[简答题]论述影响问题解决的主要心理因素。

参考答案:（1）有关的知识经验。任何问题的解决都离不开一定的知识、策略和技能，知识经验的不足常常是不能有效解决问题的重要原因。有些问题的解决需要专门领域的知识、技能和策略，专门的知识经验对于解决问题至关重要。 （2）定势与功能固着。定势在问题解决中的作用有积极与消极之分。在问题情境不变的条件下，定势能使人应用已掌握的方法迅速地解决问题；在问题情境发生变化的情况下，定势会妨碍人采用新的解决方法。当一个人熟悉了一种物体的某种功能时，就很难看出该物体的其他功能。最初看到的功能越重要，就越难看出其他的功能。当问题解决涉及改变某件制品的用途时，功能固着就会对问题解决产生消极作用。此时问题解决的关键在于突破功能固着的束缚，发现物品的新用途。 （3）问题情境。问题情境就是指问题呈现的知觉方式。不同的呈现方式会影响学生对问题的理解和表征。如果呈现的刺激模式能直接提供适合于解决问题的线索，那就有利于找到解决问题的方向、途径和方法：如果刺激模式掩蔽或干扰了问题解决的线索，那就会增加解决问题的困难。 （4）酝酿效应。当一个人长期致力于某一问题解决而又百思不得其解的时候，如果他对这个问题的思考暂时停下来去做别的事情，几小时、几天或几周之后，他可能会突然想到解决的办法，这就是酝酿效应。酝酿之有利于问题的解决，可能与对定势的克服有关。暂时停止对那个问题的思考，有可能打破原来不恰当的思路，从而导致解决问题的合理步骤的出现。 （5）原型启发。原型能起到启发作用，是因为原型与要解决的问题之间存在着某些共同点或相似处。通过联想，可以从原型中间找到解决问题的新方法。任何事物都可以充当原型。某一事物能否充当原型起到启发作用，不仅取决于该事物的特点，还取决于问题解决者的心理状态。只有在问题解决者的思维活动处于积极但又不过于紧张的状态时，才最容易产生原型启发。原型启发常常发生在酝酿时期。 （6）情绪和动机状态。情绪和动机状态影响问题解决的效果。在一定限度内，情绪和动机强度与问题解决的效率成正比，但动机太强或太弱，情绪过于高昂或过于低沉，都会降低问题解决的效率。中等强度的动机和相对平和的心境，有利于问题的解决。情绪的性质也影响问题解决。积极的情绪状态有利于问题解决，消极的情绪状态不利于问题解决。 除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性，不仅直接影响解决问题的动力，也制约着问题解决的方向和效果。