第4题: [多项选择]A地旅游团前往B地旅游，由于B地接待社的原因，造成旅游者权益受损，旅游者应团结起来维护合法权益，途径有： A. 与B地接待社协商和解或请消协调解 B. 向A地或B地旅游局质监所申诉 C. 由A地组团社与B地接待社交涉 D. 将争议提交仲裁机构裁决 E. 向有管辖权的人民法院提起诉讼 参考答案:A,B,D,E 答案解析:[解析] 旅游者可以通过以下途径解决与旅游经营者发生的纠纷：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)中请仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。
第11题: [单项选择]根据《建筑施工安全检查标准》JGJ59-2011第3.1.3.2条规定，下列关于施工组织设计及专项施工方案说法不正确（） A. 工程项目部在施工前应编制施工组织设计，施工组织设计应针对工程特点、施工工艺制定安全技术措施 B. 危险性较大的分部分项工程应按规定编制安全专项施工方案，专项施工方案应有针对性，并按有关规定进行设计计算 C. 超过一定规模危险性较大的分部分项工程，施工单位应组织专家对专项施工方案进行论证 D. 施工组织设计、安全专项施工方案，由项目部技术负责人、总监理工程师批准 参考答案:D
第33题: [多项选择]以下业务操作规程描述正确的是（）。 A. 柜员对自己经管的已做假币处理的疑似假币，经再次鉴定确认该疑似币为真币的，必须在系统中进行修正。 B. 柜员收缴和保管的假币应与真币分开放置，原则上应于日终前移交给网点专管人员，因专管人员不当班而无法移交前，假币可封包随柜员款箱入库保管。 C. 网点收缴和保管的假币应定期（每季度）上交中心金库或分行指定网点保管，由中心金库或分行指定网点上交当地人民银行。 D. 假币经管人员遗失假币，必须填写详细的情况说明，经会计主管签字后，逐级上报。 参考答案:A, B, C, D 答案解析:人民币结算业务操作规程-第二十一章-第十节
第35题: [单项选择]世界各信息技术公司都在研究如何减少信息处理技术对环境的影响。维姆·范德鲍维德博士指出，人们会思考运行信息技术的碳成本，他们可能对使用计算机的耗电量很清楚，但未必会留意使用网络搜索时所消耗的能源。虽然有很多方式可以降低数据中心的能耗，减少搜索所需时间则是研究人员的关注重点。通过提高搜索速度，服务器在等量工作中消耗的能源就会减少。 本段文字主要表明( )。 A. 信息技术公司都具有环境保护意识 B. 信息处理技术的能耗值得关注 C. 减少搜索时间可以更有效地降低能耗 D. 人们为降低信息处理能耗所作的努力 参考答案:C 答案解析:[解析] 主旨概括题。首先看大前提，文段讨论的是关于减少信息处理技术对环境影响的问题，首先指出一般人的思维方式，然后转折，指出更为有效地降低能耗的方法是减少搜索所用的时间，这也是作者要表明的重点所在。
