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[判断题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定:营业厅营业员为客户提供服务时,当客户的要求与政策、法律、法规及公司制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有据。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]按照政治经济学的理论,商品二因素包括()
A.使用价值与价值
B.使用价值与交换价值
C.价值与交换价值
D.具体劳动与抽象劳动
参考答案:A


第2题: [单项选择]
麦克利兰提出了著名的()
A. 双因素理论
B. 激励需求理论
C. X-Y理论
D. 劳勒模式
参考答案:B

第3题:
[多选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备哪些方面的内容( )。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对情况进行分析
参考答案:ABCD


第4题:
[多选题]银行可以通过Ⅲ类户为存款人提供的服务种类有( )。
A.可以办理限额消费和缴费
B.购买投资理财产品等金融产品
C.限额向非绑定账户转出资金业务
D.经银行柜面支取现金
参考答案:AC
(1)选项AC:Ⅲ类户可以办理限额消费和缴费、限额向非绑定账户转出资金业务。经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的,Ⅲ类户还可以办理非绑定账户资金转入业务;(2)选项B:Ⅰ、Ⅱ类户可以办理购买投资理财产品等金融产品服务;(3)选项D:经银行柜面、自助设备加以银行工作人员现场面对面确认身份的,Ⅱ类户可以办理存取现金、非绑定账户资金转入业务

第5题:
[判断题]装接地线应做好记录、拆接地线可以不做记录。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]()是做好本职工作、胜任本职工作的重要条件。
A.职业理想
B.职业技能
C.职业态度
D.职业责任
参考答案:B


第7题: [单项选择]
The data (received) from the (two spacecrafts) whirling around Mars (indicates) that there is much evidence that huge thunderstorms (are occurring) about the equator of the planet.
A. received
B. two spacecrafts
C. indicates
D. are occurring
参考答案:B
答案解析:two spaeecrafts改为two spacecraft。spacecraft单复数形式相同,不加“-s”。

第8题:
[单选题]对票据上的其他记载事项,( )可以更改,更改时应当由原记载人签章证明。
A.法人
B.付款人
C.原记载人
D.收款人
参考答案:C


第9题:
[简答题]油气运移分为初次运移、二次运移和三次运移。
参考答案:( × )


第10题:
[判断题]段每年要对机车检修范围和工艺的贯彻执行情况进行一次分析总结.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]风险价值观已成为计量市场风险的主要指标。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
风险价值是指在一定的持有期和给定的置信水平下,利率、汇率、股票价格和商品价格等市场风险要素发生变化时可能对产品头寸或组合造成的潜在最大损失,它是对未来损失风险的事前预测,考虑不同的风险因素、不同投资组合(产品)之间风险分散化效应,具有传统计量方法不具备的特性和优势,已经成为业界和监管部门计量监控市场风险的主要手段。

第12题:
[单选题]可燃混合气过稀,会使发动机( )。
A.燃烧室大量积炭
B.加速性不良
C.冒黑烟
D.冒蓝烟
参考答案:B


第13题: [单项选择]
根据《建设工程安全生产管理条例》,总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的,分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利、义务。总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产()。
A. 不承担责任
B. 承担连带责任
C. 不承担连带责任
D. 承担责任
参考答案:B

第14题: [多项选择]
畜牧场粪便利用方式有()
A. 用作肥料
B. 用作饲料
C. 制沼气用作能源
D. 用作培养料
参考答案:A, B, C, D

第15题:
[多选题]对于资本项目而言,汇率下降将会引起(  )。
A.本币贬值
B.资本抽逃
C.短期资本外流
D.长期资本外流
E.转移支付减少
参考答案:ABC
汇率变动对国际收支的影响:①对经常项目的影响:汇率下跌→本币贬值→本国产品国际价格下降→出口增加→国际收入增加;②对资本项目的影响:汇率下跌→本币贬值→资本抽逃→短期资本外流。

第16题:
[单选题]三相半波可控整流电路电感性负载无续流管的输出电压波形在控制角( )时出现负电压部分。
A.α>60°
B.α>45°
C.α>30°
D.α>90°
参考答案:C


