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[单选题]常见的客户服务内容主要是( )。
A.基金账户信息查询
B.客户投诉处理
C.修改账户资料
D.以上都是

参考答案:D
本题考察基金客户服务的特点、原则、内容; 客户服务是基金营销的重要组成部分,通过销售人员主动、及时开发市场,争取投资者认同,建立与投资者的长期关系,奠定有广度和深度的投资者基础,才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。常见的客户服务内容包括基金账户信息查询、基金信息查询、基金管理公司信息查询、人工咨询、客户投诉处理、资料邮寄、基金转换、修改账户资料、非交易过户、挂失和解挂等服务。

热门试题:

第1题:[多选题] 电力电缆设备的标志牌要与()的名称一致。
A.电网系统图
B.电缆拓扑图
C.电缆资料
D.电缆走向图
参考答案:ABD


第2题:
[多选题]64TR产品推荐应用于以下哪些场景:
A.A.密集城区
B.B.一般城区
C.C.郊区
D.D.农村
参考答案:AB


第3题:
[单选题]医嘱10%氯化钾加入无钾余液300ml中。余液中最多加多少毫升 ( )
A.3ml
B.6ml
C.9ml
D.12ml
E.15ml
参考答案:C


第4题: [单项选择]
直接与心脏相连的大血管不包括()。
A. 主动脉
B. 肺动脉
C. 下腔静脉
D. 上腔静脉
E. 冠状动脉
参考答案:E
答案解析:冠状动脉开口于主动脉,不与心脏直接相连。

第5题:
[多选题]每日站班会及风险控制措施检查记录表中“三交”指的是()。
A.交风险
B.交任务
C.交安全
D.交技术
参考答案:BCD


第6题:
[单选题]"麻黄汤"中的麻黄应首选
A.生麻黄

B.炙麻黄

C.麻黄绒

D.蜜炙麻黄绒

E.去节麻黄
参考答案:E


第7题: [多项选择]
商业银行的服务收费应该明码标价,应该采取以下措施保护消费者相关权益()
A. 在营业场所的醒目位置提供服务价格目录
B. 在保障消费知情权的前提下,引导消费者自由选择,自主交易
C. 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围同时提供24小时的查询通道
D. 使用电子银行等自主渠道提供服务的,应该在收取服务费之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格
参考答案:A,B,C,D

第8题:
[判断题]银行汇票代理兑付协议由总行与工商银行总行签订,并报人民银行总行备案。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[简答题]破伤风:
参考答案:是指破伤风梭菌经皮肤或黏膜伤口侵入人体,在缺氧环境下生长、繁殖、产生毒素而引起的一种特异性感染。


第10题:
[判断题]所谓绝缘防护,是指绝缘材料把带电体封闭或隔离起来,借以隔离带电体或不同电位的导体,使电气设备及线路能正常工作,防止人身触电。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[简答题]简述高频开关电源功能的功能是什么?
参考答案:将交流电源转换成-48V的直流电源,为通信设备提供电源,通过同蓄电池的配合使用,可保证通信设备的不间断供电。(5分)负载下电和电池低电压保护、故障告警及保护、提供多路、多规格直流输出、监控等功能。(5分)


第12题: [单项选择]
下面的语句中错误的是( )。
A. int a=5;int x[a];
B. const int a=5;int x[a];
C. int n=5;int *p=new int [a];
D. const int n=5;int *p=new int[a];
参考答案:A

第13题: [单项选择]A.Sleepy and tired.
B. Excited and aggressive.
C. Exhausted and lazy.
D. Alert and energetic.
参考答案:D
答案解析:[解析]
Q: What do the staff probably feel after the Lunchtime walking

[答案详解] 短文最后提到如果员工回来迟

第14题:
[填空题]员工上下班经过交叉路口时,应当从斑马线上通过;没有斑马线的路口需横穿道路时,应环顾四周确认安全后再通过。如发现在厂区道路上追逐、急速跨路行走、逆行、随意横穿道路的,处罚相关责任人()元/次,情节严重者,加倍处罚。
参考答案:500


第15题:
[判断题]可能发生落水危险的工作,应配备救生衣、安全绳、安全带。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[判断题]网点负责人应在每日营业前调节好心理状态, 时刻保持良好情绪面对客户和员工。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]整体立、撤杆塔过程中,杆顶起立离地约( )m时,应对杆塔进行一次冲击试验,对各受力点处做一次全面检查,确无问题,再继续起立。
A.0.5
B.0.6
C.0.7
D.0.8
参考答案:D


第18题: [单项选择]
除视神经外,经过视神经管的还有()
A. 眼动脉
B. 眼静脉
C. 眼神经
D. 动眼神经
E. 展神经
参考答案:A
答案解析:眼动脉与视神经一起经过视神经管入颅腔形成视交叉。

