第10题: [单项选择]下列关于宪法的说法，不正确的是( )。 A. 宪法是国家所有法律的总和 B. 宪法的变动必然会引起普通法律随之做出相应的修改 C. 宪法具有最高的法律效力 D. 宪法是国家的根本大法 参考答案:A 答案解析:[解析] 在我国，除了《宪法》之外，还有《刑法》、《民法》、《经济法》等许多法律法规。所以A是错误的。
第12题: [单项选择]关于借记卡密码解锁，以下说法错误的是（）。 A. 持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务 B. 密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易 C. 密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》 D. 密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》 参考答案:D
第14题: [单项选择]J．Martin指出，企业模型应具有三个特性，在下面列出的特性中，哪个不属于企业模型的特性 A. 完整性 B. 持久性 C. 适用性 D. 原则性 参考答案:D 答案解析:J．Martin指出，企业模型应具有三个特性，完整性：模型应提供组成企业的各个职能范围和各种业务活动过程，图表；适用性：应是合理的，有效的去理解企业的途径，在分析的每一层上所确定的过程和活动对所涉及的
第19题: [多项选择]选择与求助者谈话方式时应当考虑的求助者自身因素包括( )。 A. 年龄特征 B. 性格特征 C. 文化特征 D. 经济地位 参考答案:A,B,C 答案解析:[解析] 在与求助者会谈时，要针对不同的对象、不同的心理问题采取相应的会谈方式。应考虑到求助者的以下因素：年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征。
