第1题:
[多选题] DC1500V开关柜直流进馈线柜电流型框架保护动作后会( )。A.联跳所有直流进线、馈线并闭锁合闸
B.联跳整流机组35KV交流断路器并闭锁合闸
C.闭锁本站馈线柜重合闸及合闸
D.联跳邻站并闭锁邻站重合闸
参考答案:ABCD
第2题:
[多选题]下列有哪些属于六类票务违章？A.私自制作票务钥匙或AFC系统密钥卡
B.提供虚假调查材料，对违章隐瞒不报或蓄意掩盖违章事实，伪造报表、台账等。
C.任何占有、挪用公司票务收益（财产），或蓄意导致公司票务收益（财产）流失，或造成公司票务收益（财产）去向不明的，涉及金额在1万元以上10万元及以下
D.未经审批，私自对待销毁区的车票进行处理。
参考答案:AC
第3题:
[多选题]以下关于室内排水管、通气管管材的选用的叙述中，哪几项正确？( )A.压力排水管道可采用耐压塑料管、金属管或钢塑复合管
B.排水管道设置的清扫口应与管道相同材质
C.通气管管材可采用塑料管，柔性接口机制排水铸铁管
D.连续排水温度大于40℃时，应采用金属排水管或耐热塑料排水管
参考答案:ACD
参见《建筑给水排水设计规范》。A项见规范4.5.1-4条，压力排水管道可采用耐压塑料管、金属管或钢塑复合管；B项见规范4.5.13-4条，铸铁排水管道设置的清扫口，其材质应为铜质；硬聚氯乙烯管道上设置的清扫口应与管道相同材质；C项见规范4.6.17条，通气管的管材，可采用塑料管、柔性接口排水铸铁管等；D项见规范4.5.1-3条，当连续排水温度大于40℃时，应采用金属排水管或耐热塑料排水管。
第4题:
[判断题] 汽车装运时,乙炔瓶应直立排放,车厢高度不得低于瓶高的1/30( ) (1.0分)A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[单选题]在交叉档内松紧、降低或架设导、地线的工作,只有停电检修线路在带电线( )时才可进行。
A.上面;
B.中间;
C.下面
参考答案:C
第6题: [单项选择]
事故调查中，（）是事故调查工作成果的集中体现。A. 提出防范和整改措施
B. 事故调查报告
C. 总结事故教训
D. 认定事故性质和事故责任分析
参考答案:B
第7题:
[单选题]银行业金融机构应当积极开展（ ），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序，提高服务技能，丰富专业知识，提升银行业消费者权益保护能力。
A.消费者金融知识教育
B.公众教育
C.员工教育和培训
D.行业评比
参考答案:C
第8题: [多项选择]
Do you think it is a good idea for companies to regularly ask staff to work extra hours (Why / Why not)参考答案:
Suggested answers: Candidate A: I don’t think it is a good idea for companies to regularly ask staff to work extra hours. The disadvantages of working extra hours outweigh the benefits. Working long hours have a damaging effect on the employees’ health. A long working day is counter-productive. As a result, long working hours will bring about low-efficiency and low productivity.
Candidate B: We must let the managers know when demands are unreasonable delegate the less important work to other staff. Working more than contract hours has a negative effect on their family relationships and their health. It will also reduce staff productivity. Long hours are not necessarily useful hours. It is job satisfaction that is the deciding factor when it comes to employee productivity. They are only going to get higher output from their staff if those staff are happy and want to be at work.
