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[简答题]客服专员转正需提供以下材料?

参考答案:(1)《转正申请评价表》;(2)个人工作总结;(3)用工部门转正意见。

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第1题:[判断题]经复盘水域救援人员伤亡案例,未规范穿着急流专用救生衣是人员伤亡的主要原因。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[单选题]以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求
A.在服务过程中，不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
B.代维人员从事其他单位兼职工作
C.代维人员离职时，向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件
D.自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
参考答案:B

第3题:[多选题]输变电工程三级及以上施工安全风险，施工项目要求（）到岗到位。
A.施工项目经理
B.项目总工
C.项目专职安全员
D.施工单位分管领导
参考答案:ABC

第4题: [单项选择]基金募集机构主要分为两种：（）和受托募集机构。
A. 派生募集机构
B. 委派募集机构
C. 直接募集机构
D. 间接募集机构
参考答案:C

第5题:[填空题]3.6m³/h=（）L/min=（）L/s
参考答案:60|1

第6题: [判断题]会计电算化方式下，内部控制不如手工核算会计严密。
参考答案:错

第7题:[单选题]出口车道若使用赣通卡付款时，出现“过期卡，请收取现金”则可能产生次错误的原因是
A.卡内余额不足
B.ETC卡尚未激活启用
C.ETC卡已被列入黑名单
D.ETC卡已过期
参考答案:D

第8题:[填空题]调车区横向划区时，两区之间应有不少于（）m的安全距离，并须设有界标。
参考答案:30
第四十九条

第9题:[多选题]用人单位可以代扣劳动者的工资的情况为( ) 。
A. 用人单位代扣代缴个人所得税
B. 用人单位代扣代缴应由劳动者个人负担的各项社会保险费用
C. 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费
D. 应债权人请求代扣欠款
E. 劳动合同约定应由劳动者赔偿给用人单位的经济损失费用
参考答案:ABCE

第10题:[判断题]违反国家有关法律法规和贷款管理的有关制度规定、未经正常贷款审批程序而形成的信贷资产，分类结果要下调一级，已划分为损失类的不再调整
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[单选题]胶接绝缘失效进行永久处理时，应严格掌握轨温、胶接绝缘钢轨的长度和预留焊缝，使修复后无缝线路（）不变。
A.锁定轨温
B.焊缝位置
C.钢轨长度
D.拉力系数
参考答案:A

第12题:[单选题]若要将Excel图表添加到PowerPoint演示文稿中,您可以().
A.A:单击"数据" 选项卡
B.B:单击"插入"选项卡
C.C:复制图表
参考答案:C

第13题: [填空题]旋风除尘器是利用（）从旋转气流中清除粉尘的除尘设备。
参考答案:离心力的作用

第14题: [单项选择]患者12岁，右下第一磨后牙，诊断为深龋，在去腐质的过程中，不需要去除的是（）
A. 坏死崩解层
B. 细菌入侵层
C. 脱矿层
D. 透明层
E. C+D
参考答案:E

第15题:[单选题]正常成人呼吸的频率为 ( )
A.10~14次/min
B.16~20次/min
C.20~24次/min
D.8~10次/min
E.24~26次/min
参考答案:B

第16题: [单项选择]以下属于DNA病毒的是（）
A. HAV
B. HBV
C. HCV
D. HDV
E. HEV
参考答案:B
答案解析:所列的五种常见的病毒性肝炎的病原，仅HBV属于DNA病毒，其余均为RNA病毒。

第17题: [多项选择]最低生活保障家庭哪些情况发生变化时，应当及时告知乡镇人民政府、街道办事处（）。
A. 人口状况
B. 户籍状况
C. 收入状况
参考答案:A,C
答案解析: 第十三条最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知乡镇人民政府、街道办事处。

第18题: [填空题]成吉思汗的生身之母是（）部的（）。
参考答案:弘吉剌；诃额仑兀真

第19题:[单选题]有关鹅口疮的治疗，错误的是：
A.2%碳酸氢钠溶液清洗口腔
B.积极治疗原发病
C.局部涂龙胆紫
D.加大抗生素剂量
E.局部涂制霉菌素溶液
参考答案:D

第20题:[多选题]行政机关在收集证据时,可以( )。
A.依照法律、法规的规定进行检查
B.抽样取证
C.将证人传唤到公安机关提供证言
D.先行登记保存证据
参考答案:ABD

第21题: [单项选择]张某，男，36岁。体虚久病，发热T37.9℃，劳累后发热症状加重，体温最高38.5℃，伴头晕乏力，气短懒言，自汗易感，食少便溏，舌质淡，脉薄白，脉细弱。其中医病机为（）
A. 中气不足，血虚阳浮
B. 中气不足，阴火内生
C. 中气不足，清阳不升
D. 中气不足，阳虚外越
E. 中气不足，食滞化热
参考答案:B

第22题: [单项选择]坚持党的基本路线不动摇，决定于（）。
A. 现代化建设任务的艰巨性
B. 时代发展的主题
C. 社会主义初级阶段的主要矛盾
D. 社会主义初级阶段的长期性
参考答案:D
答案解析:

