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[单选题]以下选项中,不是客户异议处理的方法的是( )。
A.正确看待、冷静友善
B.尊重客户、征询理解
C.审慎答复、据实以告
D.把握大局、速战速决

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]脂酸β-氧化的限速酶是( )。
A.脂酰CoA合成酶
B.肉碱脂酰转移酶-Ⅰ
C.肉碱脂酰转移酶Ⅱ
D.肉碱-脂酰肉碱转位酶
参考答案:B


第2题: [单项选择]
人体不同部位同时分别触电及两相带电体称为()。
A. 跨步电压触电
B. 单相触电
C. 两相触电
D. 静电触电
参考答案:C

第3题:
[判断题]《铁路交通事故调查处理规则》规定,由于货物超载、偏载造成车辆断轴事故,定为装车站或作业站责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]柏子仁的功效是
A.养心安神,润肠通便
B.养心安神,敛汗
C.养心安神,祛风通络
D.安神解郁,活血消肿
E.宁心安神,祛痰开窍
参考答案:A
柏子仁的功效是养心安神,润肠通便。应用于心悸失眠的治疗,本品味甘质润,药性平和,主入心经,具有养心安神的功效;本品质润,富含油脂,有润肠通便的功效(A对)。酸枣仁有敛汗,养心安神的功效(B错)。首乌藤有养心安神,祛风通络的功效(C错)。合欢皮有安神解郁,活血消肿的功效(D错)。远志具有宁心安神,祛痰开窍的功效(E错)。

第5题:
[单选题]石瘿相当于西医学的
A.甲状腺炎
B.甲状腺癌
C.甲状腺肿
D.甲状腺病
E.甲状腺瘤
参考答案:B
瘿病坚硬如石不可移动者,称为石瘿。其特点是结喉两侧结块,坚硬如石,高低不平,推之不移。故《三因方》说:“坚硬不可移者,名曰石瘿。”好发于40岁以上中年人。相当于西医的甲状腺癌。

第6题:
[多选题]以下关于车站AFC设备安全操作管理描述正确的是:( )。
A.只允许当班值班站长及AFC维修人员在车站SC上进行操作或查询。
B.不得利用AFC设备做与票务无关的操作
C.不得私自分拆AFC系统电脑配件(如打印机、 键盘、 鼠标等)挪作它用
D.不得私自将任何电子设备(如 U 盘、 移动硬盘、 电脑、 手机等) 与 AFC 设备的任何端口连接
参考答案:BCD


第7题: [单项选择]
COPD患者不宜采用()
A. 戒烟
B. 预防性使用抗生素
C. 流感疫苗
D. 肺炎链球菌疫苗
E. 增强体质
参考答案:B
答案解析:COPD的预防主要是避免发病的高危因素、急性加重的诱发因素以及增强机体免疫力。戒烟是预防COPD的重要措施,也是最简单易行的措施,积极防治婴幼儿和儿童期的呼吸系统感染,可能有助于减少以后COPD的发生

第8题: [单项选择]
高浓度袋式收粉器规定出口含尘排放浓度()。
A. <50mg/m3
B. <100mg/m3
C. <150mg/m3
参考答案:B

第9题:
[判断题]企管法规部每月对各单位出门证台账建立工作至少抽查一次,检查督查出门证管理办法的执行落实情况。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[多选题]尿路刺激征包括:
A.尿频
B.尿急
C.尿失禁
D.尿痛
参考答案:ABD


第11题:
[判断题]空气呼吸器的部件名称:空气瓶、压力表、减压器、面罩、呼吸阀及中、高压软管等组成。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [比较题]
(1).厚朴( )|(2).杜仲( )|(3).牡丹皮( )|(4).黄柏( )
A. 含石细胞
B. 含草酸钙方晶
C. 两者均是
D. 两者均不是
参考答案:C|A|D|C

第13题:
[单选题]当()时,允许列车限速15km/h通过。
A.h≥150mm
B.50mm≤h<150mm
C.0≤h<50mm
D.50mm≤h<100mm
参考答案:C


