第1题:
[单选题]作业人员应经医师鉴定，无妨碍工作的病症，[体格检查每（ ）至少一次]。A.A.半年
B.B.一年
C.C.两年
D.D.三年
参考答案:C
第2题:
[判断题]顺线路走时，应走两线路中间 ，并注意邻线的机车 、车辆和货物装载状态A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
关于GPO的说法正确的是（）。A. 可以拷贝，备份，不可以还原
B. 可以拷贝，还原，不可以备份
C. 拷贝、备份、还原都可以
D. 拷贝、备份、还原都不可以
参考答案:C
第4题:
[单选题]在生产过程中,控制尘毒危害的最重要的方法是( )。A.生产过程密闭化
B.通风
C.发放保健食品
D.配备个人劳动防护用品
参考答案:A
第5题: [简答题]
Study the following sentence: 1) pick out the idiom, 2) make another example by using it and 3) comment on the use.
Stop dishing the dirt, Sally! It’s really unbecoming!
参考答案:
The English idiom in the sentence is "dish the dirt", It means to gossip or spread rumours about others. E.g., women like to dish the dirt. The use of the short form indicates the informal situation. It is slang. According to phonetic manipulation, it is an example of alliteration.
第6题: [单项选择]
甲公司与乙公司订立的买卖合同约定：甲公司向乙公司购买西服，价款总值为9万元，甲公司于8月1日前向乙公司预先支付货款6万元，余款于10月15日在乙公司交付西服后2日内一次付清。甲公司以资金周转困难为由未按合同约定预先支付货款6万元。10月15日，甲公司要求乙公司交付西服。根据合同法律制度的规定，乙公司可以行使的权利是（）。
A. 同时履行抗辩权
B. 后履行抗辩权
C. 不安抗辩权
D. 撤销权
参考答案:B
答案解析:合同的履行抗辨权是指在双务合同中一方当事人在对方不履行或履行不符合约定的，依法对抗对方要求或否认对方权利主张的权利，而撤销权是指债权人对债务人实施的危及债权人利益的减少财产行为，可以请求人民法院予以撤
第7题:
[判断题]增值税一般纳税人购进农产品,可以按照农产品收购发票或者销售发票上注明的农产品买价和10%的扣除率计算的进项税额。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]10kV及以上电压等级新装、增（减）容用户应于( )进行一次现场专项指导。A.送电后1个月内
B.送电后2个月内
C.送电后3个月内
D.送电后半年内
参考答案:A
第9题: [单项选择]
剑突下出现心脏搏动，吸气时加强，提示的是（）A. 左心房扩大
B. 右心房扩大
C. 左心室扩大
D. 右心室扩大
E. 脉压增大
参考答案:D
第10题:
[单选题]游标卡尺的测量精度有0.1毫米.0.05毫米和( )毫米（易）A.1
B.2
C.5
D.0.2
参考答案:D
第11题:
[单选题]刚性中心锚结的检修周期为（）。A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
参考答案:B
第12题:
[单选题]招标文件不包括（ ）A.评标标准
B.对投标人资格审查的标准
C.投标文件格式要求
D.招标项目评标委员会成员名单
参考答案:D
第13题:
[判断题]持卡人将信用卡转借给他人使用,发生纠纷造成损失属于操作风险A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第14题: [单项选择]
正常青年人胸部不会出现的叩诊音是 （）A. 清音
B. 浊音
C. 实音
D. 鼓音
E. 过清音
参考答案:E
答案解析:肺张力减弱而含气量增加时，如肺气肿，叩诊呈过清音。正常青年人胸部不会出现过清音。
第15题:
[单选题]如要确定儿童血液中微量元素锌含量的正常值的范围，宜采用的流行病 学研究方法是A. 现况调查
B. 病例对照研究
C. 队列研究
D. 临床研究
E. 实验研究
参考答案:A
第16题:
[多选题]拒付通知电应告之有关单据的处置方式。有以下几种处置方式可供选择，正确的是A.银行留存单据听候交单人的进一步指示
B.银行留存单据，直到其从申请人处接到放弃不符点的通知并同意接受该放弃，或者其同意接受对不符点的放弃之前从交单人处收到进一步指示
C.银行将退回单据
D.银行将按之前从交单人处获得的指示处理
参考答案:ABCD
第17题:
[多选题]热备动车组的( )等乘务人员必须按运营要求配备，并在热备动车组上待命。A.机务
