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[简答题]作为车站员工,你收到乘客的建议类乘客事务应怎么处理?

参考答案:a) 乘客明确表示无需回复的,及时上报部门参考处置;涉及其他部门的,由部门填写《乘客事务 转办表(中心内)》(见附录 B)按流程转交责任部门;涉及其他运营中心的,由运营中心乘客 事务主管部门填写《乘客事务转办表(公司内)》(见附录 C)及时转交;涉及集团部门或其他 公司的,可告知乘客拨打服务热线反映或由中心按流程报线网管控部。 b) 乘客明确表示需要回复的,由现场部门牵头组织回复,建议事务涉及专业性较强,参照 6.2.2.2 a)条款要求执行。

热门试题:

第1题:[单选题]《建筑设计防火规范》中要求:除中庭外,当防火分隔部位宽度不大于30m时,防火卷帘宽度不应大于()m。
A.5
B.10
C.15
D.20
参考答案:B


第2题: [单项选择]
以下采用单一来源采购方式的活动,()是不恰当的。
A. 某政府部门为建立内部办公系统,己从一个供应商采购了120万元的网络设备,由于办公地点扩大,打算继续从原供应商采购15万元的设备
B. 某地区发生自然灾害,当地民政部门需要紧急采购一批救灾物资
C. 某地方主管部门需要采购一种市政设施,目前此种设施国内仪有一家厂商生产
D. 某政府机关为升级其内部办公系统,与原承建商签订了系统维护合同
参考答案:A
答案解析:

根据《政府采购法》第三十一条: 符合下列情形之一的货物或者服务,可以依照本法采用单一来源方式采购: (一)只能从唯一供应商处采购的;(二)发生了不可预见的紧急情况不能从其他供应商处采购的;

第3题:
[单选题]在Opiton3x架构下,如果触发SgNB增加流程,那么在X2-U接口上最多会建立几条用户面隧道?
A.4条
B.2条
C.1条
D.3条
参考答案:D


第4题:
[单选题]在普通高中美术课程学习模块中,直接体现传承民族文化的模块是(  )。
A.美术鉴赏
B.绘画·雕塑
C.设计·工艺
D.书法.篆刻
参考答案:D
在普通高中美术课程中设置了“书法·篆刻”学习模块以加强学生对中国传统文化的认同和理解。故选D。

第5题:
[判断题]行进间,纵队时的队列指挥位置通常在队列左侧中央前。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[简答题] 工务安全生产管理信息系统中的静态检查数据模块录入规定,轨检小车检查及车间、工区人工检查的静态检查病害由________________录入。
参考答案:检查工区


第7题: [多项选择]
患者男,22岁。主因发作性晕厥入院。入院后突发意识丧失。家族中有猝死史。查体:心率188次/min,血压70/40mmHg。心律不齐,余无阳性发现。ECG示尖端扭转型室性心动过速。为明确诊断可参考的检查()(提示:经抢救后患者意识恢复,心电图示窦性心律,Q-T间期580ms。)
A. 超声心动图
B. Holter
C. 运动试验
D. 冠状动脉造影
E. 基因检测
F. 心脏MRI
参考答案:A, B, C, E

第8题:
[单选题]车站房间钥匙及设备钥匙原则上配备两套,第一套为车站日常使用钥匙,由( )负责交接、保管和办理借用手续。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.值班站长
D.以上都不是
参考答案:A


第9题:
[单选题]消防技术服务机构出具失实文件,给他人造成损失的,依法承担赔偿责任;造成重大损失的,由消防救援机构依法责令停止执业或者吊销相应资格,由相关部门吊销营业执照,并对有关责任人员采取( )措施。
A.行政拘留
B.刑事拘留
C.罚款
D.终身市场禁入
参考答案:D


第10题:
[判断题]在直线上顺坡的超高,有缓和曲线时不应大于15 mm、无缓和曲线时不应大于25 mm
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]With the development of sophisticate instruments, earthquake will become predictable.
A. advanced
B. delicate
C. dedicated
D. difficult
参考答案:A

第12题:
[多选题]旅客旅行线路为:TAO-P正确G-OSA,购买的是经济舱客票,托运行李在P正确G遗失,赔偿旅客时( )。
A.每公斤最高不超过人民币100元
B.每公斤最高不超过20美元
C.最高赔偿额为人民币2000元
D.最高赔偿额为400美元
参考答案:BD


第13题:
[多选题]住宅项目价格制定过程中的市场调研应侧重于收集(  )等。
A.全社会消费零售总额
B.人均收入水平
C.竞争项目销售与价格信息
D.价格表
E.各房号之间价格平面差与垂直差
参考答案:CDE
价格制定阶段的市场调研目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况,了解市场的大环境及发展趋势,同时锁定竞争对手,提供决策的依据。价格制定阶段的市场调研侧重于收集竞争项目销售与价格信息、价格表、各房号之间价格平面差与垂直差等信息。

第14题:
[单选题]只有通过()办理入网的实名制用户,可在自有营业厅办理异地补换卡业务。
A.军官证
B.居民二代身份证
C.港澳台居民居住证
D.外国人永久居留身份证
参考答案:B


第15题: [判断题]
乙炔气和氧气不能混装和混储。
参考答案:对

第16题:
[多选题]国家电网公司配电网优质工程评选管理办法适用于公司管理的10千伏及以下配电网基建类工程项目,包括()。
A.A、企业自主安排项目、
B.B、零星检修项目、
C.C、专项建设基金项目、
D.D、中央预算内投资项目
参考答案:ACD
题库及课件

第17题:
[单选题]现场信号工区、检修车间各工区每月对Ⅰ级测试数据(包括监测测试)进行一次分析,于每月25日前将测试记录和分析报告一式()报车间审核
A.一份
B.两份
C.三份
D.四分
参考答案:C


