第18题: [多项选择]企业的影响者市场包括( )。 A. 金融机构 B. 新闻媒体 C. 政府、社 D. 消费者权益保护组织 E. 供应商 参考答案:A,B,C,D 答案解析:[解析] 金融机构、新闻媒体、政府、社区,以及诸如消费者权益保护组织、环保组织等各种各样的公共事业团体,对于企业的生存和发展会产生重要的影响,它们构成了企业的影响者市场。
第19题: [单项选择]中介系统的三个子系统是( )。 A. 认知、评估、调节 B. 认知、评估、社会支持 C. 增益、消解、加重 D. 认知,社会和免疫 参考答案:D