第1题:
[填空题]列车被迫停车可能妨碍邻线时，司机应亲自或指派人员沿邻线一侧对列车进行检查，如发现邻线有列车开来时，应（ ）。
参考答案:鸣示紧急停车信号
第2题:
[判断题]犬功能性黄体维持的时间比猫短。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[单选题]DSA-200D受电弓性能试验将气囊及气路与容积相当的储气缸相连，并充以400kPa的额定气压后关闭气源。( )后气缸中的气压下降不超过5%。
A.15min
B.20min
C.25min
D.10min
参考答案:D
第4题: [多项选择]
在AHTax2009征管信息系统中，操作员工作量考核窗口可以使用的查询条件是（）。A. 操作员
B. 主管税务机关
C. 查询时间段
D. 金库
参考答案:B,C
第5题:
[判断题]《信贷业务“双录”管理办法（试行）》规定：单个借款参与人的录音录像可分阶段录制完成。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [单项选择]
社区卫生服务的主要目的是（）。A. 康复保健
B. 预防疾病
C. 健康教育
D. 治疗疾病
E. 促进健康和预防疾病
参考答案:E
第7题: [单项选择]
患儿面色咣白，全身浮肿，按之深陷难起，大便溏薄，神倦畏寒，腰酸肢冷。治疗应首选（）A. 己椒苈黄丸
B. 参苓白术散
C. 六君子汤
D. 真武汤
E. 麻黄连翘赤小豆汤
参考答案:D
第8题:
[单选题]患儿女,2岁。运动系统发育落后,自主运动不协调,下肢肌张力增高,抱起时双腿交叉呈剪刀样,最有可能的诊断是( )
A.脑性瘫痪
B.癫痫局限性发作
C.癫痫小发作
D.癫痫大发作
E.注意为缺陷多动症
参考答案:A
第9题: [多项选择]
“三个代表”重要思想形成的社会历史条件是A. 党成立以来经验的科学总结
B. 当今国际局势的深刻变化
C. 改革开放以来特别是十三届四中全会以来党和人民建设中国特色社会主义的探索
D. 党的建设面临的新形势新任务
参考答案:A,B,C,D
第10题:
[判断题]调节器及其前后线路扣件类型和螺栓扭矩应符合设计要求。A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第3.9.17条
第11题: [单项选择]
脑血管病后遗偏瘫患者，最常见的精神障碍是A. 焦虑
B. 抑郁
C. 躁郁
D. 遗忘
E. 躁狂
参考答案:A
第12题:
[多选题]AAV的主要治疗步骤为( )A. 复发治疗
B. 维持治疗
C. 血浆置换
D. 诱导缓解
参考答案:ABD
第13题: [单项选择]
使冠状动脉血流量增多的原因是A. 主动脉舒张压降低
B. 外周阻力减小
C. 心室舒张期延长
D. 心室收缩期延长
E. 心率增加
参考答案:C
第14题:
[填空题]用微电阻检测仪逐相检测动力连接器座（DL4DC750/670）插套接触电阻，接触电阻（ ）为合格，不合格者按E3级落地进行检修。
参考答案:≤0.2mΩ
第15题:
[判断题]礼闭后，行举手礼者，将手放下，行注目礼者，将头转正。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题]属于至宝丹功用的是（ ）。A.芳香开窍
B.化浊辟秽
C.息风止痉
D.清热解毒
参考答案:ABD
至宝丹属于芳香开窍剂，功效是化浊开窍，清热解毒。主治痰热内闭心包证，亦治中风、中暑、小儿惊厥属于痰热内闭者。
第17题:
[单选题]县公安局为了加强对所辖农村社会治安的管理，决定委托无公安派出所的乡人民政府裁决各种治安 案件，乡人民政府应以（ ）的名义实施裁决。
A.乡政府法制办
B.县公安局
C.县人民政府
D.乡人民政府
参考答案:B
B [解析]在行政委托关系中，受委托方的行政职权来源于委托方的委托行为，而受委托方并 不具有该项职权的行政主体资格，因此只能以委托方的名义行使职权。这一点也是行政委托与行政授权 的关键区别之一，行政授权中的权力来源于法律、法规和规章的明确授权规定，法律授予了特定主体行政 权力，则该主体便能以自己的名义行使职权承担责任。乡人民政府本身并没有法律授予的治安管理权， 它受到县公安局的委托代为行使治安管理的职权，只能以委托机关，即县公安局的名义进行，由此产生的 行政责任也由县公安局承担。故本题正确答案应选B。