第9题:
[多选题]漏泄试验包括哪些（ ）A.低压漏泄试验
B.中压漏泄试验
C.高压漏泄试验
D.超高压漏泄试验
参考答案:AC
第10题:
[单选题]陕西天悦2021年工作报告指出,全面推进从严治党。压实全面从严治党( )责任,推进党风廉政建设和反腐败工作向纵深穿透。
A.领导
B.直接
C.主体
D.间接
参考答案:C
第11题: [单项选择]
鸡血藤的原植物是（）A. 香花崖豆藤
B. 常绿油麻藤
C. 常春油麻藤
D. 密花豆
E. 大血藤
参考答案:D
第12题:
[单选题]在生产力的基本要素中，()占主体地位。A.劳动力
B.生产工具
C.劳动资料
D.劳动对象
参考答案:A
生产力包括三个基本要素：劳动者、劳动资料和劳动对象。劳动者是指具有一定生产经验和劳动技能而从事物质生产的人。劳动资料是指在劳动过程中用以改变和影响劳动对象的物质资料和物质手段，其中居于主要地位的是生产工具。劳动对象是指劳动者在劳动过程中使用劳动工具所加工的一切对象。劳动资料和劳动对象结合起来就构成生产资料。在上述三个要素中，劳动者是决定性的要素，因为劳动者是生产活动的主体，生产工具是劳动者创造出来的，生产资料只有在劳动者的掌握和作用下，才能发挥它应有的作用，故本题选A。
第13题:
[单选题]稳定性试验需要考察融变时限的是A.丸剂
B.片剂
C.栓剂
D.颗粒剂
E.胶囊剂
参考答案:C
栓剂稳定性试验需要考察融变时限，其他剂型不需要考察该项目。
第14题:
[单选题](3分) 鼻根部与眼内眦之间有压痛提示何部位病变A. 额窦
B. 视网膜
C. 蝶窦
D. 上颌窦
E. 筛窦
参考答案:E
第15题: [单项选择]
在自动喷水灭火系统的管网验收检查中，不符合合格判定标准的是（）。A. 采用水平尺和卷尺测量的管网排水坡度为0.004，坡向排水管
B. 对照检查，报警阀后的管道未安装其他用途的支管
C. 采用秒表测试干式灭火系统管网充水时间为65s
D. 采用秒表测试预作用灭火系统管网充水时间为45s
参考答案:C
答案解析:A项坡度为0.002～0.005；C项应不大于1min；D项为不大于2min。
第16题: [单项选择]
口舌糜烂又见小便灼热涩痛的证候是（）A. 心火亢盛证
B. 肝阳上亢证
C. 肝气郁结证
D. 痰火扰心证
E. 心血瘀阻证
参考答案:A
第17题:
[单选题]下列属于重组人促红素禁忌证的是A.低血压
B.心律失常
C.中性粒细胞减少
D.难以控制的高血压
E.贫血
参考答案:D
第18题: [判断题]
从本质上说，HTML不是一种程序设计语言。参考答案:对
第19题:
[单选题]20~30岁年龄段的客服代表往往情绪波动较大,压力管理和()欠缺恰当的技巧,对自身的职业发展方向没有明确的认识和了解,因此对职业的选择带有很大的不确定性。
A.心情管理
B.表情管理
C.自我调节
D.情绪管理
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第20题: [填空题]
在对学习迁移现象进行解释时，（）认为，只要一个人对他的经验进行了概括，那么从一个情景到另外一个情景的迁移是能够完成的。
参考答案:贾德
第21题:
[单选题]、机动车驶进非机动车道时,( )。A.机动车必须注意避让非机动
B.非机动车必须注意避让
C.应鸣喇叭,加速驶出
参考答案:A
第22题: [单项选择]
某青年男性患者因股骨颈骨折空心螺钉内固定术后合并股骨头坏死，现有轻微不适，X线检查显示股骨头外形正常，3枚空心螺钉未见明显异常，MRI显示坏死病灶范围占股骨头面积小于1/3，区域于股骨头内侧柱，目前首选治疗方法是（）。
A. 中医辨证施治
B. 人工关节置换手术
C. 拆除空心螺钉
D. 带血管骨瓣移植术
E. 以上都不是
参考答案:A
第23题:
[多选题]车站突发公共事件应急预案体系包括：A.总体应急预案
B.专项应急预案
C.科室应急预案
D.临时性预案
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]
某工艺设备原方案的投资额为l0万元，经营成本为4．5万元，新方案的投资额为14万元，经营成本为3万元，则增量投资收益率为（）。
A. 26．1%
B. 26．7%
C. 37．5%
D. 23．6%
参考答案:C
第25题:
[单选题]职业病危害严重的建设项目，其职业病危害预评价报告应当报安全生产监督管理部门审核，职业病防护设施设计应当报安全生产监督管理部门审查，职业病防护设施竣工后，由()部门组织验收。
A.卫生行政
B.安全生产监督管理
C.劳动保障
参考答案:B
第26题: [单项选择]
A computer can only do ______ you have instructed it to do.
