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[多选题] 投诉按影响程度将投诉分为哪几类?( )
A.普通投诉
B.升级投诉
C.重大投诉
D.严重投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[多选题]一般规定电动势的方向是(____)。
A.由低电位指向高电位
B.电位升高的方向
C.电压降的方向
D.电流的方向
参考答案:AB


第2题: [判断题]
根据《工伤保险条例》,用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的可以依法提起行政诉讼。
参考答案:对

第3题: [填空题]
I don’t mind (have)______a dog in the house as long as it’s clean.
参考答案:having
答案解析:[考点] 固定用法 [解析] 本题中,mind+doing表示“介意做某事”。

第4题: [简答题]
广播消息在信息传播中的优势是什么?
参考答案:A.便捷的信息形态
B.广阔的反映领域
C.广泛的适用范围
D.众多的听众

第5题: [单项选择]
100BASE-TX 网络采用的物理拓扑结构为( )。
A. 总线型
B. 星型
C. 环型
D. 混合型
参考答案:B
答案解析:10BASE-T 采用以集线器为中心的物理星型拓扑构型,10BASE-TX 支持5类非屏蔽双绞线 UTP 与1类屏蔽双绞线 STP。

第6题: [填空题]
青藏高原受不到冬季风影响,是因为其()而云贵高原、台湾和海南岛等地几乎不受冬季风影响,是因为()。
参考答案:海拔非常高;常驻山岭重重阻挡而风力减弱

第7题:
[单选题]电动汽车动力电池 SOC 的合理范围是(),这队蓄电池的寿命和保持整 体的能量效率至关重要
A. 30%~70%
B. 20%~80%
C. 20%~70%
D. 30%~80%
参考答案:A


第8题:
[多选题]中国革命统一战线包含的两个联盟是( )。
A.工人阶级同农民阶级、广大知识分子及其他劳动者的联盟
B.工人阶级同非劳动人民的联盟
C.工人阶级同亲英美的大资产阶级的联盟
D.农民阶级同小资产阶级的联盟
参考答案:AB


第9题:
[判断题]在SI制中压强的单位是泊(Pa)。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]

事件排序()
(1)太阳移动至近日点,气温升到最高点
(2)太阳直射北回归线,气温降至最低点
(3)太阳直射点远离南纬23.5°,天气逐渐变冷
(4)太阳直射赤道,秋高气爽,凉风习习
(5)太阳直射点南返,气温渐渐回升


A. 1-5-2-4-3
B. 3-4-2-5-1
C. 4-3-2-5-1
D. 3-4-5-2-1
参考答案:B
答案解析:

[解题思路] 此题描述的是南半球的日照和四季变换的过程。顺序应该是逐渐变冷一秋天来到——温度降到最低点——气温回升—&mdash

第11题:
[判断题](47204)( )曲线两端直线轨向不良,一般应事先拨正,两曲线间直线段较短时,可与两曲线同时计算、拨正。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]下列不属于季节性变应原的是( )
A.花粉
B.草类
C.室外真菌
D.室内真菌
参考答案:D


第13题:
[填空题]过风充风缸0.5mm小孔孔径()或过充风缸及其管路漏泄时,自阀手把由过充位移至运转位,均会使过充压力消除过快。
参考答案:过大


第14题:
[判断题]行车工作必须坚持集中领导、统一指挥、逐级负责的原则。《技规》第227条
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
下列哪项不属于紧缩性财政政策( )。
A. 加大税收
B. 减少税收
C. 减少政府支出
D. 减少政府的转移支付
参考答案:B
答案解析:加大税收、减少政府支出、减少政府的转移支付均属于紧缩性财政政策。

第16题:
[判断题]机械零件图利用扫描仪直接输入计算机,形成的是矢量图形。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
为适应未来商业银行会计发展趋势,总行于()在全行实施数据集中工程。
A. 1997年
B. 1998年
C. 1999年
D. 2000年
参考答案:C

第18题: [单项选择]
证券公司应当在集合资产管理计划开始投资运作之日起( )个月内,使集合资产管理计划的投资组合比例符合集合资产管理合同的约定。
A. 1
B. 2
C. 6
D. 12
参考答案:C

第19题: [单项选择]
"大积、大聚,衰其大半而止"的治疗原则是指何证的治法
A. 噎膈
B. 积聚
C. 痞块
D. 癞瘕
E. 癃闭
参考答案:B

第20题:
[判断题]环网柜应在停电、验电、合上接地刀闸后,方可打开柜门。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]患者女性,35岁。反复出现皮肤瘀点,并有鼻出血、月经过多。近来出现贫血、脾大,下列护理措施中不妥的是
A.适当限制活动
B.预防各种创伤
C.尽量减少肌内注射
D.及时用手挖鼻腔内血痂
E.给予高蛋白、高维生素、低渣、易消化饮食
参考答案:D