第18题:
[判断题]使用机械冷藏车运输菠萝时，装车前机械冷藏车车内预冷温度为9℃～12℃。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[简答题]请对以下客户报修问题进行分析。
【事件过程】
某城区客户14:00到营业厅，反映家中停电。引导员告诉客户营业厅不受理故障抢修，让客户拨打95598报修，14:05客户拨打了95598电话报修。由于道路拥堵，抢修人员15:00到达客户报修的故障表箱处，于15:55恢复供电后即离开现场。16:00客户第二次拨打95598热线反映无人与其联系，认为工作人员一直未到达现场。16:05客服专员派发“意见-停送电问题－故障处理－处理时间长”工单。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）引导员不受理客户报修，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务标准》5.1.3规定：A级营业厅的服务功能包括“业务办理”，业务办理内容包括客户故障报修业务；
②《国家电网有限公司员工服务“十个不准”（修订版）》第六条：不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户；
③《国家电网有限公司供电服务标准》7.2.2规定：熟知本岗位的业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有合格的专业技术水平；
（2）抢修人员到达现场时间长且未与客户做好解释工作，违反了以下规定：
①《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”（修订版）》第三条：快速抢修及时复电。提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的平均时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；或《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：供电抢修人员到达现场的时间一般为：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时；
②《国家电网有限公司供电服务标准》6.2.5.1规定：若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的，供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间，经客户同意后按预约时间到达现场；
（3）抢修人员到达现场直接处理完毕故障恢复供电后即离开现场，违反了《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》附件2《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条故障报修业务流程：抢修人员在处理客户故障报修业务时，到达现场后应及时联系客户，并做好现场与客户的沟通解释工作；
（4）客服专员派发工单类型错误，违反了《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》附件《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》：客户向供电公司报修后，抢修人员未在承诺时限范围内到达故障现场，应归为“投诉－停送电投诉－抢修服务－超时限”。
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识、责任心不强，推诿搪塞怠慢客户；
（2）抢修人员抢修服务不规范，无法在承诺时限到达现场，未主动与客户联系说明情况并预约到达现场时间，在处理完毕后也未向客户沟通核实是否已恢复供电；
（3）引导员、客服专员对自己职责范围内的业务不熟悉、操作不规范，引导员未受理客户的报修业务，客服专员将投诉工单错派成意见工单。
【措施建议】
（1）加强工作人员工作服务流程及业务技能培训，工作中严格落实首问负责制；
（2）严格违规考核，提高服务意识和服务技能，不断提高供电服务整体水平；
