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[多项选择]以下对售后服务说法正确的是()。
A. 售后服务能让企业摆脱价格大战
B. 售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度
C. 良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径
D. 良好的售后服务可以稳定业绩,增加收入

参考答案:A, B, C, D

热门试题:

第1题:[判断题]物联网中间件平台:用于支撑泛在应用的其他平台,例如封装和抽象网络和业务能力,向应用提供统一开放的接口等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]日龄2天新生儿,一般情况好,血涂片发现100个白细胞,3~4个有核细胞,提示( )
A.新生儿溶血症
B.新生儿贫血
C..正常现象
D.生理性贫血
E.急性白血病
参考答案:C


第3题: [单项选择]
张三诉李四债务纠纷一案由A市人民法院组成合议庭公开审理,其中审判员甲是张三的叔叔,审判员乙是李四诉讼代理人的表弟,书记员丙在大学时与张三住过同一宿舍且关系非常要好。根据上述情况,下列说法中,错误的是( )。
A. 审判员甲应当回避
B. 审判员乙不应当回避
C. 书记员丙应当回避
D. 若审判员甲回避应由审判长决定
参考答案:D

第4题:
[单选题]4DC-32k捣固车的液压蓄能器是(  )蓄能器。
A.气囊式
B.橡胶式
C.弹簧式
D.弹条式
参考答案:A


第5题: [单项选择]
医务人员在医疗活动中发生医疗事故争议,应当立即向
A. 所在科室报告
B. 所在医院医务部门报告
C. 所在医疗机构医疗质量监控部门报告
D. 所在医疗机构的主管负责人报告
E. 当地卫生行政机关报告
参考答案:A

第6题: [单项选择]
多普勒超声是指( )
A. 振幅调制型
B. 辉度调制型
C. 彩色血流显像
D. 多普勒频谱显示
E. 以上都不是
参考答案:D

第7题: [简答题]
滚动实验时老化罐里的液体加入量超过350ML可能出现什么后果?
参考答案:滚动实验时老化罐里的液体加入量超过350ML可能出现泥浆膨胀、外溅,发生人员烫伤事故。

第8题:
[简答题]长期运行的隔离开关,其常见的缺陷有哪些?
参考答案:1)触头弹簧的压力降低,触头的接触面氧化或积存油泥而导致触头发热。2)传动及操作部分的润滑油干涸,油泥过多,轴销生锈,个别部件生锈以及产生机械变形等,以上情况存在时,可导致隔离开关的操作费力或不能动作,距离减小以致合不到位和同期性差等缺陷。3)绝缘子断头.绝缘子折伤和表面脏污等。


第9题: [单项选择]
保监会颁布的《投资连结保险精算规定》,个人投资连结保险的基本保险费不得高于保险金额除以20,并不得高于人民币()。
A. 8000元
B. 7000元
C. 6000元
D. 5000元
参考答案:C

第10题:
[单选题]申请人或者拟任人以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的,应当予以撤销,对负有责任的公司和人员予以警告,并处以( )元以下罚款。
A.3万
B.5万
C.10万
D.20万
参考答案:A
《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》第六十条规定,申请人或者拟任人以欺骗、贿赂等不正当手段取得任职资格的,应当予以撤销,对负有责任的公司和人员予以警告,并处以3万元以下罚款。

第11题: [多项选择]
PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具,主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析,它一般包括( )。
A. 经济环境因素
B. 政治环境因素
C. 行业环境因素
D. 技术环境因素
E. 社会环境因素
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] PEST分析框架法中,P(Political):政治环境;E(Economical):经济环境;S(Social):社会环境;T(Technological):技术环境。

第12题:
[判断题]黄石磁湖的主要景点有睡美人鲢鱼墩、澄月岛、逸趣园、野趣园映趣园、园博园等。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[判断题]过渡期内,对于封闭期在半年以上的定期开放式资产管理产品,投资以收取合同现金流量为目的并持有到期的债券,可使用摊余成本计量,但定期开放式产品持有资产组合的久期不得长于封闭期的1.5倍
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]
以下哪一种行为违反了律师管理规定?()
A. 苏律师在看守所会见犯罪嫌疑人时,接受其投诉办案人员刑讯逼供的控告材料并转送有关机关
B. 某律师事务所为开拓业务,在全国十个城市申请开设了分所
C. 某律师事务所在办理购房按揭贷款业务时,凡客户以现金交纳代理费的,只出具本所内部收据不开发票
D. 某律师事务所代为保管委托人的资金,并约定将存款利息作为律师费
参考答案:C

第15题: [单项选择]
人的行为的基本要素有行为主体、行为环境、行为客体和()
A. 行为目的
B. 行为动机
C. 行为计划
D. 行为结果
E. 行为过程
参考答案:D

第16题:
[多选题]税务行政处罚听证应当公开进行,但是涉及下列哪些情形下,应当不公开进行:
A.当事人要求不公开的
B.国家秘密
C.商业秘密
D.个人隐私
E.对个人利益有影响
参考答案:CD
税务行政处罚听证应当公开进行,但是涉及国家秘密,商业秘密或者个人隐私的,听证不公开进行。

第17题:[判断题]唐代伟大诗人李白和杜甫,他们
诗歌的风格相近,皆被称为“诗仙”
()
A.正确
B.错误
参考答案:B
杜甫诗歌被称为“诗史”

第18题:
[单选题]系统/状态显示(SD)在下部ECAM 上显示,可显示多少个系统页 面?
A.12
B.11
C.13
参考答案:A


第19题: [单项选择]
A.底物 B.模板
C.转录 D.体内DNA复制
dNTPs是合成DNA的
参考答案:A

第20题: [单项选择]
关于电功率,以下说法中正确的是()。
A. 电功率的单位与机械功率不同
B. 电功率是表示吸收或消耗电能快慢的量
C. 电功率是表示供、用电能多少的量
D. 度是电功率的单位
参考答案:B

