第24题: [单项选择]对于客户满意问卷调查的问卷设计步骤中的问卷的提问类型来说，下列提问属于定性格式的是( )。 A. 您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价答案如：A．完全同意B．比较同意 B. B．您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目答案如：非常好B．一般 C. C．您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目答案如：喜出望外B．正如所盼 D. D．您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案：好得多B．非常差 参考答案:B 答案解析:[解析] A项属于陈述性格式；C项属于对比格式(针对期望值)；D项属于对比格式(针对竞争态势)。
第29题: [单项选择]We gave out a cheer when the red roof of the cottage {{U}}came into view{{/U}}. A. began to be seen B. began to see C. go to someplace D. looked at 参考答案:A 答案解析:come into view为固定词组，意为“看得见”，相当于begin to be seen。
第32题: [单项选择]“损坏国家、集体财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿”是由( )规定的。 A. 《物业管理条例》 B. 《民法通则》 C. 《物业服务企业资质管理办法》 D. 《物业服务收费管理办法》 参考答案:B 答案解析:[解析] 《民法通则》对于侵害相邻权的法律责任，作出以下明确规定：①不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理供水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻
