第1题:
[单选题]服务改进计划的内容不包含（）A.文档介绍
B.服务改进描述
C.角色和职责
D.风险
参考答案:D
本题考察的是服务改进的相关知识，建议掌握。
服务改进计划应包括如下内容。
·文档介绍：包括文档简介、文档目的。
·服务改进活动基本信息：包括服务改进活动名称、改进活动负责人、改进活动团队成员、
计划活动起止时间、主要预期成果。
·服务改进描述：包括服务改进动机、服务改进目标、涉及范围。
·服务改进方案：包括总体方案和进度安排、各阶段具体活动、预算和资源安排。
·角色和职责：包括角色、职责、活动。
·服务改进回顾：包括主要衡量标准、改进回顾团队、时间安排。
第2题: [单项选择]
理财规划师在和客户沟通时做法正确的是（）。A. 提问“为什么你打算在60岁退休”
B. 为节约客户时间一次提问两个问题
C. 提问客户不懂得玩呢提以体现自己的专业
D. 在会谈快结束时进行总结
参考答案:D
第3题:
[单选题]道德的决定因素是A.经济基础
B.政治
C.法律
D.传统文化
E.教育
参考答案:A
1．道德的本质：道德同政治、法律、文化等一样，同属于上层建筑，因而都是由经济基础决定的，这是道德的一般本质。道德的特殊本质是它的特殊规范性和实践精神：前者表现在它不同于政治、法律规范，而是一种非制度化、内化的规范，并且没有、也不使用强制性手段为自己的实现开辟道路；后者表现在它不同于科学、艺术等精神，而是一种以指导行为为目的，以形成人们正确的行为方式为内容的精神，因此它是一种实践精神。2．道德的特征：道德具有阶级性与全民性的统一、变动性与稳定性的统一、自律性与他律性的统一、现实性与理想性的统一和协调性与进取性的统一等特征。
第4题:
[单选题]1.47 下列关于销毁机动车档案的要求，错误的是________。A.对需要销毁的机动车档案登记造册
B.书面报告车辆管理所领导批准后即可
C.在指定的地点
D.监销人和销毁人共同在销毁记录上签字。
参考答案:B
第5题:
[单选题] 转化炉引风机运行中，振动超标的主要原因是( )。A.转速高
B.冷却水太小
C.轴承磨损、转子腐蚀
D.润滑剂太多
参考答案:C
第6题:
[单选题]17. A321NEO ACF 机型，7 人制配备时，4 号位乘务员的迎客站位是（ ）。A.31H
B.44H
C.60H
D.54H
参考答案:B
第7题:
[多选题]现场固化内衬按加热方法不同可分为（ ）A.热水加热
B.喷淋加热
C.蒸汽加热
D.紫外线加热
参考答案:ABCD
第8题:
[单选题] "根据《点型感烟火灾探测器》(GB4715-2005)国家标准,探测器报警确认灯点亮时,光照度不超过5001x条件下,在其正前方( )处,应清晰可见。
A.3m
B.4m
C.Sm
D.6m"
参考答案:D
第9题:
[多选题]曾有过中国国籍的外国人,被批准恢复中国国籍的,下列说法不正确的有哪些( )。A.不得再保留外国国籍
B.可自行选择是否保留外国国籍
C.自动丧失外国国籍
D.具有双重国籍
参考答案:BCD
第10题: [简答题]
在碘量法中使用淀粉指示剂应注意什么？参考答案:
（1）淀粉指示剂应取可溶性直链淀粉配制，且必须临用前配制；
（2）在弱酸性溶液中，碘与淀粉的反应最为灵敏；
（3）滴定应在常温下进行，以防高温使指示剂反应灵敏度下降；
（4）应特别注意淀粉指示液加入的时间，直接碘量法于滴定前加入，间接碘量法须在近终点时加入，否则会使终点迟钝。
第11题:
[判断题]铺设无缝线路前,必须埋设位移观测桩,并使其牢固、可靠。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[判断题]在生产工艺中应限制和避免静电的产生和积累。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]施工现场安全由建筑施工企业负责。实行施工总承包的，由总承包单位和分包单位共同负责。A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]滑轮在运行过程中，严禁调整或触摸。A.√
B.×
参考答案:A
第15题: [单项选择]
为防止放款差错，柜员在发放个人贷款时应输入（）。A. 首期还款额
B. 固定还款额
C. 按比例还款额
D. 末期还款额
参考答案:A
第16题:
[多选题]柴油机除装设水温、润滑、曲轴箱防爆、柴油机超速保护环节，此外还有（ ）。A.曲轴箱防爆阀
B.盘车机构的转轴联锁
C.紧急停车按钮
D.万向连轴节
参考答案:ABC
第17题: [单项选择]
下列各项中，不是血吸虫病综合防治措施内容的是（）.A. 查治病人，控制传染源
B. 控制和消灭钉螺
C. 加强粪便管理，搞好个人防护
D. 积极开展预防注射
参考答案:D
第18题: [单项选择]
建设项目选址规划管理，是城市规划行政主管部门依据( )的行政管理工作。A. 城市总体规划
B. 城市详细规划
C. 城镇体系规划
