第19题: [单项选择]头脑风暴法专家小组人员中( )适合演绎者。 A. 方法论学者 B. 专业领域的专家 C. 专业领域的高级专家 D. 具有较高逻辑思维能力的专家 参考答案:D 答案解析:[解析] A项方法论学者由专家会议的主持者担任；B项专业领域的专家适合设想产生者；C项专业领域的高级专家适合分析者。
第20题: [单项选择]小肠大部分切除所致的腹泻属于（）。 A. 分泌性 B. 动力性 C. 渗透性 D. 渗出性 E. 吸收不良性 参考答案:E 答案解析:吸收不良性腹泻由肠黏膜的吸收面积减少或吸收障碍所引起，小肠大部分切除后肠黏膜的吸收面积减少导致吸收不良性腹泻。
第21题: [多项选择]客户补救策略的基本原则有（） A. 真诚道歉 B. 迅速纠正错误 C. 授权一线客服人员 D. 培训客户人员处理问题技巧 E. 预防出错 参考答案:A, B, C, D, E
第24题: [单项选择]颗粒增多的早幼粒细胞白血病属FAB分类的( ) A. AML-M1 B. AML-M2 C. AML-M3 D. AML-M4 E. AML-M5 参考答案:C
第25题: [多项选择]人民警察有下列情形之一就应当予以辞退的是( )。 A. 旷工或者无正当理由逾期不归连续超过15天，或者一年内累计超过30天的 B. 因单位调整、撤销、合并或者缩减编制名额需要调整工作，本人拒绝合理安排的 C. 作风散漫，纪律松弛，经常迟到、早退或者上班时间经常办私事的 D. 遇事推诿，消极怠工，工作不负责任的 参考答案:A,B 答案解析:[解析] 《公安机关人民警察辞退办法》第三条规定，人民警察有下列情形之一的，应当予以辞退：(1)不符合录用人民警察的条件，未按规定程序招收的；(2)连续两年考核被确定为不称职的；(3)不能胜任现职工作
第30题: [单项选择]先天性甲状腺功能低下分类为 A. 原发性、继发性、散发性 B. 散发性、地方性 C. 碘缺乏性、非碘缺乏性 D. 遗传性、非遗传性 E. 碘缺乏性、非碘缺乏性、混合性 参考答案:B
第31题: [单项选择]下列有关人文常识的说法正确的一项是( )。 A. 孟子，名轲，春秋时期儒家代表人物，主要作品有《孟子》 B. 《诗经》又称《诗三百》，是中国最早的诗歌总集，收录了从周初到春秋时期的诗歌305篇，先秦时期开始称为《诗经》 C. 《史记》是我国第一部纪传体通史，开创了本纪、世家、列传、表、书五种体例 D. 刘义庆，袭封临川王，其主持编纂的《世说新语》是我国第一部文艺理论专著 参考答案:C 答案解析:[解析] A项孟子是战国时期儒家代表人物而不是春秋时期；B项《诗经》原名《诗》或《诗三百》，在西汉时被尊为儒家经典，始称《诗经》，并沿用至今；D项《世说新语》属笔记体小说，是“志人小说”的开端，南北朝
