第1题:
[判断题]客服岗发现假钞和不确定真假的钞票，直接告知乘客“这是假币，我们不收。”A.正确
B.错误
参考答案:B
委婉告知乘客请换一张
第2题:
[多选题]《关于推进低压集抄自主运维的指导意见》（二）保障运行质量，积极稳妥推进自主运维供电所低压集抄满足什么条件方可推行自主运维( )
A.全覆盖
B.连续三个月自动抄表率不低于95%
C.连续两个月自动抄表率不低于97%
D.连续三个月采集完整率不低于97%
E.连续三个月自动抄表率不低于97%
参考答案:AE
第3题:
[填空题]倒闸操作过程若因故中断，在恢复操作时运维人员必须重新进行“三核对”核对( )工作，确认操作设备、操作步骤正确无误。
参考答案:设备名称、编号、实际位置
第4题:
[单选题]下面中国古代诗人与其艺术风格对应不符的一项是（ ）。A.李白，唐代著名浪漫主义诗人——风格豪放飘逸。
B.高适，唐代著名边塞诗人——诗歌雄浑质朴、苍劲悲壮。
C.白居易，唐代著名山水田园诗人——诗歌情趣恬静悠闲，风格清新淡远。
D.杜甫，唐代著名现实主义诗——风格沉郁顿挫。
参考答案:C
唐代著名的山水田园诗人是王维、孟浩然。白居易是唐代伟大的现实主义诗人，是中国文学史上负有盛名且影响深远的诗人和文学家。他的诗歌题材广泛，形式多样，语言平易通俗，有“诗魔”和“诗王”之称。
第5题: [单项选择]
产后发热应与什么病鉴别？（）A. 产后外感发热
B. 产后血瘀发热
C. 产后血虚发热
D. 产后乳痈发热
E. 产后感染邪毒发热
参考答案:D
第6题:
[单选题]职工岗位标准化达标率未达到（）%，直接评价为不达标班组。A.60
B.80
C.90
D.100
参考答案:C
第7题:
[单选题]（）是用内心信念、传统习惯和社会舆论来维护的。A.法律
B.道德
C.规章
D.制度
参考答案:B
第8题: [单项选择]
How did the student probably feel after talking to the instructor
A. Encouraged.
B. Annoyed.
C. Surprised.
D. Confused.
参考答案:A
第9题:
[判断题] ( )营业终了,网点业务专用印章需与每日寄存的现金与凭证一同装入寄库包内,入金库进行保管,次日再随寄库包入网点,业务专用印章不得在网点过夜,寄库、签收要求同现金与凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[单选题]下列抽样方法中，能够保证样本数据对总体参数的代表性，而且能够将调查误差中的抽样误差限制在一定范围内的是()。
A.分层抽样
B.偶遇抽样
C.滚雪球抽样
D.判断抽样
参考答案:A
抽样方法主要包括概率抽样和非概率抽样。概率抽样方法是根据一个已知的概率选取被调查者，无需调查人员在选样中判断或抽选。从理论上讲，概率抽样是最理想、最科学的抽样方法，它能保证样本数据对总体参数的代表性，而且它能够将调查误差中的抽样误差限制在一定范围之内。概率抽样包括简单随机抽样、分层抽样和整群抽样。选项B、C、D均属于非概率抽样。
第11题: [单项选择]
在某企业所在的行业中，少数几家大厂商之间为争夺不断增长的产品潜在市场，竞争十分激烈。最近，该企业领导发现，尽管目前企业产品的市场销售增长率较高，但市场占有率却几乎没有什么提高。为此，企业领导决定采取各种有效措施大幅度提高产品的市场占有率。以下关于该企业这一决策可能后果的表述中，哪一条最为恰当______
A. 企业产品的销售增长率及市场占有率均有进一步提高。
B. 企业产品的销售增长率上升而市场占有率变化不确定。
C. 企业产品的市场占有率上升而销售增长率下降。
D. 企业产品的销售增长率上升而市场占有率下降。
参考答案:B
第12题:
[判断题]任何个人不得保管本人的档案,但可以管理分管领导的档案。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[判断题]现场工作人员都应定期接受培训，学会紧急救护法，会正确解脱电源，会心肺复苏法，会止血、会包扎、会固定，会转移搬运伤员，会处理急救外伤或中毒等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [单项选择]
秘书应该具备的传统基本能力是（）A. 协调能力
B. 信息处理能力
C. 写作能力
D. 办事能力
参考答案:C
第15题:
[单选题] 《道岔保养质量评定标准》规定:道岔尖轨、可动心轨与滑床板间缝隙大于2mm,每块扣( )分。
A.2
B.5
C.16
D.41
参考答案:A
第16题: [单项选择]
生命周期理论指出个人是在（）实现消费的最佳配置。A. 整个工作周期内
B. 整个生命周期内
C. 整个家庭内
D. 整个社会内
参考答案:B
第17题:
[单选题]火花的大小程度可分为( )个等级。A.4
B.5
C.6
参考答案:B
第18题:
[判断题]暂停生产经营单位有关人员的执业资格，由发证机关决定。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]心尖区舒张期杂音最常见的病因为A.风湿性二尖瓣狭窄
B.心包积液
C.三尖瓣狭窄
D.肺源性心脏病
E.原发性肺动脉高压
参考答案:A
第20题:
[简答题]办人民币理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损的人民币。参考答案:(√)
