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[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 ( )
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[判断题]( )建立了共同愿景,企业可以忽略差异化的个人愿景。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]在110kV带电线路下方进行交叉跨越档内松紧、降低或架设导线的检修及施工,应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至()安全距离的措施。
A.2m
B.2.5m
C.3.0m
D.3.5m
参考答案:C


第3题: [多项选择]
布袋除尘提高除尘效率的方式是(),检查和处理箱体漏风。
A. 减少反吹
B. 检查处理破损布袋
C. 不及时放灰
D. 增加过滤面积
参考答案:A, B, C

第4题: [单项选择]
新生儿出生后体重下降,能恢复到出生时体重的时间是()
A. 2~4天
B. 4~7天
C. 7~10天
D. 10~14天
E. 14~21天
参考答案:C

第5题:
[判断题]当站台门故障,打至“手动关”位时,ISCS站台门界面相应的故障门显红,中间有个“手”字。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题] ( )收到客户集中咨询或投诉后,在30分钟中内将问题反馈相应的业务部门,由业务部门负责核查,给出解释口径和处理方案。
A.各分公司
B.渠道运营中心
C.相关专业部门
D.在线公司
参考答案:D
《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》

第7题: [单项选择]
吴先生看到股票市场存在着很大的风险,基金产品也未能幸免于难,开始对外汇投资产生了兴趣,但是他从未有过相关的投资经验,就这方面问题找到了一位理财规划师进行咨询。为了让吴先生更好地了解外汇投资,理财规划师为其详细介绍了外汇交易的特点,其中表述不正确的是()。
A. 外汇交易市场不设计集中的交易所
B. 外汇市场可以24小时交易
C. 外汇市场成交量较小
D. 外汇市场不易被操纵
参考答案:C

第8题: [单项选择]
肺炎链球菌可引起
A. 支气管肺炎
B. 肺脓肿
C. 大叶性肺炎(即典型肺炎)
D. 支气管哮喘
E. 胸膜炎
参考答案:C

第9题:
[判断题](27960)(  )装配单元系统图能直观地反映整个机械产品的装配顺序。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]下列各项指标中,可用于分析企业长期偿债能力的是( )。
A.营运效率比率
B.流动比率
C.资产负债率
D.速动比率
参考答案:C
与流动性比率一样,财务杠杆比率同样是分析企业偿债能力的风险指标。不同的是,财务杠杆比率衡量的是企业长期偿债能力。由于企业的长期负债与企业的资本结构即使用的财务杠杆有关,所以称为财务杠杆比率。常用的财务杠杆比率之一就是资产负债率。 【考点】财务报表分析

第11题:
[判断题]轨缝调整作业时,如因配轨不当,接头相错量较大时,可以用增减轨缝尺寸的方法调整接头相错量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
观察小儿发育情况,需摄取()
A. 腕关节轴位
B. 腕关节侧位
C. 双腕关节斜位
D. 双腕关节正位
E. 双腕关节侧位
参考答案:D
答案解析:通过腕关节正位摄影,根据腕骨骨化中心的发育情况来判断骨龄。

第13题:
[判断题]电子时间继电器属于有触点电器。
A.正确
B.错误
参考答案:B
无触点

第14题: [判断题]
图纸管理系统可以对成套图纸按照指定的路径自动搜索文件、提取数据、建立产品说明书。
参考答案:错

第15题:
[多选题]当1号线列车SIV突发故障时已开启的空调系统可能进入()状态
A.全部机组自动关闭
B.自动关闭1/2机组
C.全部机组减载
D.全部机组应急通风
参考答案:CD
空调系统

第16题:
[判断题]每班值班站长接班后,进行一次车站设备区通道、疏散通道及站务用房的防火巡查。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]操作激光切割机时,要严格按照激光器启动程序启动激光器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
关于易化扩散的叙述,错误的是()
A. 有载体介导的跨膜物质转运
B. 有通道介导的跨膜离子转运
C. 载体转运具有高度的特异性
D. 通道的选择性较载体差
E. 类固醇激素进入细胞属易化扩散
参考答案:E

第19题: [单项选择]
正常覆袷为上切牙切缘盖过下切牙唇面的垂直距离
A. 3mm
B. 颈1/3
C. 4mm
D. 5mm
E. 切1/3
参考答案:E

第20题:
[单选题]分支机构应自领取营业执照之日起()个月内开业。
A.1
B.2
C.3
D.6
参考答案:D


第21题: [单项选择]
工程建设项目融资风险管理中的( )是指项目无法完工、延期完工或者完工后无法达到预期运行标准而带来的风险。
A. 信用风险
B. 技术风险
C. 建设开发风险
D. 金融风险
参考答案:C

第22题:
[多选题]使用的滑车应有防止脱钩的()。使用开门滑车时,应将开门勾环扣紧,防止绳索自动跑出。
A.保险装置
B.封口措施
C.专人监护
D.专人指挥
参考答案:AB


