卫生规划
C.社区发展规划
D.城市建设规划
E.城市建设计划
参考答案:A
第27题:
[单选题]中国革命的首要对象是( )。A.资产阶级
B.帝国主义
C.封建主义
D.官僚资本主义
参考答案:B
第28题:
[单选题]工作任务单由（）许可，一份由工作负责人留存，一份交小组负责人。A.值班调控人员
B.工作许可人
C.工作负责人
D.运维负责人
参考答案:C
第29题: [单项选择]
信仰支配着人生，对人生起着重要作用。它是人生杠杆的支点，杠杆离不开支点，没有支点，杠杆也起不到作用。所以( )。
A. 人生都有支点
B. 凡是杠杆都有支点
C. 没有信仰，人生也就失去了意义
D. 人人都有自己的信仰
参考答案:C
第30题:
[单选题]下列选项对新发展理念内涵表述正确的是（ ）。A.创新、协调、绿色、开放、共享
B.和平、诚信、绿色、科学、文明
C.和平、协调、自由、科学、共享
D.创新、诚信、自由、开放、文明
参考答案:A
新发展理念的内涵包括创新、协调、绿色、开放、共享。
第31题:
[多选题]对下列各项，不授予专利权。（ ） ( )（《专利法》第25条）A. 动物和植物品种
B. 智力活动的规则和方法
C. 疾病的诊断和治疗方法
D. 科学发现
参考答案:ABCD
第32题:
[判断题]按《塔里木油田钻井井控实施细则》规定:控压钻井准备时,转盘驱动的控压作业井应使用四方方钻杆。
( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
VBA数据类型符号“&”表示的数据类型是______。A. 整数
B. 长整数
C. 单精度数
D. 双精度数
参考答案:B
答案解析:[知识点] 模块/VBA编程基础：常量，变量，表达式
[评析] 在VBA数据类型中，“&”表示长整数，“%”表示整数，“!”表示单精度数，“#”表示双精度数。
第34题:
[单选题]( )属于压燃式发动机。A.汽油机
B.煤气机
C.柴油机
D.汽油机、煤气机、柴油机均不对
参考答案:C
第35题:
[填空题]调车作业摘车时，必须停妥，采取好<--NRC-->，方可摘开车钩。参考答案:防溜措施
第36题: [单项选择]
常规射野内加挡铅的目的是（）。A. 减少重要器官的剂量，保护正常组织
B. 改善射野的剂量分布
C. 变规则射野为不规则射野，保护射野内重要器官
D. 修改治疗方案
E. 缩野照射
参考答案:C
第37题: [多项选择]
下列关于股份支付的会计处理中，正确的有（）。A. 企业回购股份时，应当按照回购股份的全部支出记入"库存股"科目
B. 在等待期内的每个资产负债表日，将取得职工提供的服务计入相关成本费用
C. 权益结算的股份支付应在可行权日后对已确认的成本费用和所有者权益进行调整
D. 为换取职工提供服务所发生的以权益结算的股份支付，应以授予日权益工具的公允价值计量
参考答案:A, B, D
答案解析:权益结算的股份支付，可行权日以后不对已经确认的成本费用和所有者权益进行调整，选项C错误。
第38题:
[多选题]不可直接用碱液吸收处理的废气是( )。A. 二氧化硫
B. 甲烷
C. 氨气
D. 硫化氢
参考答案:BC
第39题:
[单选题] 凡是有正式党员 以上的,都应当成立党的基层组织。A. 三人
B. 二人
C.五人
D. 七人
参考答案:A
