第1题:
[单选题]（ ） 对于 熟练 相当于 敏捷 对于 （ ）A.娴熟 灵敏
B.操作 迅捷
C.熟悉 迅速
D.谙熟 灵动
参考答案:A
第2题:
[填空题]关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），《CRH服务指南》配置数量。商务座：每座1册；特等座：每座1册；软卧车：每间1册；一等座：每排()册；二等座：每车4册。
参考答案:2
第3题: [多项选择]
下列税种中，由全国人民代表大会立法确立的有( )。A. 增值税
B. 企业所得税
C. 外商投资企业和外国企业所得税
D. 个人所得税
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 外商投资企业和外国企业所得税、个人所得税由全国人民代表大会立法确立。
第4题:
[单选题]市场营销计划的控制不包括( )。A.季度计划控制
B.效率控制
C.年度计划控制
D.战略控制
参考答案:A
市场营销计划的控制指的是年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。
第5题: [单项选择]
大便失禁康复治疗不包括（）A. 保持合理的电解质平衡
B. 药物调整肠道自主神经控制
C. 避免刺激性和难以消化的食物
D. 加强肛门括约肌和盆底肌肌力训练
E. 控制肠道炎症，减少肠道激惹症状
参考答案:A
第6题:
[单选题]某企业在经营淡季，需占用150万元的流动资产和450万元的非流动资产；在生产经营的高峰期，会额外增加100万元的季节性存货需求。如果企业的权益资本和长期负债的筹资额为500万元，自发性流动负债为100万元。则企业实行的流动资产融资策略是（ ）。
A.期限匹配融资策略
B.激进融资策略
C.保守融资策略
D.均可
参考答案:A
期限匹配融资策略的特点：波动性流动资产＝短期融资；非流动资产＋永久性流动资产＝长期融资；这是一种理想的、对企业有着较高资金使用要求的匹配策略。本题非流动资产＋永久性流动资产＝600（万元），长期融资也为600万元，因此企业实行的是期限匹配融资策略。
第7题:
[多选题]（ ）的排风机电源开关应设置在门外。A.SF6配电装置室
B.开关室
C.电缆层
D. 蓄电池室
参考答案:AD
第8题:
[单选题]货物车为4辆的机械冷藏车组，每组装（卸）车作业时间不得超过( )小时。A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:D
第9题:
[单选题]关于牙列缺失导致的软组织改变，错误的是A.肌肉张力平衡破坏
B.肌肉失去正常弹性
C.软组织萎缩
D.黏膜感觉迟钝
E.黏膜变平
参考答案:D
牙列缺失后由于肌张力平衡遭到破坏，失去正常的肌肉张力和弹性，亦由于组织的萎缩，黏膜变薄、变平，失去正常的湿润和光泽，且敏感性增强，易患疼痛和压伤。
第10题: [单项选择]
构成胎盘胎儿部分的是A. 羊膜和叶状绒毛膜
B. 叶状绒毛膜和底蜕膜
C. 羊膜和包蜕膜
D. 羊膜和底蜕膜
E. 叶状绒毛膜
参考答案:A
第11题: [单项选择]
抽象的精神原则是中国古代的礼的含义之一，可归纳为“亲亲”和“尊尊”。以下对此说法正确的是（ ）A. “亲亲”，即要求在家族范围内，按自己身份行事，不能以上凌下，以亲压疏
B. “亲亲长为首”
C. “尊尊”，即要在社会范围内，尊敬一切应该尊敬的人，君臣、上下、贵贱都应恪守名分
D. “尊尊上为首”
参考答案:C
第12题:
[单选题]长途直埋通信光电缆在水田土地段最小埋深不能低于（ ）m。A.1
B.1.2
C.1.3
D.1.4
参考答案:D
第13题: [多项选择]
职业中毒分类（）.A. 急性中毒
B. 慢性中毒
C. 亚急性中毒
参考答案:A, B, C
第14题:
[单选题]如果电机的轴承没有洗净或润滑脂内有杂质、水分，轴承() 。A.保持润滑
B.可以使用
C.不会磨损
D.极易损坏
参考答案:D
第15题:
[单选题]根据现行宪法,内蒙古自治区的人民代表大会常务委员会主任或者副主任应当符合下列哪一规定?()A.主任由蒙古族公民担任
B.均应由蒙古族公民担任
C.主任和副主任中应有蒙古族公民
D.主任和副主任所属民族无限制
参考答案:C
第16题:
[单选题]可将提问分为哪两种方式的提问A.开放式和封闭式
B.开放式和质问式
C.封闭式和质问式
D.激问式和质问式
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第17题:
[单选题]客专线42号道岔翼轨采用特种断面翼轨与普通60kg/m钢轨（ ）的方式。A.现场焊接
B.现场胶接
C.厂内焊接
D.铝热焊接
参考答案:C
第18题:
[多选题]根据《关于推进农村商业银行坚守定位 强化治理 提升金融服务能力的意见》，农村商业银行在银行体系中的差异化定位是（ ）。
A.专注服务本地
B.服务县域
C.服务社区
D.服务城乡居民家庭
参考答案:ABC
第19题: [单项选择]
连接两种升高电压的三绕组变压器不宜（）。A. 超过2台
B. 超过3台
C. 少于2台
D. 少于3台
参考答案:A
第20题:
[单选题]对于效果与费用均不固定，且分别具有较大幅度差别的备选方案，进行费用效果分析时，应采用（）。A.固定效果法
B.固定费用法
C.增量分析法
D.效果对比法
参考答案:C
增量分析法是指当效果与费用均不固定，且分别具有较大幅度的差别时，应比较两个备选方案之间的费用差额和效果差额，分别获得增量效果所付出的增量费用是否值得，不可盲目选择效果费用比大的方案或费用效果比小的方案。@##
第21题:
