第1题: [单项选择]HFC(Hybird Fiber-coaxial cable,混合光纤同轴电缆网)接入技术是以现有的有线电视网(CATV)为基础,综合应用模拟和数字传输技术、射频技术和计算机技术所产生的一种宽带接入网技术。图1-1所示的是HFC网络系统结构。 [*] 在本质上,HFC采用的技术是。 (10)备选答案: A. 时分复用 B. 码分复用 C. 频分复用 D. 波分复用 参考答案:C 答案解析:HFC接入技术就是以现有的有线电视网(CATV)为基础,由于同轴电缆的带宽很大,把某一频率范围作为传输视频的下行频段,用于传输视频信号;把另一频率范围作为传输上行数据,因此在本质上HFC采用的是频分复
第3题: [单项选择]发泄:指通过激烈的情绪表达而使情绪稳定的一种方法。 根据上述定义,下列不属于发泄的行为是( )。 A. 甲得知自己彩票中奖后,一路高歌、手舞足蹈 B. 小兰受到家长的批评后,将布艺小狗的耳朵扯下 C. 甲在就餐时与餐馆发生争执,肢体冲突中高喊“打人了!救命!” D. 小丁高考落榜后,蒙头大睡三日,不吃不喝 参考答案:C 答案解析:[解析] “发泄”的其中一个特征为“使情绪稳定”。C项中的呼救并不符合此特征。故选C。
第22题: [多项选择]关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。 A. 从业人员应当履行对客户尽职调查的义务 B. 从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到 C. 从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉 D. 从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物 E. 从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示 参考答案:A,B,C,E 答案解析:[解析] 在政策法律及商业习惯允许范围内的礼物收、送,应当确保其价值不超过法规和所在机构规定允许的范围。选项D说法有误。