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[单选题]项目经理提交项目绩效分析报告,总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对( )进行测量。
A.服务技术
B.服务过程
C.服务资源
D.服务安全

参考答案:B
服务过程测量活动至少应该覆盖服务管控和服务执行两个层次,服务管控测量的内容包括但不仅限于:服务SLA达成率分析、重大事件分析(MTTR、服务效率)、人员绩效分析等。

热门试题:

第1题: [单项选择]对梗阻性肾病的治疗,正确的是()。
A. 去除病因并不是解决梗阻的关键
B. 梗阻原因不能去除时,应在梗阻以上行造瘘术
C. 梗阻造成肾衰竭、甚至无尿时,应立即行急诊手术
D. 梗阻治疗以后不需要长期随诊
E. 梗阻合并感染时应先解决梗阻,再控制感染
参考答案:B

第2题: [单项选择]
盒中装有大小相同的三张正方形卡片,分别标有数字1,2,3.甲先从盒中随机取出一张卡片,看清数字后放回盒中.乙再从盒中随机取出一张卡片,则乙取到与甲相同数字卡片的概率是( ).
参考答案:A
答案解析:
[解] 设Ai={甲取到标有数字i的卡片}.Bi={乙取到标有数字i的卡片},i=1,2,3.
所求概率为

故本

第3题: [单项选择]
国际上有些国家为了方便统计,规定凡拥有外国企业股权达到一定比例以上的均属直接投资,该比例为()
A. 10%以上
B. 20%以上
C. 30%以上
D. 50%以上
参考答案:A

第4题:
[单选题]QFII/RQFII项下,境外机构投资者专用账户的账户代码为( )
A. 2410
B. 2411
C. 2412
D. 2413
参考答案:A


第5题: [多项选择]
调换电能表和表尾线应注意事项是()。
A. 先拆电源侧
B. 先接电源侧
C. 先拆负荷侧
D. 先接负荷侧
参考答案:A,D

第6题: [单项选择]
工程总承包合同价款的调整中,下列不属于施工变更的是()
A. 发包人要求增加的附加试验
B. 发包人对竣工试验经验收合格的项目,通知重新进行竣工验收
C. 因执行基准日期之后新颁布的法律变更
D. 对设备、材料、部件的性能、规格和数量的调整
参考答案:D
答案解析:本题考查的是工程总承包合同价款的结算。选项D属于设计变更范畴。

第7题:
[单选题]某法规定,对结伙斗殴的行政相对人处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。据此,行政执法机关可以作出何种行政处罚决定是正确的?
A.行政拘留20日
B.1000元罚款
C.行政拘留5日和300元罚款
D.行政拘留10日和1000元罚款
参考答案:C
32.李某与邻居黄某,因为房屋楼上楼下漏水问题,协商不成,互相叫来帮手,结伙斗殴,被邻居打110报警。双方被带到派出所做笔录,等候处理。

第8题:
[多选题]华为MA5680T是10GE平台的产品,上行有多种方式,且配置了独立的上行槽位,以下哪些是
10GE的上行板
A.H801X1CA
B.H801X2CA
C.H801GICG
D.H801X2CS
E.H801GICF
参考答案:ABD


第9题:
[判断题]接近开关是一种无需与运动部件进行机械接触而可以操作的位置开关。(易)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]预付账款周转次数=销售收入/平均预付账款余额
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
社会保障基金的投资原则有()、流动性原则、盈利性原则。
A. 公平性原则
B. 效率性原则
C. 安全性原则
D. 效益型原则
参考答案:C

第12题:
[多选题]老年人社区工作内容包括( )。
A.生活照顾
B.志愿者工作
C.健康教育
D.各类涉老信息
参考答案:ABCD


第13题:
[不定项选择题]相对于车钩安装座,卡环及钩头水平度不超过( )。
A.+1°
B.-1°
C.±1°
D.以实际情况为准
参考答案:C


第14题: [单项选择]
一女性,14岁,时常感头晕、头痛一年。有双下肢无力,发凉。血压150/95mmHg。腹部闻及血管杂音。最可能诊断()
A. 结节性多动脉炎
B. 颞动脉炎
C. 韦格纳肉芽钟
D. 大动脉炎
E. 多发性肌炎
参考答案:D

第15题: [单项选择]What sports are they talking about
[A] Skiing. [B] Basketball. [C] Diving.
参考答案:C
答案解析:[解析] 推理题。本题考查捕捉关键信息的能力。When you go into the water,your head will go first.当你入水的时候,头先碰到水。根据常识,不难推断出男土

第16题:
[单选题]轨枕按照制作材料主要分为 。( )
A.钢筋混凝土枕
B.钢枕
C.铁枕
D.碎石枕
参考答案:A


第17题:
[单选题](0⊙1)˙ABC=?
A.1;
B.0;
C.ABC;
D.ABC的反函数
参考答案:B


第18题:
[简答题]“过桥”
参考答案:黄连根茎中段有细瘦的节间,光滑如茎干,习称“过桥”。


第19题: [单项选择]
设有点A(1,2,3)和B(2,-1,4),则线段AB的垂直平分面的方程为( )。
A. 2x+6y-2z+7=0
B. 2x-6y+2z-7=0
C. 2x+2y-3z-7=0
D. 2x+4y-z+1=0
参考答案:B