B.车辆
C.客运
D.保洁
参考答案:ABCD
第18题:
[判断题]板式橡胶支座使用中，为减少梁的横向位移或板式橡胶支座的横向剪切变形，应设置可靠的横向限位装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[判断题]低压电笔的测量范围为500V以下。A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题: [多项选择]
暑秽临床可见（）。A. 头痛而胀
B. 身发斑疹
C. 胸脘痞闷
D. 大便泄泻
E. 烦躁呕恶
参考答案:A, C, E
第21题:
[单选题]云硬盘处于以下哪种状态时可以创建云硬盘备份?A.可用
B.正在删除
C.删除失败
D.正在创建
参考答案:A
第22题:
[单选题]测量 500v 以下设备的绝缘应选用( )的摇表。A. 2500V
B. 1000V
C.5000V
参考答案:B
第23题: [单项选择]
心理风险是指( )。A. 由于人们的粗心大意和漠不关心以致增加了风险事故发生的机会并扩大损失程度的风险因素
B. 人们以不诚实或者故意欺诈的行为促使保险事故发生或者夸大索赔金额，以便从保险中获得额外利益的风险因素
C. 一些有较大风险的投保人试图以平均保险费率购买保险
D. 最容易遭受损失的风险就是最可能投保的风险
参考答案:A
答案解析:[解析] 心理风险也称行为风险或态度风险，是指由于人们的粗心大意和漠不关心，以致增加了风险事故发生的机会并扩大损失程度的风险因素。B项描述的是道德风险；CD两项描述的是逆选择。
第24题:
[单选题]普速线路，混凝土宽枕线路道床，由面砟带和底层组成，均应用一级道砟，无垫层时道床厚度不得小于( )。A.200mm
B.250mm
C.300mm
D.350mm
参考答案:D
第25题:
[不定项选择题]患者，女，40岁，长时间以来，有腹胀、腹痛、恶心、嗳气等症状，被诊断为胃下垂。
该中药对胃肠运动的影响是
A.促进作用
B.抑制作用
C.没有作用
D.促进和抑制双向作用
E.与机体所处状态无关
参考答案:D
理气药可调节胃肠运动，具有双向作用（促进或抑制）。
第26题: [单项选择]
亡阳迅速导致亡阴的主要机制是（）A. 阳不生阴
B. 阳损及阴
C. 阳不摄阴
D. 重阳必阴
E. 由阳转阴
参考答案:C
第27题: [多项选择]
科学管理阶段的代表理论有A. 科学管理理论
B. 管理过程理论
C. 人类需要层次理论
D. 人际关系学说
E. 行政组织理论
参考答案:A,B,E
第28题: [判断题]
新闻自由是具体的、相对的、有阶级性的。参考答案:对
第29题:
[单选题]全压起动控制线路的方法可以直接启动（ ）电动机。A.＞10KW
B.＜10KW
C.＜5KW
参考答案:B
第30题: [单项选择]
我国科技创新成果斐然，下列成果中获得诺贝尔奖的是（）。A. 徐光宪建立稀土串级萃取理论
B. 屠呦呦发现抗疟新药青蒿素
C. 闵恩泽研发重油裂解催化剂
D. 侯德榜联合制碱法
参考答案:B
第31题:
[判断题]有人说,“灾害事故救援现场,应积极主动规避各类安全风险,有所为有所不为由现场指挥部或指挥员临机作出决策”,这种观点是正确的。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题: [单项选择]
人体器官移植，是指摘取人体器官捐献人具有特定功能的器官的全部或者部分，将其植入接受人身体以代替其病损器官的过程。但不包括（）
A. 心脏
B. 肺脏
C. 肝脏、肾脏
D. 角膜
E. 胰腺
参考答案:D
第33题: [简答题]
食品营养强化资料有哪些类型？参考答案:
（1）科研资料，包括产品的研发过程、生产工艺、原料和产品物化特性、食用安全性、分析方法和企业标准等；
（2）内部质量控制，质量控制过程中的分析报告等；
（3）验证资料或检验证明，经过有资质单位检验合格的报告或数据；
（4）其他资料，包括新原料申报、审批、查新资料以及产品说明等；
（5）宣传资料，利用各种公共设施、媒体用于宣传产品特性的资料。
第34题:
[多选题] 2018 年 7 月 25 日，北京飞伦敦的航班上，某旅客暴力殴打 机组成员，险使飞机配载失衡，该旅客的行为不构成哪个国际公约 的罪行（ ）。A. 《芝加哥公约》
B. 《海牙公约》
C. 《蒙特利尔公约》
D. 《蒙特利尔议定书》
参考答案:ABD
第35题:
[单选题]分解、制定完成目标的工作任务和( ),明确分层级、专业或科室,以及每项任务的责任岗位、支持条件(人、财、物)和完成时限。
A.方法
B.内容
C.措施
D.条件
参考答案:C
第36题: [单项选择]
下列（）不属于战略风险管理应急方案应当包含的事件。A. 回应监管批评
B. 诉讼应答策略
C. 业务中断／灾难恢复计划
D. 解决客户对日常业务的投诉
参考答案:D
答案解析:战略风险管理应急方案应当合理包含可能对商业银行产生不利影响的所有风险事件，例如业务中断／灾难恢复计划、公共关系补偿计划、诉讼应答策略、回应监管批评等。
