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[单选题]顾客抱怨分哪几类?哪些是餐区服务员可以处理的?
A.第一类抱怨和第二类抱怨,第一类抱怨是餐区服务员可以处理的
B.第一类抱怨和第二类抱怨,第二类抱怨是餐区服务员可以处理的
C.第一类抱怨和第二类抱怨,第一类,第二类抱怨餐区服务员都可以处理
D.第一类抱怨和第二类抱怨,第一类,第二类抱怨餐区服务员都不可以处理

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]切边机刀轴打开顺序( )
A.先把刀缝放大、在把重叠量抬起来
B.在把重叠量抬起来、先把刀缝放大
参考答案:A


第2题: [单项选择]
晶状体蛋白与哪种细胞有相同的抗原决定簇()
A. 角膜基质细胞
B. 结膜上皮细胞
C. 色素上皮细胞
D. 视细胞
E. 视网膜血管内皮细胞
参考答案:C

第3题:
[单选题]下列哪种现象一般在新生儿败血症中不大可能出现:( )
A.不哭、不动、体温不稳、体重不增
B.黄疸
C.肺出血
D.红细胞增多
E.骨髓炎
参考答案:D


第4题: [多项选择]
下列项目中,属于资产负债表中“流动资产”项目的有( )。
A. 一年内到期的非流动资产
B. 预收款项
C. 交易性金融资产
D. 应收账款
E. 存货
参考答案:A,C,D,E
答案解析:[解析] 预收款项属于流动负债。

第5题:
[判断题]道顶部距人孔上覆净距离为30cm,管道底部距人井基础面不应小于40cm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题]以下哪种是人工被动免疫
A.注射菌苗
B.口服麻痹糖丸
C.接种BCG
D.注射免疫球蛋白
E.注射类毒素
参考答案:D
人工被动免疫就是采用人工方法向机体输入由他人或动物产生的免疫效应物,如免疫血清、淋巴因子等,使机体立即获得免疫力,达到防治某种疾病的目的。其特点是产生作用快,输入后立即发生作用。但由于该免疫力非自身免疫系统产生,易被清除,故免疫作用维持时间较短,一般只有2~3周。主要用于治疗和应急预防。在人工被动免疫中,以抗毒素的效果最为显著。如破伤风抗毒素、白喉抗毒素等在病初症状尚不明显以前使用,疗效十分显著。如果症状十分明显,即使大剂量应用效果也很差。简单而言就是:主动打抗原(疫苗和类毒素),被动打抗体(抗毒素和丙球)。因此,本题只有D选项是被动免疫,其他选项都是主动免疫。

第7题: [单项选择]
根据调查范围不同,调查可分为
A. 全面调查和典型调查
B. 抽样调查和典型调查
C. 普查和非全面调查
D. 普查和抽查
E. 全面调查和随机调查
参考答案:C

第8题:
[单选题]LKD1-T型车站列控中心机柜面版上“离线”指示灯亮灯时为( )。[312010201]
A.绿色
B.黄色
C.红色
D.白色
参考答案:C


第9题: [单项选择]
法院审理行政案件不适用于()
A. 公开审理
B. 开庭审理
C. 两审终审制
D. 调解
参考答案:D
答案解析:《行政诉讼法》第六十条规定,人民法院审理行政案件,不适用调解。这是行政诉讼不同于民事诉讼的显著区别之一。

第10题: [简答题]
What earl you infer from the last sentence


参考答案:Slowly rising birthrate perhaps is good for a developed nation.

第11题:
[判断题]下行线,施工地点距离进站信号机为48m,信号机里程为K956+437,此端的移动停车信号牌应设置的位置在K956+437线路中心。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]侦察小组的每个成员要配备个人防护装备和( )器材。
A.登高
B.灭火
C.侦检
D.安全
参考答案:C


第13题:
[多选题]伟大的中华民族精神在当今时代的新表现:
A.载人航天精神
B.抗震救灾精神
C.抗疫精神
D.女排精神
E.脱贫攻坚精神
参考答案:ABCDE


第14题:
[多选题]自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法____他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
A.收集
B.使用
C.加工
D.传输
参考答案:ABCD


第15题:
[判断题]施行持续一定时间的保压试验,需置常用制动位减压100kpa后保压。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]BD012 Y445丢手需要油管内投球后憋压至( )左右,待压力突然下降或套管返水, 可断定已丢手。
A.20MPa
B.25MPa
C.28MPa +
D.35MPa
参考答案:C


第17题: [多项选择]
下列各种类型的LSA中,一定是由ABR产生的有()
A. Tpe3LSA
B. Tpe4LSA
C. Tpe5LSA
D. Tpe7LSA
参考答案:A,B