第20题: [名词解释]
学习
参考答案: 广义的学习指人和动物在生活过程中,凭借经验而产生的行为或行为潜能的相对持久的变化。狭义的学习指人类的学习,是在社会生活实践中,以语言为中介,自觉地、积极主动地掌握社会和个体的经验的过程。

第21题: [单项选择]
营销策略研究的基础是______。
A. 消费分析
B. 市场分析结果
C. 企业投资战略
D. 竞争力分析结果
参考答案:A

第22题: [不定项选择]
根据我国立案管辖的有关规定,最初受理本案的法定机关应当是:
A. 检察机关
B. 公安机关
C. 人民法院
D. 司法局
参考答案:B
答案解析:《刑事诉讼法》第3条:"对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审,由公安机关负责。检察、批准逮捕、检察机关直接受理的案件的侦查、提起公诉,由人民检察院负责。审判由人民法院负责。除法律特别规定的以外,其他

第23题:
[单选题]下列句子中加点的词语运用不恰当的一项是( )。
A.随着城乡贫困人口的逐渐减少乃至消除,“弱有所扶”将涵盖社会中各类生活困难的群众。
B.治理网络直播乱象,不仅需要相关部门严格监管,还需要直播主体主动摒弃一切错误观念。
C.动画电影《哪吒之魔童降世》对耳提面命的传统形象进行重新设定,赢得了年轻人的喜爱。
D.我国粮食生产连年丰收,但依然面临诸多现实问题,因此我们在粮食安全问题上应未雨绸缪。
参考答案:C


第24题: [单项选择]
降压作用平稳,持久的钙离子通道阻断剂是()。
A. 硝苯地平
B. 尼卡地平
C. 尼索地平
D. 尼群地平
E. 拉西地平
参考答案:E
答案解析:拉西地平为特异、强效持久的二氢吡啶类钙通道阻滞剂,主要选择性的阻滞血管平滑肌的钙通道,扩张周围动脉,减低周围血管阻力,减低心脏后负荷,降低血压。

第25题: [名词解释]
动机水平
参考答案:指对问题解决的迫切程度,它决定于被主体解决问题的需要诱发的情绪详态。

第26题: [简答题]
断路器投运前,运维人员应进行哪些检查?
参考答案:断路器投运前,应检查接地线(接地刀闸)是否全部拆除(拉开),防误闭锁装置是否正常。

第27题: [单项选择]
加工铸铁等脆性材料时,应选用______类硬质合金。
A. 钨钛钴
B. 钨钴
C. 钨钛
参考答案:B

第28题: [多项选择]
王明委托通达房地产经纪公司(以下简称通达公司)为其购买1套二手房,并约定佣金为房价款的4%。通达公司委托派房地产经纪人小李承办该业务。小李给王明介绍了一套业主赵某的房屋,王明在小李带领下查验房屋后同意购买。随后,王明、小李、赵某共同商谈成交手续事宜。
在王明、赵某进行该房屋买卖合同洽谈的过程中,小李不得( )。
A. 与赵某一起有意隐瞒所售房屋的重大缺陷
B. 暗示王明、赵某通过私下成交省去佣金,自己收取一点辛苦费
C. 授意王明、赵某虚构较低的成交价格以少缴纳税费
D. 将房屋转让所涉及的税费告诉王明和赵某
参考答案:A,B,C

第29题: [单项选择]

女,23岁,左下后牙区肿胀不适3周,体检见左颊侧略肿胀,扪诊有乒乓球样感,局部有一瘘口,压之有少量白色物溢出,临床诊断为角化囊肿。

不宜用作下颌骨移植供体的是()
A. 肋骨
B. 髂骨
C. 腓骨
D. 颅骨
E. 胫骨
参考答案:D

第30题: [单项选择]
神经系统实现其调节功能的基本方式是()
A. 正反馈与负反馈
B. 兴奋和抑制
C. 感受和处理信息
D. 条件反射与非条件反射
E. 记忆和思维
参考答案:D

第31题:
[单选题]《铁路动车组运用维修规则》规定,动车组修程分为()。
A.3级
B.4级
C.5级
D.6级
参考答案:C


第32题: [单项选择]
由美国医学会1928年编写并广泛在医院使用,权威性和影响力在医学界影响极大的疾病分类方案是()。
A. 国际疾病分类(ICD.
B. 疾病和手术标准命名(SNDO)
C. 医学系统命名(SNOM)
D. 系统性病理命名(SNOP)
E. 最新操作命名(CPT)
参考答案:B

第33题:
[单选题]井控培训合格证有效期为( ),到期应重新培训,考核合格后持证上岗。
A.两年
B.一年
C.四年
D.三年
参考答案:D


第34题:
[单选题]流体在管道中稳定低速流动时,如果管道由粗变细,则流体的流速
A.增大
B.减小
C.保持不变。
参考答案:A


第35题:
[多选题] 民有建筑放样时,其定位方法有()
A..根据测量控制点测设
B..根据建筑红线测设
C..根据现在有建筑物测设
参考答案:ABC


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