D. 城市规划
参考答案:D
第19题: [简答题]
简述室内空调环境检测中的正压要求。参考答案:电子设备主机房必须维持一定的正压，主机房与其他房间、走廊间的压差不应小于4.9Pa，与室外静压差不应小于9.8Pa。
第20题: [单项选择]
自动空气断路器，它的功能较多，有刀开关、熔断器、热继电器及（）等。A. 失压保护
B. 失灵保护
C. 失调保护
D. 失控保护
参考答案:A
第21题:
[单选题] 三相高供高计用户，电压二次回路串接电阻属于（ ）窃电形式。A. 电压异常
B. 电流异常
C. 夹角异常
D. 其他异常
参考答案:A
出处祝小红，《防窃电与反窃电工作手册》，中国水利水电出版社，2006年，1.4.1
【知识点、考核点】窃电原理、改变电压窃电的原理
第22题: [单项选择]
作为调节社会经济运行的一种重要经济杠杆，提高税率通常是( )。A. 提高政府的财政收入
B. 抑制投资，有利于防止经济过热
C. 刺激消费
D. 提高税收管理的效率
参考答案:B
答案解析:[解析] 增加税率是国家宏观调控的一种主要的经济手段，可以调节市场的走向，避免市场过热或过冷，起着重要的调节作用。比如上调证券(股票)交易印花税税率。故选B。
第23题:
[多选题]监护人确认无误后发出“正确、执行”动令，操作人立即进行操作。操作人和监护人应注视相应设备的( )。
A.名称编号
B.动作过程
C.表计、信号装置
参考答案:BC
第24题:
[多选题]国家治理能力主要包括（）。A.政策规划能力
B.内政外交能力
C.开拓创新能力
D.识才用贤能力
参考答案:ABCD
第25题:
[简答题]区间双线两相邻线路直线部分中心线间的最小距离,v≤120 km/h线路为 mm。
参考答案:4000
第26题:
[判断题]在地下建筑等信号盲区,应增加通讯人员,确保通信畅通。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]
当事人因重大误解订立的合同，被仲裁机构依法撤销后，该合同( )。A. 自被撤销时起无效
B. 自始没有法律约束力
C. 自成立时起具有法律约束力
D. 仲裁条款无效
参考答案:B
第28题:
[多选题]电能表抄读工作的内容，按固定()抄录客户电能表装置数据信息。A.时间
B.日期
C.周期
D.天数
参考答案:BC
单相电能表数据抄读
第29题: [单项选择]
在孕妇腹壁上听诊，与胎心率一样的音响是A. 胎动杂音
B. 胎盘血流杂音
C. 腹主动脉音
D. 脐带杂音
E. 子宫杂音
参考答案:D
第30题:
[单选题]下列哪项不是促进患者休息的护理措施A.做好心理护理，解除患者焦虑
B.尊重患者休息习惯
C.各种诊疗护理活动相对集中
D.满足患者一切要求
E.协助患者自我放松
参考答案:D
第31题:
[单选题]TCP/IP协议是Internet中计算机之间进行通信时必须共同遵循的一种( )A.通信规则
B.信息资源
C.软件系统
D.硬件系统
参考答案:A
1
第32题:[单选题]1.181.第181题
自动化二类缺陷是指对自动化系统、调度管理或变电管理的正常运行有一定影响，但短时期内不会引发故障或事故，必须限期处理的缺陷。
A.正确
B.错误
参考答案:A
自动化设备缺陷闭环
第33题:
[单选题]设备、设施、放射性物质的容器以及密封源的α表面污染测定常用的方法是( )A.《表面污染测定第 1 部分β发射体(Eβmax>0.15MeV)和α发射体》(GB/T14056.1-2008)
B.《表面污染测定第 2 部分氚表面污染》(GB/T14056.1-2011)
C.《职业性皮肤放射性污染个人监测规范》(GBZ166-2005)
D.《环境地表γ辐射剂量率测定规范》(GB/T 14583-93)
参考答案:A
第34题:
[单选题]快速货物班列的紧急制动距离限值是（ ）。A.800
B.1000
C.1100
D.1400
参考答案:C
第35题:
[单选题]医师经注册后，应当按照以下注册的内容执业( )A.执业范围
B.执业地点
C.执业范围，执业类别
D.执业范围，执业类别，医疗机构
E.执业范围，执业类别，执业地点
参考答案:E
第36题: [单项选择]
在紧急情况下为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的是（）A. 不构成医疗事故
B. 构成一级医疗事故
C. 构成二级医疗事故
D. 构成三级医疗事故
E. 构成四级医疗事故
参考答案:A
第37题:
[判断题]手持电动工具有两种分类方式,即按工作电压分类和按防潮程度分类。A.正确
B.错误
参考答案:B
第38题:
[单选题]年龄在70周岁以上，在一个记分周期结束后一年内未提交身体条件证明的，其机动车驾驶证将会被车辆管理所注销。A.正确
B.错误
参考答案:A
第39题:
[填空题]冻干是保证产品稳定性的重要工艺，一般冻干制剂水分要求不超过（）参考答案:0.03