第18题: [单项选择]
甲乙两公司签订注册商标使用许可合同,规定甲公司许可乙公司使用其注册商标,该合同需履行什么法定程序 ( )
A. 经商标局核准
B. 经商标评审委员会核准
C. 经甲厂所在地县级以上工商行政管理机关核准
D. 报商标局备案
参考答案:D
答案解析:[考点] 商标使用许可 [解析] 《商标法》第40条:“商标注册人可以通过签订商标使用许可合同,许可他人使用其注册商标。许可人应当监督被许可人使用其注册商标的商品质量。被许可人应当保证使用该注册商标

第19题:
[判断题]2.40 对大中型客货车准驾车型科目二考试,省级公安机关交通管理部门可以根据实际新增考试内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
RBS2000设备中的()总线是从各个TRU间传诵话音/数据信息。
A. LOCAL BUS
B. X BUS
C. TIMING BUS
D. CDU BUS
参考答案:B

第21题:
[判断题]( )铝热焊缝距轨枕边缘,线路允许速度不大于160km/h线路不应小于40 mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:[单选题]
为了提高城市形象,完善城市功能,经有关部门批准拟拆除某写字楼,下列关于拆除写字楼的说法正确的是( )。
A. 施工单位拆除写字楼前,应得到工程所在地的建设行政主管部门批准
B. 拆除写字楼前,施工单位应到工程所在地的建设行政主管部门备案
C. 建设单位拆除写字楼前,应持有关资料报工程所在地的建设行政主管部门批准
D. 在拆除写字楼前,建设单位应持有关资料报工程所在地的建设行政主管部门备案
参考答案:D


第23题:
[不定项选择题]我国某以股份有限公司形式设立的银行由于资本充足率严重低下,不良资产大量增加,拆入资金比例大大超过了规定标准,存款人大量挤提银行存款,财务状况严重恶化,自身求助能力有限,终于走向倒闭。请根据我国银行监管的规定,分析并回答以下问题: 资产安全性监管是监管当局对银行机构监管的重要内容,资产安全性监管的重点应该有( )。
A.经营状况
B.关系人贷款
C.银行机构风险的分布
D.资产集中程度
参考答案:BCD


第24题:
[填空题]列车长度应根据运行区段内各站到发线的有效长,并须预留()的附加制动距离确定。
参考答案:30m


第25题: [填空题]
在生产运行区进行交叉作业时,必须执行()制度,提出安全措施;必要时应由运行单位派人()
参考答案:工作票;监护

第26题: [单项选择]
仪表计量中,一块MES仪表可以对应几块物理仪表?()
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A

第27题:
[单选题]根据《关于深入开展骚扰电话综合整治专项行动的通知》各单位要落实主叫鉴权要求,对未通过鉴权的呼叫一律进行拦截。禁止客户自行修改主叫号码,严禁利用透传技术虚拟主叫号码,要留存( )的信令数据。
A.10日
B.20日
C.30日
D.40日
参考答案:C


第28题: [多项选择]
在分药、投药、熏蒸、散气和药渣处理过程中,作业人员必须做()。
A. 佩戴空气呼吸器
B. 穿工作服
C. 戴安全帽
D. 戴橡胶手套
参考答案:A, B, D

第29题:
[单选题]对小平同志在________中对社会主义的本质这一重大问题作了总结性的理论概括指出:“社会主义的本质,是解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。”
A.党的十一届三中全会
B.党的十二届三中全会
C.南方谈话
D.党的十三大
参考答案:C
解题指导: 答案为C。

第30题: [单项选择]
无名合同又称( )合同。
A. 典型
B. 非要式
C. 非典型
D. 非正式
参考答案:C

第31题:
[多选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》,生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失分为( )。
A.特别重大事故
B.重大事故
C.较大事故
D.一般事故
E.普通事故
参考答案:ABCD
本题考查的是事故、事故隐患、危险、危险源与重大危险源。根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失,事故一般分为以下4个等级。(1)特别重大事故,是指造成30人以上死亡,或者100人以上重伤(包括急性工业中毒,下同),或者1亿元以上直接经济损失的事故;(2)重大事故,是指造成10人以上30人以下死亡,或者50人以上100人以下重伤,或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故;(3)较大事故,是指造成3人以上10人以下死亡,或者10人以上50人以下重伤,或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故;(4)一般事故,是指造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者1000万元以下直接经济损失的事故。

第32题:
[单选题]在Word2010编辑状态下,使选定的文本加下划线的快捷键是()。
A.Ctrl+H
B.Ctrl+I
C.Ctrl+B
D.Ctrl+U
参考答案:D


第33题: [单项选择]
人体感染乙肝后,出现晚、维持时间长、代表过去曾感染的标志是()
A. 抗-DNA聚合酶
B. 抗HBclgC
C. 抗HBclgM
D. 抗-HBs
E. 抗-HBe
参考答案:B

第34题:
[单选题]下面哪个不是道路交通事故特点( )。
A.随机性
B.频发性
C.习惯性
参考答案:C


第35题:
[单选题]依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》,两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全的,应当(),并明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调。
A.协商处理
B.签订安全生产管理协议
C.由政府部门协调处理
D.由第三方企业协调处理
参考答案:B


第36题: [单项选择]
在Windows 2000中,打开资源管理器窗口后,其工具栏()。
A. 可以显示,但不可以隐藏
B. 可以显示、隐藏,还可以显示不同的工具按钮
C. 隐藏后需要再显示时,就必须重新启动Windows
D. 可以显示、隐藏,但不能显示不同的工具按钮
参考答案:B

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