第14题:
[多选题]’年9月30日起实施的车辆分公司《劳防用品现场使用管理规定》中指出,在进行机床切削时,严禁佩戴各类( )。
A.防护眼镜
B.防护用品
C.手套
D.围巾
E.其他危害安全的物品
参考答案:CDE


第15题:
[判断题]变压器顶部的水银温度计指示的是绕组温度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]货运列车脱轨,未构成一般B类以上事故的,为()事故。
A.一般A类
B.一般B类
C.一般C类
D.一般D类
参考答案:C


第17题:
[判断题] AB012 电磁脱扣器的瞬时整定电流一般可取电动机额定电流的1.7倍或热脱扣器额定电流的3~10倍。
A.正确
B.错误
参考答案:B
电磁脱扣器的瞬时整定电流一般可取电动机启动电流的

第18题:
[单选题]正常情况下开关箱中漏电保护器的额定漏电动作电流不应大于 mA。
A.30
B.50
C.70
D.100
参考答案:A


第19题: [单项选择]
数据库概念设计的依据不包括______。
A. 需求说明书
B. 功能模型
C. 各类报表
D. 可行性分析报告
参考答案:D
答案解析:[解析] 数据库概念设计的依据是需求分析阶段的文档,包括:需求说明书、功能模型(数据流程图或IDEF0图)以及在需求分析阶段收集到的应用领域或问题域中的各类报表等,因此本题答案为D。可行性分析报告是在

第20题: [单项选择]
某企业与机械进出口公司签汀购买价值为2000万元的测试设备合同,为购买此设备与进出口的银行签订2000万元的借款合同。后因故购销合同作废,改签融资租赁合同.租赁费1000万元。该企业应纳印花税( )元。
A. 1500
B. 6500
C. 7000
D. 7500
参考答案:D
答案解析:融资租赁合同属于借款合同,按照借款合同贴花。签订的合同即使没有实际的履行,但在签订的时候就已产生了纳税义务,所以这里作废的购销合同也需要贴花。 该企业应纳印花税=2000×0.3‰+2000×0

第21题:
[判断题]基坑开挖对临近建筑物或临时设施由影响时,应提前采取安全防护设施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[简答题]>钢轨手工检查的一般方法是什么?
参考答案:手工检查钢轨一般按“一看、(1分)二敲、(1分)三照、(1分)四卸”的过程进行。(2分)


第23题:
[单选题]个人独资企业的投资者以()生产经营所得为应纳税所得额。
A.一部分
B.全部
C.大部分
D.少部分
参考答案:B
本题考查的是费用减除标准对个人独资企业的规定,个人独资企业的投资者以全部生产经营所得为应纳税所得额。

第24题:
[单选题]CRH5A型动车组电茶炉,采用( )出水方式。
A.按压式
B.扳手式
C.感应式
D.螺旋式
参考答案:B


第25题:
[单选题] 强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )。
A.奖励
B.倒退
C.消退
D.激励
参考答案:A


第26题:
[单选题]撤垫道岔垫板作业,为了不影响轨距顺坡,最好由( )的顺序拧紧。
A.前到后
B.后到前
C.两侧向中间
D.中间向两侧
参考答案:D


第27题:
[判断题]( )道口铺面范围内不得存在普通钢轨接头,不能避免时应将钢轨焊接。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第3.12.3条

第28题:
[单选题]在使用汽车进行油品装卸时,装卸人员应在汽车()装卸。
A.熄火前
B.熄火后
C.行驶中
D.检修中
参考答案:B


第29题: [单项选择]
各种注射剂中药物的释放速率排序正确的是()
A. 水溶液>油溶液>水混悬液>O/W乳剂>W/O乳剂>油混悬液
B. 水溶液>水混悬液>油溶液>O/W乳剂>W/O乳剂>油混悬液
C. 水溶液>油溶液>水混悬液>O/W乳剂>油混悬液>W/O乳剂
D. 水溶液>油溶液>水混悬液>W/O乳剂>O/W乳剂>油混悬液
E. 水溶液>水混悬液>油混悬液>O/W乳剂>W/O乳剂>油溶液
参考答案:B

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