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[单项选择]女,64岁,发现双甲状腺肿大1月余,CT如图所示,最可能诊断为( )
A. 结节性甲状腺肿
B. 甲状腺腺瘤
C. 甲状腺癌并淋巴结转移
D. 甲状腺转移瘤
E. 甲状腺结核
参考答案:C
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第1题:
[单选题]客户信息是指以客户为索引建立的与客户自身相关联的一些( )。
A.经济信息
B.非经济信息
C.法人信息
D.企业信息
参考答案:B
第2题: [单项选择]
桩全身都在软弱土层中,荷载主要由桩侧的摩阻力承担的是( )。
A. 摩擦桩
B. 端承桩
C. 预制桩
D. 灌注桩
参考答案:A
第3题:
[多选题]数据库安全技术主要包括:( )。
A.数据库漏扫
B.数据库加密
C.数据库防火墙
D.数据库安全审计系统
参考答案:ABCD
第4题: [简答题]
某小区已经入住2年,业主投诉: ①小区内防火防烟门经常处于开启状态; ②部分屋顶漏水;
③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就以上问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。1.物业服务企业处理业主投诉的一般程序。 2.管理人在受理业主投诉时有哪些要求? 3.上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?
参考答案: 1物业服务企业处理业主投诉的一般程序:
(1)记录投诉内容。在接受投诉时,应将投诉的内容详细记录,其中包括时间、地点、投诉人姓名、联系电话、所居住地、被投诉人及部门、投诉内容、业主的要求和接待人或处理人等。
(2)判定投诉性质。首先应确定投诉的类别,然后判定投诉是否合理。如投诉属于不合理的情况,应迅速答复业主,婉转说明理由或情况,真诚求得业主谅解。
(3)调查分析投诉原因。通过各种渠道与方法调查该项投诉的具体原因,并及时进行现场分析,弄清投诉问题的症结所在。
(4)确定处理责任人。依据调查与分析后所获得的信息,确定该项投诉由谁(责任人或责任单位/部门)负责专项落实与处理。
(5)提出解决投诉的方案。由处理投诉事件的专项负责人或部门/单位根据业主投诉的要求,提出解决投诉的具体方案。
(6)答复业主。运用信息载体如信函、电话、传真、电子邮件以及走访等方式及时和业主取得联系,将投诉处理情况告知业主(或物业使用人),经业主认可后立即按照方案付诸实施。
(7)回访。在投诉事件全部处理完毕后,一般要进行回访,向业主征询投诉事件处理的效果,如存在的不足或遗漏,对投诉处理的满意程度等。
(8)总结评价。物业管理人可以按照每月或每季度将各类投诉记录等文件给予归类存档,同时进行总结、检讨和评价。
2.业管理人在受理业主投诉时的要求:
(1)严格遵守相关服务规范。
(2)对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复"。
(3)尽快处理,暂时无法解决的,除必须向业主说明外,要约时间处理,时时跟进。
(4)接受和处理业主投诉要做详细记录,并及时总结经验。
(5)接受与处理业主的投诉,要尽可能满足业主的合理要求。
3.对业主投诉的问题,物业公司可采取的解决措施分别为:
(1)防烟防火门属于物业消防关键设施,日常应始终保持在关闭状态才能发挥其作用。本案例中防烟防火门经常处于开启状态,如是损坏需组织工程部人员及时维修,如因业主或使用人使用不当造成,则应张贴警示标志,提醒随手关闭。
(2)部分屋顶漏水的质量问题,属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。因此,物业公司应及时与房地产开发企业取得联系,要求其认真履行保修责任。
(3)为了共同做好社区管理,创建安全和谐社区,物业服务企业除做好各项物业管理服务工作外,还应协助有关部门做好安全防范服务。针对本案例中"小区周围治安环境乱"问题,物业服务企业应履行协助公安机关、居委会等政府部门做好社区安全防范管理工作的义务。物业管理辖区内发生治安或意外事故时,应及时通知相关部门,并协助做好调查取证及善后处理工作。平时应积极配合相关部门做好法律政策宣传教育。
