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[多项选择]A投诉的意义在于()。
A. 业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等,将影响物业管理企业的正常工作,甚至会影响企业的品牌声誉
B. 业主经常会有一些无效甚至不合理的投诉
C. 投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
D. 要正确看待物业管理投诉,并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
E. 物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分,也是提高物业管理服务水准的重要途径

参考答案:D, E

热门试题:

第1题:[多选题]在配电线路、设备上进行非电气专业工作(如电力通信工作等),应执行工作票制度,并履行( )等相关安全组织措施。
A.停电
B.工作许可
C.验电
D.接地
E.工作监护
参考答案:BE
配电《安规》3.3.9.14

第2题:
[单选题]与交通事故相比,下列哪一项属于飞行器事故的特点( )
A.人员伤亡多,财产损失大。
B.极易造成多次灾害
C.失事地点不确定,救援困难
D.救援难度大
参考答案:C


第3题:
[单选题] 汽轮机凝结水集中在凝汽器下部由凝结水泵打至低压加热器加热再经过除氧器除氧,给水泵将预加热除氧后的水送至高压加热器,经过加热后的热水进入(
)。单选
A. 高压加热器
B. 锅炉
C. 低压加热器
D. 凝汽器
参考答案:B


第4题:
[单选题]JZ-7型空气制动机工作风缸充气止回阀充气限制堵堵塞后,会使工作风缸压力由零增至480kPa的时间超过( )s。
A.45
B.50
C.60
参考答案:C


第5题:
[单选题]GSM-R使用的频段是( )
A.450M
B.800M
C.900M
D.1800M
参考答案:C


第6题:
[单选题]脑室引流护理错误的是( )。
A.引流过程注意观察患者神志、血压、脉搏、呼吸及病情变化
B.引流管固定牢固,防止管路扭曲、受压
C.注意观察并记录脑脊液引流的量、颜色及性状
D.引流袋位置过高影响脑脊液引流,使颅内压降低
参考答案:D


第7题:
[单选题]高处作业,除有关人员外,他人不得在工作地点的下面通行或逗留,工作地点下面应( )。
A.有遮栏(围栏)或装设其他保护装置
B.有遮栏
C.有围栏
D.装设其他保护装置
参考答案:A


第8题: [单项选择]
党员数在( )人以上的应建立党小组,每月召开一次党小组会议。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:C
答案解析:[解析] 党员数在6人以上的应建立党小组,每月召开一次党小组会议。

第9题:
[判断题]从限制RN2型熔断器的最小熔化电流考虑,要求熔丝具有一定的电阻。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
关于民事法律责任,下列选项中,错误的说法是()
A. 民事法律责任主要是补偿性的财产责任
B. 民事法律责任主要为自然人责任和法人责任,特殊情况下也会出现国家责任
C. 行为人即使没有违法行为和违约行为也可能要承担民事法律责任
D. 刑事违法行为和行政违法行为不会引起民事法律责任
参考答案:D

第11题:
[单选题]SS4型电力机车受电弓泄漏试验中,在( )风压下,风缸各部应无泄漏。
A.0.3 MPa
B.0.5 MPa
C.0.6 MPa
D.1 MPa
参考答案:B


第12题: [单项选择]
一个用户说为了安全他们通常把便携电脑留下在汽车的后备箱里面,在旅行期间他们遇到两个极端温度分环境,为了保护计算机用户应该采用最佳做法是()。
A. 如果便携电脑是冷的,在上面使用吹风器加热它;如果热的,把它放在30度的冷冻机里
B. 可以安全使用不必担心,新的便携电脑用于极端条件下
C. 在使用之前让计算机做准备或自然地变冷到室温
D. 只要机器上没有任何凝结,就可以正常使用
参考答案:C

第13题: [单项选择]
病历摘要:患者男性,50岁,咳嗽咯痰伴发热1周。患者一周前受凉后出现咳嗽,咯痰,色白,体温波动在37.3~38℃,微恶寒,咽痛,无明显气促,无胸痛胸闷,行胸透检查未见异常,予泰利必妥、安溴索等治疗后无明显好转。现见症:咳嗽,咯痰色黄,质粘,咽痛,无明显恶寒,稍有发热,纳少,口干。舌红,苔黄稍腻,脉滑数。 该病人目前可用何方加减治疗?()
A. 银翘散
B. 桑杏汤
C. 二陈汤
D. 止嗽散
E. 桑白皮汤
F. 麻杏石甘汤
G. 泻白散
参考答案:E

第14题:
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:普速车站根据各服务处所和服务设备设施的功能、用途设置揭示揭挂,采取电子显示屏、公告栏等方式公布( )等服务信息。
A.规章文电摘抄
B.旅客乘车安全须知
C.客运服务质量标准摘要
D.客运杂费收费标准
参考答案:ABD