第22题: [单项选择]
《人民警察法》规定,禁止违法收取费用,指的是下列哪种情形()
A. 收取办理有关证件的成本费
B. 收取驾驶人员培训费
C. 收取有关被拘留、收容等人员的伙食费
D. 收取没有法律依据的费用
参考答案:D

第23题:
[多选题]根据《国务院关于印发“十三五”推进基本公共服务均等化规划的通知》,加强职业技能公共实训基地建设,结合地区实际,建设一批( )县级地方产业特色型公共实训基地。
A.区域性大型
B.省级产业特色型
C.市级综合型
D. 县级产业特色型
参考答案:AC
《国务院关于印发“十三五”推进基本公共服务均等化规划的通知》指出,职业技能公共实训基地建设。充分利用现有设施设备,结合地区实际,建设一批区域性大型公共实训基地、市级综合型公共实训基地和县级地方产业特色型公共实训基地。

第24题: [简答题]
道德的主体性
参考答案: 1、从静态上看,道德主体是理智和欲望、理性和情感的统一体。
2、从动态上看,道德主体就是道德的实践者。他的活动就是实践道德行为,他是道德行为的发动者,经过一系列道德实践以达到一定
的道德目的。
3、从关系上看,道德主体是主客体的统一者。

第25题:
[单选题] 地址栏中输入的http://www.zsks.net中,www.zsks.net是一个()。
A.主机域名
B.文件
C.邮箱
D.国家
参考答案:A
略。

第26题:
[单选题]《铁路技术管理规程》中规定,上行列车编为( )。
A.单数
B.奇数
C.双数
D.偶数
参考答案:C


第27题:
[单选题] 使用脚手架砌墙时,( )。
A. 墙外部应挂平网,防止发生事故
B. 墙外部应采取立网(密目网)全封闭
C. 墙外部采用立网全封闭,同时应将立网与墙之间的孔隙封严,防止落物
参考答案:C


第28题: [单项选择]
人参不具有的功效是()
A. 大补元气
B. 利水消肿
C. 补脾益肺
D. 生津止渴
E. 安神益智
参考答案:B

第29题: [多项选择]
以下策略工具,只适用于BGP的是()。
A. as-path-filter
B. ip-prefix-list
C. route-policy
D. community-filter
E. origin-filter
参考答案:A, D

第30题:
[单选题]防护工作应贯穿于整个作业过程,即自作业人员准备进入防护栅栏内开始设置防护,至作业完毕全体人员、机具安全撤出()外结束。
A.铁路线路
B.防护栅栏
C.作业地点
D.铁路限界
参考答案:B


第31题:
[单选题]有关农户申请贷款应当具备的条件,下列说法正确的有(  )。
A.农户贷款以个人为单位申请发放,借款人应具有完全民事行为能力
B.不限户籍所在地
C.贷款用途明确合法
D.在任何一个金融机构开立结算账户
参考答案:C
农户申请贷款应当具备以下条件:①农户贷款以户为单位申请发放,并明确一名家庭成员为借款人,借款人应当为具有完全民事行为能力的中华人民共和国公民;②户籍所在地、固定住所或固定经营场所在农村金融机构服务辖区内;③贷款用途明确合法;④贷款申请数额、期限和币种合理;⑤借款人具备还款意愿和还款能力;⑥借款人无重大信用不良记录;⑦在农村金融机构开立结算账户;⑧农村金融机构要求的其他条件。

第32题:
[多选题]下列哪些属于警戒器材( )(易)
A.警戒桶
B.警戒灯
C.警戒底座
D.警戒牌
E.警戒带
参考答案:ABCDE


第33题:
[单选题]某区段货物列车重量标准为4000t,列车长度标准为70.0,现该区段某一区段列车实际重量为4081t,计长70.0,则该列车为( )。
A.满轴列车
B.超重列车
C.欠轴列车
D.超长列车
参考答案:B


第34题:
[单选题]图纸交底会审应由(  )组织
A.设计院
B.承包人
C.监理
D.发包人
参考答案:D


第35题:
[单选题]___是我国地缘安全环境的主流。
A.缓和
B.和平
C.友好
D.战争
参考答案:A


第36题:
[单选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定:会员最多可以设置( )名受让人。
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:D


第37题:
[简答题]简述施工请销点中车站人员职责?
参考答案:1.负责核实施工作业人员和施工负责人的相关证件。 2.负责办理施工作业登记、请销点手续。 3.负责设置和撤销规定的施工作业红闪灯防护。 4.负责监督施工负责人和配合人员清点进出作业区域的施工作业人员 5.负责监督施工作业安全。 6.负责与施工负责人、配合人员确认施工区域出清情况。


第38题:
[多选题]口头命令要素应包含( )、( )和( )。
A.命令号码
B.命令内容
C.受令人
D.发令地点
E.行调代码
参考答案:ABC


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