第23题:
[单选题]考验变压器绝缘水平的一个决定性试验项目是()。(  )
A.绝缘电阻试验
B.变比试验
C.工频耐压试验
D.空载试验
参考答案:C


第24题:
[判断题]计量站油气分离器将油、气、水同时分离开来,并通过流量计分别计量出油井产量。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [多项选择]
依据施工合同示范文本,关于设计变更管理的提法正确的是( )。
A. 工程师有权就工程施工中的任何内容下达变更指令
B. 发包人需要对原设计变更,应提前14天书面通知承包人
C. 施工中承包人有权从施工方便出发要求对原设计变更
D. 承包人提出的设计变更须经过工程师同意
E. 承包人应在工程变更确定后的14天内提出追加合同价款要求
参考答案:B,D,E
答案解析:[解析] 根据规定,施工中承包人不得因施工方面而要求对原设计进行变更。工程师可以依据工程项目的需要和施工现场的实际情况,就以下方面向承包人发出变更通知:更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸;增减合

第26题:
[单选题](单选)依据《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》第5.2.2条的规定,该事故属于 ( )事故。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
参考答案:D


第27题: [单项选择]
女性,30岁,颈部增粗,伴食欲亢进、消瘦、手颤、怕热、多汗半年,以原发性甲亢收入院。查体:眼球突出,眼裂增大,甲状腺弥漫性肿大、质软、可触及震颤,闻及血管杂音。血压140/90mmHg,脉搏120次/分,准备手术治疗。服药方法()
A. 每日3次,从3滴开始,逐日增加l滴至16滴维持
B. 每日2次,从10滴开始,逐日增加1滴至20滴
C. 每日15滴开始,每日2次,逐日减少至5滴维持
D. 从15滴开始,每日2次,逐日减少至3滴维持
E. 每日2次,从5滴开始,逐日增加1滴至15滴维持
参考答案:A

第28题:
[多选题]速凝剂的作用有( )。
A.缩短喷射混凝土凝结时间
B.获得较大的早期强度
C.使喷层具有一定的抗冲击能力
D.增加一次喷射厚度和增加回弹
E.无作用
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]发生影响生产安全的( )事件,应在规定时间内向矿负责人和有关部门报告
A.险性
B.突发
C.继发
D.伤人
参考答案:B


第30题: [单项选择]
推进国家治理体系和治理能力现代化,必须有()、有定力。
A. 主意
B. 制度
C. 主张
D. 坚持
参考答案:C

第31题: [单项选择]
对空气围带应做泄漏试验,试验压力为工作压力的()倍,检查接头及围带有无泄漏现象
A. 1.0
B. 1.25
C. 1.5
D. 1.75
参考答案:B

第32题:
[不定项选择题]A.影响二氢叶酸合成酶

A.影响二氢叶酸还原酶

B.与核蛋白体30s亚基结合,阻止氨基酰tR-NA进入30s亚基A位,抑制蛋白质的合成

C.与核蛋白体50s亚基结合,使肽链的形成和延伸受阻,抑制蛋白质的合成

D.与青霉素结合蛋白(PBPs)结合,阻碍粘肽合成,导致细菌细胞壁的缺损
E.四环素的作用机制是
参考答案:C
四环素为广谱抑菌性抗生素,作用机制主要为与细菌核糖体30s亚单位在A位上特异性结合,阻止氨基酰tRNA在该位置上的联结,从而抑制肽链的延长和细菌蛋白质合成,此外,四环素尚可使细菌胞膜通透性发生改变,使胞内核苷酸和其他重要成分外漏,而抑制DNA复制;大环内酯类抗生素能与细菌核糖体50s亚单位的23s核糖体RNA(23srRNA)的特殊靶位及某种核糖体的蛋白质结合;甲氧苄啶为其他合成类抗菌药,抑制二氢叶酸还原酶而产生作用,其抗菌谱与磺胺甲恶唑相似;磺胺类药则抑制二氢叶酸合成酶,从而阻断叶酸代谢,抑制细菌核酸蛋白合成。

第33题:
[单选题]一键顺控的断路器应满足双确认条件,其位置确认应采用“位置遥信+遥测”判据。对于单、双母接线方式,母线装设电压互感器,线路装设电压互感器或三相带电显示装置时,合环、解环操作的辅助判据为“( )”。
A.线路电压(TV)
B.断路器三相电流(TA)
C.三相带电显示装置信号(SQ)
D.母线电压(TV)
参考答案:B


第34题:
[判断题]由于货物超载、偏载造成车辆断轴事故,定为装车站或作业站责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]()是提高装配准确度的补偿方法。
A.设计补偿
B.工艺补偿
C.设计补偿、工艺补偿
D.以上都不对
参考答案:C


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