第5题:
[单选题]变电站的综合分析( )。
A.每周一次;
B.两周一次;
C.每月进行一次;
D.半年一次。
参考答案:C
第6题:
[单选题]钢筋调直到末端时,操作人员应避开,以防钢筋短头舞动伤人,直径大于()mm的钢筋调直,应低速
加工。
A.6
B.8
C.9
D.16
参考答案:C
第7题:
[单选题]氧化剂遇酸后可能引起( )。
A.爆炸
B.放射
C.中毒
D.冻伤
参考答案:A
第8题:
[单选题]常备钢轨、轨枕及零散路料应集中存放在工区或站内易于装运的( )。
A.工区院内
B.工区汽车
C.指定地点
D.工区库内
参考答案:C
第9题: [填空题]
心悸临床依据脉搏节律或/和频率异常而分为______、______、______三种类型。
参考答案:脉率过速 脉率过缓 脉律不齐
第10题:
[单选题]新、旧接触导线接头应紧密,用塞尺测量接口端缝隙不超过( )。
A.0.3mm
B.0.5mm
C.1mm
D.0.1mm
参考答案:B
第11题:
[多选题] 公安机关在办理治安案件中查获的下列物品应当依法予以收缴的是( )。
A. 毒品、淫秽物品等违禁品
B. 倒卖的有价票证
C. 吸食、注视毒品的器具
D. 伪造、变卖的公文、证件、证明文件、票证、印章
参考答案:ABCD
第12题: [多项选择]
在招标工程进度控制中,分部、分项工程采用不同的施工方案和工艺技术,会直接影响到工程的()。
A. 施工顺序
B. 进度目标
C. 工序流程
D. 竣工时间
E. 资金落实
参考答案:A, C
第13题: [单项选择]
孕妇除需要维持自身营养外,还需供给胎儿的需要,因此膳食应注意()。
A. 营养全面、均衡合理
B. 多种高蛋白
C. 多种蔬菜
D. 多种水果
参考答案:A
第14题:
[单选题]依据《刑法》的规定,交通运输肇事后逃逸或者有其他特别恶劣情节的,处三年以上七年以下有期徒刑
;因逃逸致人死亡的,处()年以上有期徒刑。
A.3
B.5
C.7
参考答案:C
第15题:
[单选题]环调播放车站广播后,将广播占用,通过( )可以将广播释放。
A.后备盒( )
B.OCC( )
C.CSU( )
D.环调
参考答案:D
第16题:
[判断题]下列财产抵押登记部门是否正确:以机器、设备和其他动产抵押的,为财产所在地的市场监督管理部门
。抵押物分别存放于两个以上不同行政管理部门辖区时,应当到主要抵押物所在地的市场监督管理部门办理抵押物登记
A.正确
B.错误
参考答案:A
《辽宁省农村信用社贷款担保管理办法(修订)》第三章 贷款抵押担保第五节 抵押物登记与保险 第一百零三条 (三)以机器、设备和其他动产抵押的,为财产所在地的市场监督管理部门。抵押物分别存放于两个以上不同行政管理部门辖区时,应当到主要抵押物所在地的市场监督管理部门办理抵押物登记;
第17题: [简答题]
请说明探究型教学模式与问题型教学模式的异同之处。
参考答案: 相同:两者都是以多种学习途径相结合鼓励自主探究,以学生为主体,教师起辅助和引导作用。
不同:探究型教学是指让学习者根据学习任务和学习需要,自定学习步调,自主学习媒体内容和学习方式,独立地进行探索性学习的活动。问题型教学是以问题驱动学生学习的一种方式,学生学习知识从问题开始,以问题为导向,整个学习过程是在不断探索研究中发现问题、解决问题。
第18题:
[单选题]技术技能对()最重要。
A.班组长层面基层管理者
B.中高层管理者
C.部门经理级管理者
D.总经理级管理者
参考答案:A
第19题:
[多选题]衐4转账汇款往账处理交易用于对已录入的转账汇款业务(包含大额批量转账汇款)进行后续处理,处
理方式包括()。
A.对跨行转账汇款交易进行审核发送
B.对转账汇款业务进行冲正
C.当系统外跨行转账冲正失败时,可选择挂账处理
D.对未扣款的约定转账交易进行撤销
参考答案:ABCD
第20题:
[单选题]预制单程票发售的原因是()。
A.临近火车站的城轨车站
B.恶劣天气造成的大客流
C.一级大客流情况
D.车站周边组织大型活动
参考答案:D
第21题:
