第19题: [单项选择]脱疽初起,患者足背动脉、股后动脉的脉象多表现为 A. 洪大 B. 弦数 C. 结代 D. 微弱 E. 绝 参考答案:D 答案解析:[解题思路] 脱疽是由于四肢末端经脉闭阻不通引起的。初起时经脉尚未完全闭阻,但阳气微弱鼓动无力,其脉微弱。
[命题规律] 考查“脱疽的临床表现”。重点掌握。
第23题: [单项选择] 以下客户关系管理的说法,正确的是()。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的 A. ①②③ B. ①③④ C. ②③④ D. ①②③④ 参考答案:D 答案解析:
客户关怀是客户关系管理的中心。客户关系管理的核心是客户价值管理。客户信息是客户关系管理的基础。保证客户的忠诚度,维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的。