[解析] ABCD四项对坚持党的基本路线不动摇都有一定的决定意义，但根本决定于D项，D项是标准提法。

第23题:[判断题]监察机关认为所管辖的监察事项重大、复杂，需要由上级监察机关管辖的，应当报请上级监察机关管辖。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第24题:[单选题]营业终了,STM设备内重空凭证应如何处理:
A. 因第二日还要使用,无需取出;
B. 实物应双人清点入库管理,不得私自留存或存放在营业网点内保管;
C. 应从机具中取出后随箱入库保管;
参考答案:B

第25题:[单选题]液压起复设备
A.液压起复设备
B.转向架加固器
C.钢丝绳链条
D.转向架挂钩
参考答案:C

第26题: [单项选择]“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”形容的与构景手段相似是（）。
A. 添景
B. 对景
C. 借景
D. 抑景
参考答案:D

第27题:[多选题]尖嘴钳能夹持较小的（）等元件
A.螺钉
B.垫圈
C.导线
D.仪表
参考答案:ABC

第28题:[多选题]多选题:车站员工服务标准主要包括( )等内容。
A.行为规范
B.仪容仪表
C.服务姿态
D.服务用语
参考答案:ABCD

第29题:[单选题]变压器中性点及外壳接地应接触良好，连接牢固可靠，工作接地电阻不得大于（）W。
A.4
B.5
C.10
D.15
E.略
F.略
参考答案:A

第30题:[单选题]下列情况中,破坏了数据的完整性的攻击是:
A. 不承认做过信息的递交行为
B. 假冒他人地址发送数据
C. 数据在传输中途被篡改
D. 数据在传输中途被窃听
参考答案:C

第31题:[多选题]供电方案要确定客户的供电容量、供电电压、供电方式、（）、客户用电性质及执行电价类别等。
A.自备电源
B.电能计量方式
C.供电电源点
D.供电线路路径
参考答案:BCD

第32题:[判断题]《工伤保险条例》规定，工伤保险费根据以支定收、收支平衡的原则，确定费率。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题: [判断题]预应力施加完毕且检验合格后，切除端头多余的预应力筋可采用电弧焊进行切割。（）
参考答案:错

第34题: [单项选择]从众行为产生的原因是（）。
A. 扩大群体的规模、避免对偏离的恐惧和服从组织的规范
B. 寻求行为参照、获得群体的领导地位和实现组织的目标
C. 扩大群体的规模、获得群体的领导地位和群体凝聚力
D. 寻求行为参照、避免对偏离的恐惧和群体凝聚力
E. 扩大群体的规模、寻求行为参照和服从组织规范
参考答案:D

第35题:[单选题]精液中乳酸脱氢酶同工酶活性最强的是
A.LD
B.LD2
C.LD3
D.LD4
E.LD-X
参考答案:E

第36题: [单项选择]对离开小区的车辆进行必要检查时的用语（）。
A. “停车、停车，接受检查”
B. “请您停车检查”、“谢谢您的合作，再见！”。
C. “对不起，现在按规定要对你的车辆进行检查”。
D. 喂，车停一下，我怀疑你的车辆有问题，请接受检查。
参考答案:B

第37题:[简答题]维果茨基的发展观与皮亚杰的发展观的异同，以及两种理论对教学实践的启示。
参考答案:【答案要点】 (1)相同点： ①都强调主体的活动在发展中的重要作用。 ②都强调主体与环境的相互作用。 (2)不同点： ①皮亚杰认为个体发展是生物适应的过程，强调人的自然本性；维果茨基认为个体发展受社会文化历史因素的制约，强调人的社会本性。 ②在发展的关键问题上，皮亚杰认为发展的关键在于儿童的独立探索活动，成人的直接教育是不重要的；维果茨基则强调教育的重要性，认为环境、教育的质量决定着智力发展的质量。 ③在发展是否存在阶段性上，皮亚杰认为儿童的发展存在阶段性；维果茨基认为发展是连续的，没有绝对的阶段。 ④在思维与语言的关系上，皮亚杰认为思维发展决定语言的发展；维果茨基认为语言的发展决定思维的发展。 (3)对教学实践的启示：维果茨基的心理发展理论启发我们要重视社会文化环境对儿童心理发展的作用，同时要探讨儿童的最近发展区，由此确定合适的教学内容；另外还要注重学生知识的内化过程；皮亚杰的理论启发我们要对儿童的认知结构和知识建构过程进行深入的分析。根据儿童所处的不同的思维阶段来设计教育训练活动。

第38题:[单选题]以下说法不正确的是（）。
A.征信机构不得采集法律、行政法规禁止采集的企业信息
B.征信机构应当按照规定，建立健全和严格执行保障信息安全的规章制度，并采取有效技术措施保障信息安全
C.征信机构工作人员不得违反规定的权限和程序查询信息，不得泄露2工作中获取的信息
D.征信机构提供的信息是评判企业和个人信用状况的标准
参考答案:D

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