第2题: [多项选择]对于服务质量与顾客满意之间的关系,下面哪些说法是正确的?() A. 服务质量要以顾客满意为导向 B. 服务质量是顾客满意的必要条件,但非充分条件 C. 服务质量与顾客满意互为充分必要条件 D. 顾客不满意可能来自于其他原因,不一定来自于服务质量 E. 服务质量对于顾客满意而言,既非必要条件,也非充分条件 参考答案:A,B,D
第14题: [单项选择]近代警察的特征之一是( )。 A. 军警不分,警政合一 B. 法律上极不严格 C. 有统一的制式服装 D. 私刑、私狱普遍存在 参考答案:C 答案解析:近代警察的职能是独立的,警察职能主要集中于警察机关。古代警察的职能尚未集中于一个统一的专门机关,警察职能是由行政官吏、军队、审判机关分别行使;近代警察从中央到地方形成了多层次的专门工作系统,成为国家庞
第32题: [单项选择]秦汉以来儒家思想不断发展。以下属于吸收外来文化因素、阐释儒家思想的著作是() A. 《春秋繁露》 B. 《天演论》 C. 《儒林外史》 D. 《四书章句集注》 参考答案:D 答案解析:依据所学知识,《春秋繁露》是汉代董仲舒的主张,其吸收了道家、阴阳家、法家思想而形成的新儒学;《四书》是南宋朱熹的著作,其吸收了佛教、道家的思想而形成的理学体现。故选D。B项是严复翻译的西方著作;C项属