第18题:
[简答题]如何正确使用机上的PBE?使用时应该注意什么?
参考答案:使用方法: 1.打开PBE贮存盒,从盒内取出包装,撕去袋口封条; 2.展开PBE,掌心相对用力向两边撑开橡皮圈,使观察窗面向地面方向,然后将PBE从头部套下,把长头发放入头套内; 3.向下拉氧气发生器的启动绳,使PBE开始工作; 4.将带子在腰间系扣好,不要系在PBE上。 5.移动送话器,使面罩与口鼻完全吻合。 注意事项: 1.安全区域穿,安全区域脱; 2.可以正常使用内话及面对面交谈; 3.耳朵可能会出现间歇失聪; 4.可能会发生轻微头晕; 5.在呼吸过程中,该装置向内凹陷或感到呼吸受阻时,调整一下面罩,然后做5次深呼吸。如果上述问题依然存在,可能氧气已用完,或该装置本身存在问题,请马上离开火源,脱下面罩,抖去头发内的纯氧。


第19题:
[多选题]下列说法正确的是( )
A.临柜办理现金业务应在客户视线以内进行,做到当面点准,一笔(户)一清。
B.一次现金收入数量较大,一人当面清点有困难的,在不影响其他等待客户的前提下,征得客户同意后,由两个或两个以上前台及后台人员共同清点。
C.一次性存入大量零币或残损币时,在征得客户同意后,营业机构可灵活进行处理。
D.后台清点时坚持“谁清点、谁签章、谁负责”的原则。
参考答案:ABCD


第20题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,有存放票据、现金的处所和设备,具备防潮、防鼠、防盗、<--NRC-->功能。
参考答案:监控和报警


第21题:
[多选题]设备不停电时的安全距离,以下正确的是()。
A.330kV,4.00m
B.110kV,1.50m
C.35kV,0.90m
D.10kV,0.70m
参考答案:ABD


第22题:
[单选题]罗某驾驶大型卧铺客车(乘载44人,核载44人)行至沿河县境内540县道58公里加500米处时,在结冰路面以每小时44公里速度行驶,导致机动车侧滑翻下公路,造成15人死亡、27人受伤。罗某的主要违法行为是什么?
A.客车超员
B.超速行驶
C.疲劳驾驶
D.操作不当
参考答案:B


第23题:
[单选题]变电检修(施工)作业,( )认为有必要现场勘察的,检修(施工)单位应根据工作任务组织现场勘察,并填写现场勘察记录。
A.工作票签发人或工作负责人
B.工作票签发人或工作许可人
C.工作许可人或工作负责人
D.工作票签发人或专责监护人
参考答案:A


第24题:
[单选题]动车组在有接触网终点的线路上调车时,应控制速度,距接触网终点标应有( )m的安全距离
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第25题: [多项选择]
液体药物固体化可采用的方法有:()
A. 制成微囊
B. 制成脂质体
C. 制成滴丸
D. 制成包合物
参考答案:A, C, D

第26题: [单项选择]
在装车积载时,下列说法错误的是()。
A. 为了减少或避免差错,尽量把外观相近、容易混淆的货品分开装配
B. 散发异味的货品不能和食品混装
C. 装载卷装、筒状货品,应注意放倒
D. 重不压轻,大不压小
参考答案:C

第27题: [简答题]
混合料加水的目的是什么?
参考答案: 混合料加水主要是为了湿润混匀混合料,为制粒提供必要的条件,同时也改善混合料热交换条件和导热性能。

第28题: [单项选择]
属DNA病毒的是
A. 甲型肝炎病毒
B. 乙型肝炎病毒
C. 丙型肝炎病毒
D. 丁型肝炎病毒
E. 戊型肝炎病毒
参考答案:B

第29题: [判断题]
击出的腾空球击中本垒打标志杆在围网以上部分后,谈到界外地区,为界外球。
参考答案:错

第30题:
[判断题]锚索无须测预紧力。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
心理应对和心理防御机制概念分别来自:()
A. 心理应激理论和精神分析理论
B. 同一种理论——精神分析理论
C. 同一种理论——心理应激理论
D. 精神分析理论和心理应激理论
参考答案:A

第32题: [多项选择]
房地产估价从某种意义上讲是( )房地产价值。
A. 发明
B. 发现
C. 创造
D. 探测
E. 确定
参考答案:B,E

第33题:
[单选题]单选题:根据《沈阳地铁票务规则》,1名成年乘客可免费带1名身高不超过( )米的儿童乘车。
A.1.2
B.1.3
C.1.4
D.1.5
参考答案:B


第34题: [多项选择]
根据《税收征收管理法》的规定,税务管理主要内容包括()。
A. 税务登记
B. 税务检查
C. 发票管理
D. 纳税申报
参考答案:A, B, C, D

第35题:
[单选题]礼仪的内容不包括()
A.礼节
B.礼貌
C.仪式
D.礼俗
参考答案:C


第36题:
[单选题]某增值税一般纳税人商贸企业,销售一批钢材,未签订销售合同,该批钢材于2019年3月20日发货,企业于2019年4月5日收到货款。该笔业务适用的增值税税率是:
A.5%
B.6%
C.13%
D.16%
参考答案:C


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