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[多选题]客户经理异常情况服务包括( )。
A.客户意外保险处理
B.客户突发加急业务服务
C.争议业务处理
D.客户投诉处理

参考答案:BCD

热门试题:

第1题: [判断题]我国现行税法规定,凡是开采、销售或使用资源税应税产品的单位和个人,都应该依法缴纳资源税。()
参考答案:错
答案解析:

销售或使用单位或个人不缴纳。



第2题:
[单选题]搜救小组在进入浓烟、高温、有毒区域搜救人员之前,要实施( ),设置紧急救助小组,做好出入登记,掌握进出人员相关情况。
A.安全培训
B.安全教育
C.安全培训
D.安全管控
参考答案:D


第3题:
[判断题]掌沃通首页支持自定义常用菜单。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
赔偿请求人对复议机关决定不服或复议机关逾期不作出赔偿与否的决定的,赔偿请求人可以向下列哪个机关申请作出赔偿决定( )
A. 赔偿义务机关所在地的同级人民法院赔偿委员会
B. 赔偿义务机关所在地的上一级人民法院的赔偿委员会
C. 复议机关所在地的上一级人民法院赔偿委员会
D. 复议机关所在地的同级人民法院赔偿委员会
参考答案:D
答案解析:《国家赔偿法》第22条规定:“复议机关应当自收到申请之日起两个月内作出决定。赔偿请求人不服复议决定的,可以在收到复议决定之日起三十日内向复议机关所在地的同级人民法院赔偿委员会申请作出赔偿决定;复议机关

第5题:
[单选题]室内设备充装SF6气体时,周围环境相对湿度应不大于(),同时应开启通风系统,避免SF6气体泄漏到工作区。
A. 60%
B.80%
C. 90%
D.100%
参考答案:B


第6题:
[多选题]骨盆( )
A.大、小骨盆以界线为界
B.由左右髋骨和骶、尾骨以及其间的连结构成
C.界线为小骨盆上口
D.小骨盆腔前壁最长
E.耻骨下角女性大于男性
参考答案:ABCE


第7题:
[单选题]曲线基本要素中转向角常用( )表示。
A.A、α
B.B、β
C.C、a
D.D、c
参考答案:A


第8题:
[单选题]下列各项中,关于产品成本计算品种法的表述正确的是( )。
A.成本计算期与财务报告期不一致
B.以产品品种作为成本计算对象
C.以产品批别作为成本计算对象
D.广泛适用于小批或单件生产的企业
参考答案:B


第9题:
[判断题]3.404客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡应销毁。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [简答题]
什么是两线制?
参考答案: 是指现场变送器与控制室仪表联系仅用两根导线,这两根导线既是电源线,又是信号线。

第11题:
[单选题] 曲线地段的外轨超高,双线地段不得超过( )mm。
A. 100
B. 125
C. 150
D. 110
参考答案:C


第12题:
[多选题]在市区或人口稠密的地区进行带电作业时,工作现场应( )。
A. 设置围栏
B. 装设报警装置
C. 专人监护
D. 禁止非工作人员入内
参考答案:ACD


第13题:
[多选题]?循环水换水正确的选项是(????)
A.?打开DCS尾气吸收系统界面
B.?打开循环水出口阀,关闭吸收水循环管路阀门,将循环水排放至废水管
C.待尾气吸收塔液位下降至50mm,关闭循环水出口阀,关闭循环泵
D.?打开直供水进水阀,将新的吸收循环水重新加至尾气吸收塔,并做记录
E.打开循环管路阀门,启动循环泵,缓慢打开循环泵出口阀门,进行循环水的循环操作
参考答案:ABCDE


第14题:
[单选题]计算机硬件系统包括( )。
A.输入设备、输出设备
B.运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备
C.运算器、输入设备、输出设备
参考答案:B


第15题:
[判断题]举升轨道梁是车体的承载部分,举升轨道梁设计为凹槽的结构形式,防止车轮在高位时的滑落,各转向架起升横梁上设置照明灯,便于车体底部照明
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [不定项选择]
持有同一个公司已发行的股票的5%的股东,将其所持有的该公司的股票在买入后6个月内卖出,或者在卖出后6个月内又买入,应如何处理( )。
A. 由此所得的收益归该公司所有,公司董事会应当收回该股东所得收益
B. 如果董事会不将该股东的收益收归公司,其他股东有权要求董事会执行
C. 如果董事会不将该股东的收益收归公司,致使公司遭受损害的,负有责任的董事依法承担连带赔偿责任
D. 由此所得的收益归该股东所有
参考答案:A,B,C
答案解析:《证券法》第41条规定:"持有一个股份有限公司已发行的股份5%的股东,应当......"   《证券法》第42条规定:"前条规定的股东,将其所持有的该公司的股票在买入后6个月内卖出,或者在卖出后6个月

