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[单选题]换位思考的能力,也就是( ),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
A.同情心
B.有形度
C.同理心
D.信任度

参考答案:C

热门试题:

第1题:[判断题]保安巡逻的目的之一是保障一定区域内的人身安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]商品混凝土的放射性指标限量是( )。
A.内照射指数IRa≤1.0,外照射指数Iγ≤1.0
B.内照射指数IRa≤1.0,外照射指数Iγ≤1.2
C.内照射指数IRa≤1.2,外照射指数Iγ≤1.2
D.内照射指数IRa≤1.2,外照射指数Iγ≤1.1
参考答案:A
2020教材P372 / 2019教材P373 1.民用建筑工程所使用的砂、石、砖、砌块、水泥、混凝土、混凝土预制构件等无机非金属建筑主体材料,其放射性限量应符合表1A432014-1的规定。

第3题: [单项选择]
在一棵二又树上,第5层的结点数最多是( )。
A. 8
B. 9
C. 15
D. 16
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据二叉树的性质:二叉树第i(i≥1)层上至多有2i-1个结点。得到第5层的结点数最多是16个。

第4题: [简答题]
产后病
参考答案:产妇在产褥期内发生与分娩或产褥有关的疾病。

第5题:
[单选题]接触网间接带电作业,每次作业前,由工作领导人指定安全等级不低于( )级的作业组成员作为要令人员向供电调度员申请作业命令。在申请作业命令时,要说明间接带电作业的范围、内容、时间和安全防护措施等。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C


第6题:
[单选题]使用钳形电流表测量时,被测导线应尽量放在钳口()
A.外边
B.边缘
C.中间
D.任意位
参考答案:C


第7题:
[单选题]室外低压配电线路和设备验电宜使用( )。
A.绝缘棒
B.工频高压发生器
C.声光验电器
D.高压验电棒
参考答案:C


第8题:
[多选题]工务段应根据()对线路设备状态进行评定,具体办法由铁路局集团公司规定。
A.设备变化规律
B.列车运行情况
C.季节特点
D.设备日常检查
参考答案:ACD


第9题:
[判断题]已作废的报表加盖“作废”戳记,可以撕毁、丢弃。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《票务管理规则》

第10题: [单项选择]
参与一碳单位的维生素是()
A. 维生素B1
B. 维生素B6
C. 维生素PP
D. 叶酸
E. 泛酸
参考答案:D
答案解析:

叶酸是B族维生素。其辅酶形式是四氢叶酸的一些衍生物,在一碳单位的代谢中起作用。1题选D。烟酸也称作维生素B3,或维生素PP,在人体内转化为烟酰胺,是辅酶Ⅰ和辅酶Ⅱ的组成部分,参与体内脂质代

第11题: [单项选择]
最早创立工作绩效评价体系的是()。
A. 罗伯特.欧文
B. 泰罗
C. 闵斯特伯格
D. 霍桑
参考答案:A
答案解析:欧文创建了最早的工作绩效评价体系,将一个木块的四面分别涂成不同颜色,分别代表优秀、良好、平均水平和差。及时向员工反馈信息,取得了很好的效果。

第12题:
[单选题]叙述砖木结构建筑火灾特点错误的是()。
A. 伤亡小
B. 火灾荷载大
C. 火势发展蔓延快
D. 易倒塌的
参考答案:A


第13题:
[单选题]模拟/数字转换的英文符号是()。
A.M/S
B.S/M
C.D/A
D.A/D
参考答案:D


第14题: [简答题]
中国筵席改革应从哪几个方面改进?
参考答案: ①改革不合理的筵席膳食组成;
②改革筵席中荤素组合比例;
③荤菜和素菜相互取长补短;
④重视风味小吃的应用;
⑤改进进餐方式。

第15题: [单项选择]
甲在未征得乙同意的情况下,以乙的名义和丙签订了一辆自行车买卖合同。该买卖合同是
A. 有效合同
B. 无效合同
C. 效力待定合同
D. 未成立合同
参考答案:C