第21题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，进行石坑、冻土坑打眼或打桩时，应检查锤把、锤头及钢钎（钢桩）。扶钎人应站在打锤人侧面。打锤人（）戴手套。钎头有开花现象时，应及时修理或更换。
A.不宜
B.可以
C.不应
参考答案:C
第22题: [判断题]
在保证会计账簿清晰的条件下，计算机打印输出的会计账簿中的表格线条可以适当减少。参考答案:对
答案解析:
【解析】 在保证会计账簿清晰的条件下，计算机打印输出的会计账簿中的表格线条可以适当减少。
第23题: [单项选择]
厥阴经的引经药为A. 黄芩、蔓荆子
B. 柴胡、川芎
C. 吴茱萸、藁本
D. 葛根、白芷
E. 羌活、川芎
参考答案:C
第24题: [多项选择]
项目经理必须拥有与项目经理负责制相符合的财务决策权，否则项目就难以顺利展开。一般来讲，这一权力包括（）。
A. 分配权
B. 项目经理班子或管理班子的组建权
C. 费用控制权
D. 项目团队队员的选拔权
E. 实施控制权
参考答案:A, C
第25题: [多项选择]
国务院期货监督管理机构负责( )。A. 制定期货交易所的管理办法
B. 审批设立期货交易所
C. 任免期货交易所负责人
D. 设计期货合约
参考答案:A,B,C
第26题:
[多选题]关于车站员工服务基本要求表述正确的有（ ）A.接待乘客，须开口说“您好”，实行“首问责任制”。
B.在力所能及的范围内，开展扶老携幼，帮助乘客解决问题。
C.对拾捡到的遗失物品，妥善保管，积极寻找失主。
D.对工作可视区域进行巡视，发现故障等异常情况及时处理。
E.掌握应急技能，紧急情况下提供应急服务。
F.车站接到乘客求助时，应在 3 分钟内到达现场，避免引起乘客不安或现场情况失控。
参考答案:ABCDEF
第27题: [判断题]
根据《人民警察法》的规定，公安部于1999年6月1日颁布实施了《公安机关人民警察内务条令》，为公安队伍的内务建设提供了法律依据和保障。( )
参考答案:错
答案解析:根据《人民警察法》的规定，公安部于2000年6月1日颁布实施了《公安机关人民警察内务条令》，为公安队伍的内务建设提供了法律依据和保障。
第28题:
[单选题]某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用（ ）来计算定员人数。A.产量定额
B.单项定额
C.工时定额
D.综合定额
参考答案:A
一般说来，某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时，宜采用产量定额来计算人数。
第29题:
[多选题]专利检索是指从海量专利信息源中迅速而准确地找出符合特定需要的专利信息或文献线索的方法和过程。专利检索的基本要求是（ ）。
A.硬
B.全
C.准
D.快
E.灵
参考答案:BCDE
专利检索是指从海量专利信息源中迅速而准确地找出符合特定需要的专利信息或文献线索的方法和过程。专利检索的基本要求是全、准、快、灵，“全”是指没有遗漏，“准”是指有针对性，“快”是指用时短，“灵”是指灵活使用各类检索要素和检索策略。人们所需的专利信息无论是技术、法律或是经济信息，都深藏在浩如烟海的专利文献之中，如果想从中查找到对自己有用的专利信息，必须从某一特定的角度，同时还要利用特定的工具进行查找。专利检索并非专利信息的简单查找，而是通过提出问题、分析问题、选择检索工具、确定检索途径、选择检索方法从而查获所需信息的复杂过程。
第30题:
[多选题]工程中常用的可靠性定义为：元件、设备或系统等在规定的条件和预定的时间内，完成其规定功能的概率。该定义包含的基本概念有（）
A.概率
B.运行条件
C.运行期限
D.充分执行功能
参考答案:ABCD
第31题: [单项选择]
在e-CRM系统中，能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理，整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是（）。
A. 工作流程设计中心
B. 客户分析中心
C. 中心控制器
D. 客户联系中心
参考答案:D
第32题: [单项选择]
杜某系私营企业裕华公司的职工。2004年3月，杜某在看完电影回家的路上协助扑灭某商场的火灾并帮助救人时自己也被烧伤。杜某与裕华公司就自己应否享受工伤待遇问题发生纠纷。请综合分析本案，回答下列问题。
裕华公司未按法律规定提出工伤认定申请，杜某在受伤发生之日起( )可以直接向当地劳动保障行政部门提出工伤认定申请。
A. 2个月内
B. 3个月内
C. 半年内
D. 1年内
参考答案:D
第33题:
[多选题]某公司计算缴纳企业所得税时，提出减免企业所得税的请求，其中哪些符合法律规定？A.购买国债取得的利息收入,请求免征企业所得税
B.经营一项农业项目的所得,请求减征企业所得税
C.投资经营一项无国家扶持基础设施项目的所得,请求免征企业所得税
D.开发一项新技术的研究开发费用,请求在计算应纳税所得额时加计扣除
参考答案:ABD
第34题:
[判断题]低［电］压是指用于配电的交流系统中400V及以下的电压等级。A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题] 爆炸是物质从一种状态通过()变化突然变成另一种状态,并放出巨大能量而作机械功的过程。(易)
A. 物理和化学
B. 原子和分子
C. 有机和无极
D. 内因和外因
参考答案:A