[单选题]用来连接球形绝缘子下端钢脚（球头）的金具是（ ）。
A.球头挂环
B.碗头挂板
C.U形挂环
D.延长环
参考答案:B
第22题: [单项选择]
人体中的强回声组织声衰减极高并伴有声影，以下哪个不是 （ ）
A. 软骨
B. 钙化
C. 肺
D. 瘢痕
E. 结石
参考答案:A
第23题:
[单选题]直线论的错误在于只看到( )。A.事物发展的周期性而否认了前进性
B.事物发展的前进性而否认了曲折性
C.事物发展的间接性而否认了连续性
D.事物发展的曲折性而否认了周期性
参考答案:B
第24题: [单项选择]
明明从小父母双亡，与爷爷相依为命，家里的生活很困难，几天前爷爷也生病去世了，明明没有能力处理爷爷的后事，因此找到社会工作者，希望能够得到帮助。此时，明明处于危机发展的（）阶段。
A. 危机发生
B. 应对
C. 解决危机
D. 恢复期
参考答案:B
答案解析:危机出现之后，服务对象的身心会出现一系列的变化以应对现实生活中的危机情境。危机的发展一般可以分为四个阶段，其中应对是指危机出现之后，服务对象就会设法解决面临的困难。本题中明明主动找社会工作者寻求帮助，
第25题: [单项选择]
当企业在产品寿命周期的( )，可以利用取脂定价营销策略尽快收回投资。A. 试销期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
参考答案:B
答案解析:[解析] 取脂定价策略，又称撇油定价策略，，是指企业在产品寿命周期的投入期或成长期，利用消费者的求新、求奇心理，抓住激烈竞争尚未出现的有利时机，有目的地将价格定得很高，以便在短期内获取尽可能多的利润，
第26题: [单项选择]
利用一个有A、B二输入端正逻辑的与非门电路，来控制某电气执行器的正电源，要使这个电气执行器工作，应当使（）状态。
A. 输入端均为高电平
B. 输入端均为低电平
C. A为高电平，B为低电平
D. A为低电平，B为高电平
参考答案:B
第27题:
[单选题]公务员的级别根据所任领导职务、职级及其德才表现、（）和资历确定。A.岗位特点
B.工作实绩
C.工作年限
D.民主测评
参考答案:B
第28题:
[填空题]（ ）是公司设备台帐管理的归口部门,负责全公司设备台帐管理方案策划.组织实施及督促检查.制度的制订及考核管理工作,建立公司设备台帐总清册。参考答案:公司机电管理部
第29题:
[单选题]在现场急救中，一般应灵活掌握先抢后救、先重后轻、先急后缓、( )的顺序，最大限度减少人员伤亡。
A.先老后幼
B.先多后少
C.先难后易
D.先近后远
参考答案:D
第30题: [填空题]
What differences are there between British English and American English
The differences involve grammar, ______, etc.
参考答案:spelling, vocabulary
答案解析:[听力原文]
What differences are there between British English and American English
第31题: [多项选择]
下列哪些内容体现了以礼入法、礼法结合的特点？（）A. 官当
B. 八议
C. 准五服治罪
D. 重罪十条
E. 亲属相容隐
参考答案:A, B, C, D, E
第32题: [单项选择]
超声波在介质中的主要传播方式是（）。A. 横波
B. 纵波
C. 驻波
D. 正弦波
E. 指数曲线波
参考答案:B
第33题:
[单选题]鞋的颜色为深色系，鞋跟高度不超过（）厘米,跟径不小于（）厘米。A.3.0、3.0
B.3.0、3.5
C.3.5、3.0
D.3.5、3.5
参考答案:D
第34题:
[单选题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条列》自（）起实行A.39295
B.39326
C.39264
D.39234
参考答案:B
第35题: [单项选择]
不是TURP术后并发症的是（ ）A. 短暂的尿失禁现象
B. 尿道括约肌损伤
C. 膀胱颈瘢痕挛缩
D. 尿路感染
E. 术后高钠血症
参考答案:E
第36题:
[单选题]灭火战斗中,消防救援机构的组织指挥原则是( )。A.统一指挥,逐级指挥
B.预防为主,防消结合
C.救人第一,科学施救
D.重点突破,逐片消灭
参考答案:A
第37题:
[单选题]超偏载检测装置、轨道衡设备故障分为（ ）类。A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第38题: [填空题]从通信网络的传输方面看，数据加密技术可分为链路加密方式、节点到节点加密方式和
【16】 加密方式。
参考答案:端到端
答案解析:[解析] 从通信网络的传输方面看，数据加密技术可分为链路加密方式、结点到结点加密方式和端到端加密方式3种。
第39题:
[单选题]下列选项中，( )是推动社会进步和城市发展的根本动力。A.自然资源
B.经济形态
C.科学技术
D.产业结构
参考答案:C
科学技术是推动社会进步和城市发展的根本动力。一方面科技革命与创新本身可以催生新的技术门类和产业部门；另一方面又可以加速传统产业的升级改造，使传统产业重新焕发生机与活力，进而优化整个社会的产业构成，促进社会的全面发展与进步。
第40题:
[多选题]胡锦涛在《正确处理新时期人民内部矛盾》中强调,要认真研究和把握新形势下群众工作的特点和规律,探索群众工作新思路新方法,创新群众工作机制,深入做好（ ）。
A.组织群众
B.宣传群众
C.教育群众
D.服务群众
参考答案:ABCD
