[多选题]拉开跌落式熔断器时应先断开（）后断开（），有风时，应先断开中间相，再断开下风相，最后断上风相，合闸时顺序相反。
A.中间相
B.正常相
C.故障相
D.两边相

王女士，2 7岁，机关职员。有一天社会工作者小李收到王女士寄来的一封信，内容摘录如下：“我一直希望我的婚姻和谐美满，渴望自己的生活过得充实。哪知期望越高，失望越大，婚后才发现他竟是一个大男子主义的人。家庭生活中，无论何事都得由他说了算。而且不管对与错，他从不考虑我的意愿，为此我们争吵过，打闹过，但他依旧我行我素。虽然半年前我提出离婚，并搬到了单位住，但如今我仍在人生的道路上徘徊。我是结束这独自苦闷、忧虑的婚姻生活？还是……我该怎么办呢？”

【问题】

请根据上述情况为王女士设计一份服务方案。

(1)问题陈述及分析

王女士在婚姻生活中面临夫妻关系紧张的问题，她对丈夫不满并有和他离婚的念头。

(2)方案设计

①方案目标

a．总体目标。使王女士的家庭更加圆满幸福，实现她的家庭功能的充分发挥。

b．近期目标。让王女士能很好地应对婚姻生活中出现的危机，让她具备有效的方法来应对或是软化丈夫的大男子主义思想。

②方案实施策略

a．对王女士进行认知调解，让她对其与丈夫的关系进行理性的重新审视；

b．建议王女士不要把离婚作为解决婚姻问题的唯一手段，充分利用社区法律援助服务中心等机构；

c．为王女士及其丈夫提供婚姻家庭咨询服务；

d．与王女士的丈夫进行沟通，充分了解王女士家庭问题的根源、始末，鼓励王女士的丈夫做出行为改变，使王女士明白家庭是由两个人共同组成的，学会倾听妻子的意见，共同解决问题；

e．劝说王女士的丈夫与王女士进行深刻的沟通，协助两人达成共识，缓和家庭矛盾，开始新的家庭生活。

③方案执行

主要包括提供服务、整合社区资源、联系服务机构、监督执行进度等。

④方案评估

包括王女士及其丈夫对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。