第16题: [单项选择]
资本家竞相改进生产技术,提高劳动生产率的直接动因是( )。
A. 降低劳动力价值
B. 追逐超额剩余价值
C. 求得绝对剩余价值
D. 获取相对剩余价值
参考答案:B

第17题: [单项选择]
研磨后的电刷与集电环或换向器的接触面应在()以上。
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
参考答案:B

第18题:
[多选题]原料储存和使用需要做到那几点(  )
A.离地15cm存放
B.先进先出
C.按照要求温度存储
D.防护到位
参考答案:ABCD


第19题: [单项选择]
葡萄胎排空后,子宫局部侵犯的发生率约为()
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
E. 25%
参考答案:C

第20题:
[多选题]严格落实人员在位率和装备完好(在航)率,保持指挥信息系统运行畅通,努力实现(  )。
A.固定通
B.任务通
C.动中通
D.全时通
参考答案:ABCD


第21题:
[判断题]在离地面2米以上的高处和陡坡上作业,必须戴安全帽系安全带或安全绳。<《普速铁路工务安全规则》>
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [填空题]从历史的发展看,信息系统的开发方法总括起来可分为自底向上和 【10】 两类。
参考答案:自顶向下
答案解析:[解析] 自顶向下(Top-Down)法首先把整个系统做结构化的划分,然后从高层到基层,从整体到局部,从组织的功能、机制、任务到内部的每一个管理活动细节进行系统分析与设计。自底向上(Bottom-Up

第23题:
[多选题]根据《有序用电管理办法》,迎峰度夏(冬)期间保证电网供需平衡的措施包括()。
A.合理安排电网运行方式,力求全接线全保护运行,避免因设备检修安排不当造成拉限电
B.紧密跟踪天气变化,精细负荷预测,优化调整机组出力,充分发挥发电能力
C.加强与上级调度和其他省公司调度的联系沟通,扩大电力交易
D.督促相关部门做好错避峰等需求侧管理工作,避免无序拉闸限电
参考答案:ABCD
【出处】《国家发展改革委关于印发〈有序用电管理办法〉的通知》(发改运行〔2011〕832号)【知识点、考核点】有序用电方案编制、有序用电方案编制原则

第24题:
[单选题]钢筋锈蚀的电化学方法测试时,测区应能代表不同环境条件和不同锈蚀外观表征,每种条件的测区数不宜少于( )个。
A.6个;
B.5个;
C.3个;
D.2个。
参考答案:C


第25题:
[多选题]根据《上饶银行薪酬管理制度(2020年版)》规定,岗位职级体系根据不同工作性质全行岗位分为( )
A.行政序列
B.专业序列
C.营销序列
D.科技序列
E.操作序列
参考答案:ABCDE


第26题:
[单选题]某曲线,R>800、υmax≤120km/h,作业验收时用20m弦测量,圆曲线正矢最大最小值差的容许偏差管理值为( )mm。
A.3
B.6
C.9
D.12
E.14
F.16
参考答案:C
《普速铁路线路修理规则》第3.1.10条

第27题: [单项选择]
血小板输注无效的主要免疫原因是患者体内存在()。
A. HPA抗体
B. HLA抗体
C. HNA抗体
D. 红细胞抗体
E. 药物抗体
参考答案:B
答案解析:

引起血小板输注无效的免疫因素是由于患者体内存在HLA抗体(占80%)、血小板特异性抗体(HPA抗体)或ABH抗体。



第28题: [单项选择]
新生儿坏死性小肠结肠炎腹部X线平片最具有特征性的表现是
A. 结肠充气
B. 肠壁积气
C. 肠腔液平段
D. 肠间隙模糊
E. 腹腔游离气体
参考答案:B
答案解析:[解析] 新生儿坏死性小肠结肠炎以腹胀、呕吐、腹泻、血便为主要临床表现,其病理以小肠和结肠坏死为特征,相应X线平片以动力性肠梗阻,肠壁积气和门静脉积气为特征。

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