第8题: [单项选择]家住某市东区的张三为了给5岁的儿子小宝取暖，从该市西区的小商品市场一个租赁柜台老板李四处花15元购买了一个暖手宝。5天后，暖手宝充电时突然爆炸，将在旁边玩耍的小宝烫伤，张三遂找到李四协商赔偿事宜，但双方对赔偿数额争执不下。后经查实，该暖手宝没有产品合格证和产品说明书，生产厂家为南区T电器厂。本案中，张三要解决争端，依法不能选择的途径是______。 A. 向人民法院提起诉讼 B. 向仲裁机构申请仲裁 C. 请消费者协会调解 D. 向工商行政主管部门投诉 参考答案:B 答案解析:[解析] 《消费者权益保护法》第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。故本题答案选B。
第24题: [单项选择]需求分析的任务是借助于当前系统的物理模型导出目标系统的逻辑模型，解决目标系统“做什么”的问题。 (36) 并不是需求分析的实现步骤之一。 A. 获得当前系统的物理模型 B. 抽象出当前系统的逻辑模型 C. 建立目标系统的逻辑模型 D. 确定目标实现的具体技术路线 参考答案:D 答案解析:[分析] 请参考试题22的分析。
