第31题: [单项选择]5W2H改进法简单、方便,易于理解。关于5W2H法及其应用程序,说法不正确的是()。 A. 这一方法的第一步是审视目前形势和问题 B. “2H”表示如何做和成本如何 C. 5W2H法是确认顾客需求的一种方法 D. 如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击,我们便可认为这一做法或策略可取 参考答案:C
第32题: [单项选择]急性喉炎的临床表现特点是() A. 声嘶 B. 喉痛 C. 咳嗽多痰 D. 咯血 E. 吞咽困难 参考答案:A 答案解析:急性喉炎多继发于上呼吸道感染,其主要临床表现为:①声嘶:是急性喉炎的主要症状,轻者发音时音质圆润,清亮,音调变低,变粗,重者发音嘶哑,严重者只能做耳语,甚至完全失音;②喉痛:患者感喉部不适,干燥,异物
第34题: [单项选择]一对年轻夫妇携5岁男孩看病,该患儿高热2天,体温39℃。经检查为病毒性感冒,一般情况尚好,无继发感染。全科医生对此情况可能采取的最佳做法是()。 A. 坚持不开抗生素 B. 充分的解释教育,说明不开抗生素的理由,然后由患儿父母决定,并约定随访计划 C. 为了避免医患矛盾,顺从患儿父母的要求 D. 解释不开抗生素的道理,然后由患儿父母决定 E. 既然要求开好药,又能增加创收,何乐而不为 参考答案:B 答案解析:我们必须尊重患者个人的看法和自我决定权,医生的治疗方案或要求应取得患者的"知情同意"。
第35题: [单项选择]山楂的功效是()。 A. 消食导滞,疏肝解郁 B. 消食化积,行气导滞 C. 消食行气,去湿和中 D. 消食化积,行气散瘀 E. 消食和中,活血止痛 参考答案:D