第13题: [单项选择]在银行与客户定向交流阶段中,属于一对一精确定位营销的步骤有()。 A. 感觉 B. 认知 C. 获得 D. 发展 E. 保留 参考答案:C, D, E 答案解析:在银行与客户交流阶段中,通常会涉及几个步骤,分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到,通常作为大众式营销的基本手段,以广告形式最为常见,以建立品牌效应为主要目的;而后三个步骤,就是一对一的
第23题: [单项选择]下列外毒素中,属于细胞内作用的毒素是() A. 白喉外毒素A B. 化脓性链球菌溶血素O C. 金黄葡萄球菌a毒素 D. 化脓性链球菌溶血素S E. 铜绿假单胞菌外毒素A 参考答案:A 答案解析:白喉杆菌产生的外毒素为致病的主要因素,该毒素有A、B两个片段,B片段无直接的毒性,但当它与细胞表面受体结合,A片段即进入细胞内,从而对细胞发生直接致死作用