第17题:
[单选题]普通程序案卷保管期限为(  )。
A.2年
B.5年
C.30年
D.永久保存
参考答案:C


第18题:
[填空题] 中队( )集合时,由指挥员下达“各分队报数”的口令,各( )在队列内向指挥员报告人数。
参考答案:站|分队长


第19题:
[简答题]国家综合性消防救援队伍消防员的基本职责?
参考答案:努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、 “三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想,贯彻党的路线、方针、政策,遵守国家的法律法规, 执行国家综合性消防救援队伍的法规制度;服从命令,听从指挥,英勇顽强,不怕牺牲,坚决完成任务;刻苦训练,熟练掌握业务技能,努力练就过硬本领;熟练操作使用和认真维护装备器材,使其经常保持良 好状态;严守纪律,服从管理,尊重领导,团结同志,爱民助 民,爱护集体荣誉,维护良好形象;艰苦奋斗,厉行节约,爱护公物;积极学习科学技术和文化知识,提高科学文化素养;落实安全要求,保守国家秘密和工作秘密。


第20题:
[判断题]使用低倍泡沫枪时要注意供给枪的低倍水或混合液的压力应逐渐提高,但不能超出压力使用范围;以免突然冲击或压力过高对操作者造成伤害。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[填空题]为执行某项任务临时组建的机构,党员组织关系不转接的,经上级党组织批准,可以成立( )。
参考答案:临时党支部


第22题:
[单选题]某项目设备安装合同造价为 6000 万,则承担该工程的总承包单位应至少配备( )名专职安全生产管理人员。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第23题: [单项选择]
船舶航行中水手在驾驶员值班的时间是()
A. 0400~0800,1600~2000
B. 0000~0400,1200~1600
C. 0800~1200,2000~2400
D. 与所跟驾驶员的值班时间相同
参考答案:D

第24题:
[单选题]与牙周炎最为有关的牙周创伤为
A.牙髓治疗创伤
B.牙周治疗
C.外科创伤
D.咬合创伤
E.牙震荡
参考答案:D


第25题:
[填空题]在室外构架上工作应在工作地点邻近带电部分的横梁上,以及与之邻近的可能误登的架构上悬挂()。
参考答案:止步,高压危险


第26题:
[多选题]弹簧储能操动机构的缺点有( )等。
A. 合闸电源要求高 
B. 闸前必须手动储能 
C. 工艺要求高 
D. 安装调整困难
参考答案:BCD


第27题:
[单选题]( )是造成桥枕腐朽的主要因素。
A.受压
B.受污染
C.产生裂纹
D.受拉
参考答案:C


第28题: [单项选择]
要定义一个具有5个元素的一维数组vect,并使其各元素的初值依次是30,50,-88,0和0,则下列定义语句中错误的是( )。
A. int vect[]=30,50,-88;
B. int vect[]=30,50,-88,0,0);
C. int vect[5]=30,50,-88;
D. int vect[5]=30,50,-88,0,0;
参考答案:A

第29题:
[单选题]下列关于消防给水管网维护管理的说法中错误的是( )。
A.每季度对系统所有的末端试水阀和报警阀的放水试验阀进行一次放水试验,并应检查系统启动、报警功能以及出水情况是否正常
B.每月对电动阀和电磁阀的供电和启闭性能进行检测
C.在市政供水阀门处于完全开启状态时,每周对倒流防止器的压差进行检测
D.每天对水源控制阀进行外观检查,并应保证系统处于无故障状态
参考答案:C
教材P133 关于给水管网的维护管理:选项A,每季度对系统所有的端试水阀和报警阀的放水试验阀进行一次放水试验,并应检查系统启动、报警功能以及出水情况是否正常。选项B,每月对电动阀和电磁阀的供电和启闭性能进行检测。选项C,在市政供水阀门处于完全开启状态时,每月对倒流防止器的压差进行检测,故C错误。选项D,每天对水源控制阀进行外观检查,并应保证系统处于无故障状态,故D正确。