（3）加强国网客服专员业务培训，深入宣贯《国家电网有限公司投诉分类业务场景及判定要点优化明细表》，提高派发工单类别的准确性。
第20题: [单项选择]
唐朝时期的人不可能做到的是（）A. 借助罗盘针进行航海活动
B. 阅读用雕版印刷术印制的诗歌
C. 火药用于战争
D. 在长安城里逛市场
参考答案:A
答案解析:根据题干提供的信息和所学史实，借助罗盘针进行航海活动是在宋朝。所以A项符合题意。唐代已经出现了雕版印刷术，代表成就由雕版印刷的《金刚经》等；C项唐末火药用于战争；D项在长安城逛市场当然可以，有东市和西
第21题:
[多选题]关于总、分工作票下列说法正确的是（ ）。A.总工作票上所列的安全措施应包括所有分工作票上所列的安全措施
B.总、分工作票在格式上与第一种工作票一致
C.分工作票的许可和终结，由分工作票负责人与总工作票负责人办理
D.几个班同时进行工作时，总工作票的工作班成员栏内，需填写全部工作班人员姓名
参考答案:ABC
《变电安规》6.3.7.7
第22题:
[单选题]缺铁性贫血发病原理A. 珠蛋白合成减退
B. 血红蛋白合成减少
C. 含铁酶合成减少
D. 骨髓代偿增生减少
E. 红细胞无效性生成
参考答案:B
第23题:
[单选题]关于影响系统目标实现因素的说法,正确的是( )。A.组织是影响系统目标实现的决定性因素
B.系统组织决定了系统目标
C.增加人员数量一定会有助于系统目标的实现
D.生产方法与工具的选择与系统目标实现无关
参考答案:A
第24题:
[判断题]储蓄国债（电子式）的付息日和还本日前第7个法定工作日（不含）起，停止办理当期国债提前兑取、非交易过户等与债权转移相关的业务和债券质押，付息日（含）起恢复办理。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[单选题]有关子宫的描述,正确的是A.位于膀胱和直肠之问
B.分为子宫体和颈两部分
C.为腹膜内位器官
D.与卵巢悬韧带相连
E.子宫内腔即子宫腔
参考答案:A
第26题:
[简答题]什么是党的组织工作?参考答案:党的组织工作是以党的组织体系建设、领导班子和干部队伍建设、人才队伍建设、党员队伍建设为主要内容的实践活动。
第27题:
[单选题]气温低于（ ）℃时，不应喷洒黏层沥青。A.15
B.10
C.5
D.0
参考答案:B
本题考查的是沥青路面。气温低于10℃或路面潮湿时，不应喷洒黏层沥青。
第28题: [多项选择]
大鹏公司取得仓单后，获得何种当事人资格( )。A. 存货人
B. 仓单持有人
C. 仓储合同受让人
D. 货物受领人
参考答案:B,D
第29题:
[单选题] 以下属于文明用语的是( )。A. 不知道
B. 快交钱
C. 请您这边走
D. 等一会,我正忙
参考答案:C
第30题:
[单选题]断路器是通过手动或电动等操作机构使断路器合闸,通过( )装置使断路器自动跳闸,达到故障保护目的。
A. 自动
B.活动
C.脱扣
参考答案:C
第31题:
[单选题]集装箱的装箱由( )负责。A.托运人
B.承运人
C.货主
D.装箱单位
参考答案:A
第32题: [简答题]
计算题：求a1+15音分时的频率。参考答案:
f=27.5×2=27.5×（）48.15=27.5×16.139232=443.83（Hz）
第33题: [单项选择]
细菌性痢疾的病变部位主要位于（）A. 乙状结肠和直肠
B. 结肠
C. 回盲部
D. 回肠
E. 结肠和空回肠
参考答案:A
第34题:
[判断题]变压器在空载时，一次绕组中没有电流流过。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[多选题]办事处领导小组与推动小组要做好各地市层面文明规范服务有关工作，包括（ ）等A. 组织文明规范服务检查
B. 文明规范服务培训
C. 文明规范服务考核
D. 文明规范服务创评
参考答案:ABCD
第36题: [多项选择]
对系统性红斑狼疮病变描述正确的是（）。A. 肾脏可出现苏木素小体
B. 关节表现滑膜充血水肿
C. 心瓣膜细菌性疣赘性心内膜炎
D. 皮肤面部蝶形红斑和狼疮带形成
E. 血管周围常有大量中性粒细胞
参考答案:A, B, D
第37题:
[单选题]某救护队员侦察时，在离巷道底板约20㎝处测得混合气体含量为5%，甲烷含量1%，该处二氧化碳的含量是（ ）。A.382ppm
B.3.82%ppm
C.3.82%
D.3.82
参考答案:C