第15题:
[判断题]管道的工作压力<管道的试验压力<管道的公称压力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[多选题]铁塔高度大于100m时,组立过程中抱杆顶端应设置( )。
A.航空警示灯
B.红色旗号
C.喇叭
D.休息平台
参考答案:AB


第17题:
[单选题]高压电容器的型号中额定容量表示的是( )。
A.视在功率
B.电容量
C.有功功率
D.无功功率
参考答案:D


第18题:
[简答题]外力主要有拉力、压力、剪切及弯矩等,木材相应具有抗拉强度、、抗剪强度、抗弯强度等。
参考答案:略
源文档无答案,自行解答

第19题:
[单选题]35kV及以上公用高压线路供电的,以用户厂界外或用户变电所外第一基电杆为分界点。
A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]关于电焊机,表述是正确的()。
A.雨雪天可以露天电焊作业
B.在潮湿地带作业时,操作人员应站位于绝缘物右侧,并穿绝缘鞋
C.移动电焊机时,应切断电源,可以用拖拉电缆的方法移动焊机
D.以上均不正确
参考答案:D


第21题:
[多选题]票据上( )记载事项不得更改,更改的票据无效。
A.票据金额
B.日期
C.收款人名称
D.付款人名称
参考答案:ABC


第22题:
[单选题]重大服务事件包括电网大面积停电造成的客户停电事件,涉及高危、重要电力客户的停电事件,新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件,其他需要报告的重大服务事件。
A.A、正确
B.B、错误
参考答案:A


第23题:
[判断题]贴现到期未收回,并且贴现申请人在我行开立账户的,在收到付款人开户银行退回无款支付的委托收款凭证、汇票和拒付理由书或付款人未付票款通知书后,应立即进行垫款处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [简答题]
在哪一年南昌大学被列为国家"211工程"重点建设大学?
参考答案: 1997

第25题: [单项选择]
中性缓冲甲醛液()
A. 特别适用于固定脂肪组织和组织化学染色
B. 有脱水作用,对皮下组织中肥大细胞的固定好
C. 适用于光镜和电镜免疫组织化学方法
D. 免疫组织化学最常用,对组织穿透性好,组织收缩小
E. 渗透性强,固定效果好,用于细胞涂片等固定
参考答案:D

第26题: [单项选择]
下列选项中不属于输入设备的是______。
A. 键盘
B. 鼠标
C. 扫描仪
D. 打印机
参考答案:D

第27题:
[判断题]办理进路和重复开放信号时不准长时间按压按钮。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:[单选题]由于雷电放电途径受很多因数的影响,⼀般要求保护范围内被冲击中的概率在
以下即可。
A.0.5%
B.0.4%
C.0.2%
D.0.1%
参考答案:D


第29题: [多项选择]
佳节有限公司由三名股东出资设立,甲出资20%,乙出资30%,丙出资50%。该公司设立了股东会,董事会和监事会。请回答以下第题:关于该公司董事会的表述,以下说法正确的是:()
A. 董事会成员一共15人
B. 董事会每届任期2年
C. 董事按照出资比例行使表决权
D. 董事可以连选连任
参考答案:B, D

第30题:
[单选题]以下哪个部件不能给黄系统增压?
A.RAT;
B.电动泵;
C.手摇泵;
D.EDP
参考答案:A


第31题: [多项选择]
三叉神经痛的特点包括()
A. 骤然发生的阵电击样剧烈疼痛性电
B. 多数为单侧
C. 周期性发作
D. 每次发作持续数秒、数分钟
E. 疼痛可自发,也可由扳机点引起
参考答案:A, B, C, D, E

第32题:
[判断题]UPS内部检查工作有,观察可能出现的元件老化或损坏现象、电容是否有膨胀或漏液迹象,并进行内部除尘
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]60kg/m钢轨高( )。
A.152mm
B.164mm
C.176mm
D.192mm
参考答案:C


第34题:
[填空题]进路表示光带(灯)灭灯时,车站值班员应通知<--NRC-->工区派员前来检查处理。
参考答案:电务


第35题: [单项选择]
“材料控制,测量和下料,机器设备运转”等,应属于哪种职能范围内的业务活动过程
A. 业务计划
B. 生产
C. 推销
D. 生产计划
参考答案:B
答案解析:解析:一个企业的职能范围和业务活动过程中,生产包括的内容有材料控制,测量和下料,机器运转。

第36题:
[单选题]1964 年 10 月 6 日,中国第一颗( )爆炸成功。
A.原子弹
B.氢弹
C.导弹
D.集束炸弹
参考答案:A


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