第30题: [单项选择]
由民政部门负责的康复模式为( )。
A. 社区服务模式
B. 特殊类型残疾人的社区康复模式
C. 家庭、社区模式
D. 世界卫生组织模式
E. 家庭病床模式
参考答案:A
答案解析:[提示] 参考教材第六章第二节。社区服务模式主要由民政部门负责,它是将社区康复纳入社区服务系列,为残疾人、老年人及生活能力有限的人提供职业康复和社会康复。

第31题:
[判断题]电路的相电压是端线之间的电压。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[简答题]说明调整气缸爆发压力的要点。
参考答案:略


第33题:
[单选题]如果进入沟道或井下的工作人员需要撤离,沟道、井坑、孔洞的盖板和安全设施必须(),或在其周围设置临时围栏并装设照明等显著标志。
A.恢复
B.保持不变
C.设专人看管
D.收回
参考答案:A


第34题:
[单选题]《公安机关人民警察职业道德规范》中明确了服务社会、热情周到的要求,下列内容没有直接体现该精神的是:
A.社区民警帮助独居老人张大叔安装电铃呼叫系统
B.春节期间为了乘客安全,交通执法严打黑车确保春运安全
C.民警小李和朋友喝酒后找代驾送其回家
D.县公安局交警队执勤人员在路面执法、执勤的同时,看到老幼、盲人过马路主动上前搀

参考答案:C


第35题:
[多选题](多选题)下列关于文物保护工程归档文件的质量要求描述有误的有(_____)。
A.工程文件的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察、设计、施工、监理等方面的技术规范、标准和规程
B.提交文物管理部门的归档工程文件为原件或复印件
C.工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面
D.不同幅面的工程图纸应按相关规范统一折叠成A3幅面,图标栏露在外面
E.工程文件应采用耐久性强的书写材料,如碳素墨水、蓝黑墨水,不得使用易褪色的书写材料,如:红色墨水、纯蓝墨水、圆珠笔、复写纸、铅笔等
参考答案:BD
关于文物保护工程归档文件的质量要求有:提交文物管理部门的归档工程文件应为原件。影印复制的文件应注明原件存档单位,同时加盖提交单位公章并附证明人签字。工程文件的内容及其深度必须符合国家有关工程勘察设计施工监理等方面的技术规范标准和规程。工程文件应采用耐久性强的书写材料,如碳素墨水蓝黑墨水,不得使用易褪色的书写材料,如:红色墨水纯蓝墨水圆珠笔复写纸铅笔等。工程文件中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面297mm╳210mm)。图纸宜采用国家标准图幅。不同幅面的工程图纸应按GB/T

第36题: [简答题]
如何利用超声监测移植肾?
参考答案: 肾移植术后并发症相当多见,利用超声检查进行监测,有助于发现移植肾输尿管阻塞、肾周围积液、肾血管病变等并发症的发生及对肾排异的及时诊断和鉴别诊断。为了较好地、客观地监测和比较肾移植术后的情况,应选用同一型号或同一台仪器进行检查。检查时应分别测量移植肾的长、宽、厚各径线和血流频谱,对肾内结构回声摄影记录,以便在动态观察中作前后对比之用。首次超声检查一般在术后即刻或24小时内尽快进行,以后每隔3天复查一次。一般采用5~7.5MHz的较高频率探头以提高图像的分辨力。检查前膀胱应适当充盈。

第37题: [单项选择]
6502电气集中故障解锁时,1LJ和2LJ同时随()吸起而励磁并自闭。
A. QJJ
B. GJJ
C. XJJ
D. CJ
参考答案:D

第38题: [单项选择]
托收是出口人委托并通过银行收取货款的一种支付方式,在托收方式下,使用的汇票是( ),属于( )。
A. 商业汇票,商业信用
B. 银行汇票,银行信用
C. 商业汇票,银行信用
D. 银行汇票,商业信用
参考答案:A
答案解析:[解析] 按照签发汇票的人的不同,汇票分为商业汇票和银行汇票。凡是由商业企业、商号或个人签发的汇票即为商业汇票。而且托收方式下,卖方最后能否收到货款完全取决于买方的商业信誉,所以说它是商业信用。

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