A. how
B. after
C. what
D. when
参考答案:C
答案解析:[分析] 宾语从句，句子意思为电脑只能做你已经安排好的那些程序工作。故本题答案为C。
第27题:
[填空题]如眼前指数仍不能识别，则改查（），若手动无用则改查（）参考答案:手动光感
第28题: [单项选择]
最早提出“寓教于乐”的美学家是______。A. 柏拉图
B. 亚里士多德
C. 贺拉斯
D. 普洛丁
参考答案:C
第29题:
[单选题] 《安全生产法》(2021年修订)第一百零九条规定,高危行业、领域的生产经营单位未按照国家规定投保安全生产责任保险的,责令限期改正,处( )的罚款;逾期未改正的,处10万元以上20万元以下的罚款。
A.1万元以上5万元以下
B.2万元以上5万元以下
C.5万元以上10万元以下
D.2万元以上10万元以下
参考答案:C
第30题:
[多选题]下面对于中压注册线段编码规则的叙述，那些是正确的？（）A.同一单位，中压线段的编码要求必须唯一，同一编码不能同时注册使用。
B.中压注册线段编码总长度为14位，最小长度为7位，由3段组成。
C.如果中压注册线段编码前4位相同，则同属于一个供电单位；如果前7位相同，则同属于同一变电站。
D.对于已经退出的线段，其中压注册线段编码可重新注册使用。
参考答案:ABD
第31题: [单项选择]
下列I/O控制方式中，不使用中断机构是（）。A. 中断控制方式
B. DMA控制方式
C. 程序控制方式
D. I/O通道控制方式
参考答案:C
第32题:
[填空题]根据《施工现场临时用电安全技术规范》规定,( ))或灯具离地面高度低于2.5m等场所的照明,电源电压不应大于36V。
参考答案:1.隧道、2.人防工程、3.高温、4.有导电灰尘、5.潮湿
第33题: [多项选择]
在岩基上进行载荷试验时测得比例界限为2.8MPa，当压力达到6.0MPa施加下一级荷载时，24小时内沉降量不断变化，沉降速率不断增大，这时该次载荷试验承载力特征值宜为( )。
A. a (B) 2.8
参考答案:A
答案解析:[解析] 据《建筑地基基础设计规范》(GB 50007—2002)第H.0.10条。
第34题:
[判断题]在二次接线回路上工作无需将高压设备停电时应使用第一种工作票。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]分子吸附再循环技术是将患者血液首先经过MARS FLUX透析器与膜外的( )循环液进行交换。
A.5%白蛋白
B.10%白蛋白
C.15%白蛋白
D.20%白蛋白
参考答案:D
第36题:
[简答题]问题同上参考答案:否
第37题:
[单选题]温水擦浴时,头部置冰袋是为了( )A.防止全身皮肤血管收缩
B.防止脑血流量增多而致头痛
C.减轻头晕
D.防止心率减慢
E.促进头部血液循环
参考答案:B
第38题: [多项选择]
1型糖尿病中的一个亚型是免疫介导的，其主要证据是A. HLA-DQ、DGB、DR位点的某些等位基因频率增高或减少
B. 体液中存在针对胰岛B细胞的抗体
C. 伴随其他自身免疫疾病
D. 酮症酸中毒倾向
参考答案:A,B,C
答案解析:1型糖尿病患者HLADQ、DGB、 DR位点的某些等位基因频率增高或减少，体液中存在针对胰岛β细胞的抗体，伴随其他自身免疫疾病。