第19题: [简答题]
为什么说亲人和怨敌的关系是无常的?这节课所讲的公案,哪个对你触动比较大?为什么?
参考答案: 我们前世最有缘的众生,今生可能特别讨厌;今生依依不舍、感情上特别执著的,却往往是前世的怨敌来讨债。所以,依靠佛理来观察,若对一个人特别耽著、从心底特别喜欢,说明这个人曾是你的怨敌。比如你今生中因为没他感觉活不下去,没他就要跳楼自杀,这种感情执著必定来自于前世怨仇的债;而你即生中特别看不惯的人,很可能是前世最执著的亲人。且不说前世,即便是今生今世,亲怨也是无常的。今天不共戴天的仇人,明天也许会变成志同道合的朋友而互相交亲,情投意合非同寻常。这种现象不在少数。这就是亲人和怨敌关系无常的道理。
都很有触动,这种亲怨如此无常,而我等却因为不明道理或观得太少而造成如是执著,这些公案确实有一定的棒喝作用。

第20题:
[多选题]商业银行有( )情形之一的,由国务院银行业监督管理机构责令改正,有违法所得的,没收违法所得,违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;没有违法所得或者违法所得不足五万元的,处五万元以上五十万元以下罚款
A.未经批准在名称中使用“银行”字样的。
B.未经批准购买商业银行股份总额百分之五以上的。
C.拒绝或者阻碍中国人民银行检查监督的。
D.未按照中国人民银行规定的比例交存存款准备金的。
E.将单位的资金以个人名义开立账户存储的
参考答案:ABE


第21题:
[单选题]具有清肺化痰、软坚散结功效的止咳药是( )
A.海藻
B.海蛤壳
C.海螵蛸
D.半夏
E.昆布
参考答案:B


第22题:
[单选题]滑面内质网的标志酶是
A. 胰酶
B. 糖基转移酶
C. RNA 聚合酶
D. 葡萄糖-6-磷酸酶
E. 以上都不是
参考答案:D


第23题: [单项选择]
蜜丸制备中,一般药粉与炼蜜的比例是()
A. 1:1~1:1.5
B. 1:2~1:3
C. 1:3~1:4
D. 1:0.5~1:1
E. 1:4~1:5
参考答案:A

第24题:
[单选题]中、低压泵消防车,泵的中压额定压力小于( )MPa。
A.1.6
B.2.0
C.2.5
D.3.0
参考答案:D


第25题:
[判断题]驼峰应装设驼峰色灯或臂板信号机。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]伟大的共产主义战士( )的座右铭是“把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去”。
A.雷锋
B.刘英俊
C.王杰
D.欧阳海
参考答案:A


第27题:
[单选题]变频器断电后()分钟,观察前门DC+/DC-指示灯完全熄灭并使用仪表确认母线无残留电压后,方可允许打开前门!
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
参考答案:C


第28题:
[判断题]用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,可以延时交纳电费。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第三十三条 供电企业应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,向用户计收电费。 供电企业查电人员和抄表收费人员进入用户,进行用电安全检查或者抄表收费时,应当出示有关证件。 用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置的记录,按时交纳电费;对供电企业查电人员和抄表收费人员依法履行职责,应当提供方便。

第29题: [单项选择]
石油沥青老化后,其软化点较原沥青将()。
A. 保持不变
B. 升高
C. 降低
D. 先升高后降低
参考答案:B

第30题: [单项选择]
地面测距设备的监视器监视设备性能参数故障分主要故障和次要故障。主要故障是()。
A. 回答的脉冲间隔和转发回答的系统延迟时间
B. 询问的脉冲间隔和转发回答的系统延迟时间
C. 转发回答的系统延迟时间和回答效率
D. 回答的功率和设备的回答能力
参考答案:A

第31题:
[判断题]49、商业银行应当完善内部审计体系,独立客观开展内部审计,审查评价、督促改善互联网贷款业务经营、风险管理和内控合规效果。银行业监督管理机构可以要求商业银行提交互联网贷款专项内部审计报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
关于血型天然抗体哪项是错误的( )
A. 以IgG为主
B. 以IgM为主
C. 可被相应抗原中和
D. 无可查觉的抗原刺激
E. 不能通过胎盘
参考答案:A

第33题:
[单选题]休克病人血压与中心静脉压均降低表现是
A.心功能不全;
B.血容量相对过多;
C.血容量严重不足;
D.血容量轻度不足;
E.微循环代偿期;
参考答案:C
基本知识
定义

第34题: [单项选择]
机关团体保卫工作不包括对( )的保卫。
A. 党中央、国务院的各部门
B. 省、自治区、直辖市和地、县的党政部门
C. 工会、共青团、妇联和各民主党派
D. 高等院校
参考答案:D

第35题: [单项选择]
眼底检查时扩瞳可选用下列哪种药物
A. 山莨菪碱
B. 毒扁豆碱
C. 后马托品
D. 贝那替秦
E. 新斯的明
参考答案:C

第36题:
[判断题][判断]慢性支气管炎的典型症状是逐渐加重的呼吸困难。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题: [多项选择]
工程质量事故处理完成后,监理工程师在施工单位自检合格报验的基础上,应()进行验收。
A. 严格按施工验收标准及有关规范
B. 结合监理人员的旁站、巡视、平行检验结果
C. 依据质量事故调查报告的结果
D. 依据质量事故技术处理方案的要求
E. 通过实际量测、检查各种资料数据
参考答案:A, B, D, E

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