第21题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于安全标准化管理说法正确的是()。
A.业主项目部分阶段拨付安全文明施工费给施工项目部使用
B.监理项目部履行监督职责,参与安全文明施工设施进场验收
C.施工项目部按规定使用安全文明施工费,确保专款专用
D.省级公司组织安全文明施工检查
参考答案:BCD


第22题:
[单选题]带电作业需要停用重合闸(含已处于停用状态的重合闸),应向( )申请并履行工作许可手续。
A.运行人员
B.设备运维管理单位
C.调控人员
D.运行值班负责人
参考答案:C


第23题:
[简答题]二、随着近代中国从封建社会逐步演变为半殖民地半封建社会,中国社会的关系也发生了深刻的变动。(100)
参考答案:1正确(2分)
2近代中国从封建社会逐步演变为半殖民地半封建社会,不仅就得阶级发生了变化,还有新的阶级产生。旧的封建统治阶级即地主阶级继续占有大量的土地,掌握着国家政权,对人民实行专制统治(2分)
3旧的被统治阶级即农民阶级,仍是近代中国社会人数最多的被剥削阶级,是中国民主革命的主力军。(2分)
4近代中国诞生的新兴的被压迫阶级是工人阶级。它的来源主要是城乡破产失业的农民、手工业者和城市贫民。早期中国的工人阶级是中国新生产力的代表,是近代中国最革命的阶级。(2分)
5中国资产阶级也是近代中国新产生的阶级,是由一些买办、商人、地主、官僚投资新式企业转化而成。其中有一部分是官僚买办资本家,另一部分是民族资本家。(2分)


第24题:
[判断题]智能建筑电气技术一般特指弱电专业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]在尽头线上必须近于10m调车作业时,调车速度不得超过5km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[简答题]辖区消防救援机构应当如何处理?
参考答案:a.监督员应当场填写《消防监督检查记录》;b.填发《责令限期改正通知书》,对未设置自动喷水灭火系统、应急照明和疏散指示标志的问题,责令改正;c.对消防设施、器材、消防安全标志配置、设置不符合标准的违法行为受案调查,依据《消防法》第六十条第一款第一项规定给予5千元以上5万元以下罚款的处罚;d.对防火分区、室内疏散通道宽度不足、未设高位水箱和封闭楼梯间等问题,在《责令限期改正通知书》上责令改正,复查后,如果发现不及时消除的,根据消防法第六十条第一款第七项规定,处5千元以上5万元以下罚款。e.该场所存在上述火灾隐患,已不具备安全疏散条件和防灭火功能,应当依法对该场所进行临时查封。如有必要,应报请当地公安机关组织实施查封。f.按照《重大火灾隐患判定方法》,可以判定该单位已构成重大火灾隐患,消防救援机构应当组织集体研究确定,自检查之日起七个工作日内提出处理意见,由所属应急管理部门书面报告本级人民政府解决,在确定之日起三个工作日内书面通知单位进行整改。


第27题: [单项选择]
设备在市场上维持其价值的时间称为设备的( )。
A. 自然寿命
B. 技术寿命
C. 经济寿命
D. 物质寿命
参考答案:B

第28题: [单项选择]
放样的方法有实尺放样、()和光学放样。
A. 展开放样
B. 三角形法放样
C. 结构放样
D. 放射线法放样
参考答案:A

第29题:
[单选题]发现普速铁路行车设备故障或险情危及行车时,必须第一时间向()进行报告拦停列车,由车站值班员通知相应设备管理单位相关人员,在《行车设备检查登记簿》内登记后尽快组织修复
A.设备管理单位
B.相邻车站
C.施工单位
D.机车乘务员
参考答案:B


第30题:
[单选题]健康教育要提供人们行为改变所必需的
A.相关知识
B.诊疗技术手段
C.救护常识和技术
D.检测手段和服务
E.知识、技能与服务
参考答案:E
健康教育的基本策略是信息传播和行为干预,因此健康教育提供必需的知识、技能和服务,帮助个体和群体的行为转变。

第31题: [单项选择]
合胞病毒性肺炎的特点是
A. 肺部体征出现的早
B. 肺部体征不明显,除发热外,刺激性干咳较为突出
C. 突发喘憋,呼气性呼吸困难
D. 肺部有多发小脓肿
E. 肺部X线示斑片状阴影
参考答案:C

第32题:
[判断题]依据《山东省安全生产条例》,参与事故抢救的部门和单位应当服从统一指挥,加强协同联动,采取有效的应急救援措施,并根据事故救援的需要采取警戒、疏散等措施,防止事故扩大和次生灾害的发生,减少人员伤亡和财产损失。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
下列论述中错误的是()。
A. 特性可以是固有的或赋予的
B. 完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性
C. 产品可能具有一类或多类别的固有的特性
D. 某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性
参考答案:B

第34题:
[判断题]高处作业时可以适当的饮酒,不影响操作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题: [简答题]
请用不超过150字的篇幅,概括出给定资料所反映的主要问题。
参考答案:提示一
  青少年网络成瘾问题,是近年来伴随科技和社会发展所出现的新问题,也是青少年青春期成长过程的又一新陷阱。如何避开陷阱,使网络真正成为青少年学习、工作和生活的得力助手,这仍是一个在理论和实践上都尚待深入的问题。

第36题:
[单选题]辐射是具有( )的波或粒子
A.能量
B.质量
C.数量
D.速度
参考答案:A


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