[多选题]如果会计师事务所人员不承担管理层职责,则提供( )信息技术系统服务通常不被视为对独立性产
生不利影响。
A.设计或操作与财务报告内部控制相关的信息技术系统
B.操作由第三方开发的会计或财务信息报告软件
C.对由审计客户自行设计并操作的系统进行评价和提出建议
D.设计或操作信息技术系统,其生成的信息不构成会计记录或财务报表的重要组成部分
参考答案:BCD
选项A,应为“设计或操作与财务报告内部控制无关的信息技术系统”。
第22题:
[判断题]为防止中毒、窒息,对有毒作业场所,要定期监测,作业人员要定期进行体检。
A.正确
B.错误
参考答案:A
上海铁路局劳动安全“八防”措施
第23题:
[判断题]特种设备检验结束后,安全能环部应及时将检验结果书面通知使用单位,同时对检验不合格的特种设备
下发《特种设备安全隐患整改知书》。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [判断题]
广泛性焦虑症又称慢性焦虑症,是焦虑症最常见的表现形式。常缓慢起病,以经常或持续存在的焦虑为主要临床相
( )
参考答案:对
第25题:
[单选题]符合办理机场控制区通行证件条件的人员应当 接受至少 学时的证件使用和管理的培训°
A.l学时
B.4 学时
C.24学时
D.以上都不是
参考答案:A
第26题:
[多选题]上海轨道交通车辆的编组形式有( )。
A.3节
B.4节
C.6节
D.7节
E.8节
参考答案:ABCDE
第27题:
[判断题]越区隔离开关的作用主要起联络不同供电分区的作用,可直接与所内馈电电缆相连。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[多选题]在社会主义社会中,国家利益、社会利益体现着个人( )利益。
A.根本的
B.一时的
C.稳定的
D.长远的
参考答案:AD
第29题: [填空题]
耐久跑中的途中跑,要求跑的节奏与呼吸的节奏相配合。以()为主,以嘴呼吸为辅,呼吸均匀要有节奏。
参考答案:鼻呼吸
第30题:
[单选题]在CPU的背面有一个金色的三角形符号称为( )。
A.CPU金三角
B.三角指针
C.金手指
D.三角符号
参考答案:B
第31题: [单项选择]
信号、照明与通信的线路必须悬挂整齐()。
A. 吊挂牢靠
B. 统一规划
C. 合理布置
参考答案:A
第32题: [多项选择]
住宅电话指话机装在居民住宅的电话,包括( )。
A. 全费
B. 半费
C. 私人付费
D. 公费
E. 免费
参考答案:C,D,E
答案解析:[解析] 住宅电话是指话机装在居民住宅里的电话,包括私人付费、公费和免费三个部分。
第33题:
[单选题]( )是注册消防工程师职业行为的基本准则,对注册消防工程师的职业行为具有普遍的约束力和指导
意义。
A.本质性
B.基准性
C.稳定性
D.独特性
参考答案:B
注册消防工程师职业道德原则的基准性是注册消防工程师职业行为的基本准则,对注册消防工程师的职业行为具有普遍的约束力和指导意义。P29-30
第34题: [简答题]
某企业一项经营租出固定资产的原价为100000元,预计使用年限为5年,预计净残值为4000元。按双倍
余额递减法计提折旧。要求计算每年的折旧额并编制第一年计提折旧的会计分录。(6分)
参考答案:双倍的直线折旧率=2/5×100%=40% 第一年计提的折旧额=100 000×40%=40 000(元) 第二年计提的折旧额=(100 000-40 000)×40%=24 000(元) 第三年计提的折旧额=(60 000-24 000)×40%=14 400(元) 从第4年起改用平均年限法计提折旧。 第4、第5年的年折旧额:[(36 000-14 400)-4 000]÷2=8 800(元) 第一年计提折旧时: 借:其他业务成本 40 000 贷:累计折旧 40 000
第35题:
[填空题]CZ设备升级时,以下哪些地方可能需要修改( ) A承重梁间距B对重WW尺寸CCC尺寸DE
E尺寸
参考答案:ABC
第36题:
[判断题]卸扣的销子应扣在活动性较大的索具内。
A.正确
B.错误
参考答案:B
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