参考答案:本案中,暴露出部分抄催人员为完成电费回收任务,随意改动抄表示数的行为。体现了该人员电费风险意识薄弱的问题。案例中,抄表员违反了《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》(国网(营销/3)273-2019)中第四十条中“任何单位和个人不得随意减免应收电费”的规定。供电公司应对存在政策、经济风险的用电客户应逐户建立风险防控预案,最大程度防范电费回收风险。
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