第17题: [单项选择]
阿司匹林预防血栓时应采用
A. 小剂量长疗程
B. 大剂量短疗程
C. 小剂量短疗程
D. 大剂量长疗程
E. 大剂量突击治疗
参考答案:A

第18题: [单项选择]
郄穴除……外,都分布于四肢肘膝关节以下
A. 梁门
B. 丘墟
C. 外丘
D. 梁丘
参考答案:D

第19题:
[多选题]穿墙套管炸裂(断裂)应记录()并向值班调控人员汇报。
A.相邻相套管情况
B.保护动作时间
C.一次设备检查结果
D.二次设备检查结果
参考答案:BCD


第20题: [判断题]
某报社工地,加夜班浇筑车库条型混凝土基础,一民工将混凝土振捣器接好线后就下班了,当混凝土工把混凝土填到基槽里后,刘某上来拿振捣器,刚拿起振捣器就喊着哎呀…又一木工喊“触电了,快断电源。”另一民工用木棍、铁锹将振捣器电线铲断,刘某才脱离电源,在地下来回滚了几圈,送医院经抢救无效死亡。请判断下列事故原因分析的对错。工地没设专职维修电工,而使用了—位不懂电的民工充当电工。
参考答案:对

第21题:
[多选题]劳动合同应当以书面形式订立,并具备以下条款( )。
A.劳动合同期限
B.工作内容
C.劳动保护和劳动条件
D.劳动合同终止的条件
E.违反劳动合同的责任
F.劳动报酬、劳动纪律
参考答案:ABCDEF


第22题:
[多选题]化学反应平衡状态的特点是(  )。
A.反应是动态平衡
B.正逆反应速率相等
C.组分的平衡浓度可以是0
D.化学平衡是无条件的,绝对的
参考答案:AB


第23题: [单项选择]
下列不属于建立账套时需要建立的信息有(  )。
A. 输入期初余额
B. 设置单位信息
C. 确定核算类型
D. 设置账套信息
参考答案:A

第24题:
[判断题]对于全线或单线无其他施工的施工不设置防护区域;作业区域一端无其他施工时,该端可不设置防护区域。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
在插花作品中,所谓“顾盼有情、互相朝揖”,讲的是()。
A. 对比
B. 变化
C. 统一
D. 调和
参考答案:D

第26题: [简答题]
司法协助
参考答案:司法协助,是指不同国家的法院之间,根据本国缔结或者参加的国际条约,或者按照互惠原则,彼此相互协助,为对方代为一定诉讼的行为。

第27题:
[多选题]《变电安规》高压试验作业人员在全部加压过程中,应()。
A.精力集中
B.操作人应站在绝缘垫上
C.随时警戒异常现象发生
D.有人监护并呼唱
参考答案:ABCD


第28题:
[多选题]《内务条令》规定,干部对消防员应当做到()等
A.A、以身作则,依法管理,耐心说服教育,关心消防员的成长进步
B.B、公道正派,对待消防员一视同仁
C.C、忠诚老实,主动汇报思想
D.D、不打骂体罚和侮辱消防员,不收受消防员的钱物,不侵占消防员利益
参考答案:ABD


第29题:
[填空题]发展壮大群防群治力量,营造( )社会氛围,建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。
参考答案:见义勇为


第30题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定,对被站、车拒绝乘车和责令下车旅客的车票应在车票背面做相应记载,作为不予改签或退票的依据。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]正线及到发线轨道应采用一次铺设跨区间无缝线路,正线钢轨应采用100 m长定尺的60 kg/m钢轨。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[判断题]采用经纬仪重转法(正倒镜取中法)来延长直线可以消除仪器的竖轴倾斜误差和横轴倾斜误差的影响。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]标志着全国性抗日战争开始的事件是( )。
A.九一八事变
B.一·二八事件
C.七七卢沟桥事变
D.八一三事件
参考答案:C


第34题:
[判断题]( )安全带、安全绳应挂在牢固的物体上并拴绑牢固,安全桩应一桩一绳。安全绳应一绳一人,严禁在一个物体上拴挂几根安全带或安全绳,严禁一根安全带或安全绳上拴挂几个人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
不属于戒断综合征一般表现的是
A. 幻觉或错觉
B. 情绪改变
C. 判断力增强
D. 人格改变
E. 失眠
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 戒断综合征可以表现为头痛、失眠、情绪不稳、焦虑、震颤谵妄(错觉或幻觉),人格改变等,同时有判断力的下降,而不是增强。
[命题规律] 考察“戒断综合征的表现”。必须掌握。

第36题:
[单选题]列车运行模式中的RM表示( )驾驶模式。
A.A、自动驾驶模式
B.B、编码人工驾驶模式
C.C、限制人工驾驶模式
D.D、非限制人工驾驶模式
参考答案:C


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