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[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:一般诉求处理在接单分理节点,省营销服务中心及地市、县公司,接收工单后,需在( )小时内联系客户或处理的工单,应在( )小时内,完成接单转派或退单。

参考答案:24,2

热门试题:

第1题:[单选题] (单选题)以下哪个步骤要为患者开具处方
A. 明确诊断疾病
B. 确定治疗目标
C. 开始药物治疗
D. 确定治疗方案
参考答案:C


第2题:
[判断题]电缆作业现场应确认检修电缆至少有两处已可靠接地。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]下列选项中关于金融机构反洗钱义务说法正确的是( )
A. 金融机构必须设立反洗钱专门机构负责反洗钱工作。
B. 金融机构应当依照反洗钱法规定建立健全反洗钱内部控制制度。
C.未设立反洗钱专门机构的应指定内设机构负责反洗钱工作。
D. 金融机构的负责人应当对反洗钱内部控制制度的有效实施负责。
参考答案:BCD


第4题:
[多选题]在职业活动中,要做到公正公平就必须()。
A.按原则办事
B.不徇私情
C.坚持按劳分配
D.不惧权势,不计个人得失
参考答案:ABD
在职业活动中,公平公正是指按照原则办事,处理事情合情合理,不徇私情.不惧各种权势,不计个人得失。故本题选ABD。

第5题:
[不定项选择题]情节严重,可处以吊销其印鉴卡并处分主管人员和责任人员的情形是 A.医疗机构未按照规定保管麻醉药品和精神药品处方 B.医疗机构使用未取得药学专业技术职务任职资格的人员从事处方调剂工作 C.药师未按照规定调剂处方药品 D.未取得麻醉药品和第一类精神药品处方资格的执业医师擅自开具此类药品处方
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:A
考查违反麻醉药品和精神药品管理规定的医疗机构的法律责任、执业医师的法律责任。选项A由设区的市级卫生行政部门处罚,情节严重的,吊销印鉴卡。故答案为A。

第6题:
[判断题]如果某一支路盘支路信号丢失,可在该支路口上进行自环,以确定是否是本设备内部故障还是连接线故障。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [不定项选择]
甲公司与乙公司签订了一份购销合同,并在合同中约定:"因本合同产生的一切纠纷,皆提交××仲裁委员会进行裁决。"后因该合同产生纠纷,甲公司在合同履行地的A法院起诉,乙公司对此未提异议,应诉且进行了答辩。后人民法院在审查合同时,发现甲公司与乙公司之间订有仲裁条款。人民法院发现仲裁条款后,对本案应如何处理
A. 人民法院应继续审理该案
B. 人民法院应裁定驳回甲公司的起诉,并告知甲公司向××仲裁委员会提请仲裁
C. 人民法院应裁定将本案移交××仲裁委员会审理
D. 人民法院应建议甲撤诉后再向××仲裁委员会提请仲裁
参考答案:A
答案解析:参见《民事诉讼法》第257条。

第8题: [多项选择]
下列中,属于税务行政许可项目的是( )。
A. 延期申报和延期纳税审批
B. 税收保全的批准
C. 一般纳税人资格认定
D. 指定企业印制发票
E. 注册税务师资格审批
参考答案:D,E
答案解析:[解析] 目前由人事部和国务院各有关主管部门管理的专业技术人员职业资格审批共有32项,其中包括注册税务师职业资格审批。

第9题:
[判断题]根据我行《农业农村基础设施固定资产贷款管理办法》,农业农村基础设施固定资产贷款原则上采用担保贷款方式,可通过组合担保方式,优化贷款担保方案,合计担保额度应覆盖项目贷款本金和还款期前三年利息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
TH1细胞具有的表面标志是()
A. CD3和CD8
B. CD34和CD19
C. CD20和CD19
D. CD4和CD3
E. CD4和CD56
参考答案:D

第11题:
[判断题]大机线岔打磨、铣磨,开行路用列车。运送人员、装卸机具路料,使用检查检测车进行动态检测以及人员不上道的施工临线不限速。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]安装密封铅酸蓄电池的机房应配有通风换气装置,温度不宜超过( ),建议环境温度保持在( )之间。
A.A-30℃,10℃~25℃
B.B-28℃,20℃~25℃
C.C-28℃,10℃~25℃
D.D-25℃,10℃~25℃
参考答案:C


第13题:
[多选题]下列关于地方政府债券的说法,正确的有(  )。
A.是地方政府根据效益性原则筹集资金的债务工具
B.地方政府承担还本付息责任
C.采用由财政部统一发行和兑付的方式管理
D.地方政府债券一般用于弥补地方政府财政赤字
E.是指没有财政收入的地方政府及地方公共机构发行的债券
参考答案:BC
地方政府债券也被称为市政债券,是指地方政府根据信用原则、以承担还本付息责任为前提而筹集资金的债务工具,是指有财政收入的地方政府及地方公共机构发行的债券。地方政府债券一般用于交通、通讯、住宅、教育、医院和污水处理系统等地方性公共设施的建设。地方政府债券一般采用由财政部统一代为发行和兑付的方式管理。

第14题: [简答题]
影剧院发生火灾如何逃生?
参考答案: (1)如果观众厅发生火灾,被困人员可以利用舞台、放映厅和观众厅的各个出口迅速疏散;楼上的观众可从疏散门由楼梯向外疏散。楼梯如果被烟雾阻断,在火势不大时,可以从火中冲过去;要听从工作人员的指挥,切忌互相拥挤、乱跑乱窜。疏散时,要尽量靠近承重墙或承重构件部位行走。特别是观众厅发生火灾时,人员不要在剧场中央停留。
(2)如果舞台发生火灾,大火蔓延的主要方向是观众厅,厅内人员要尽量从靠近放映厅的一端掌握时机逃生。
(3)如果放映厅发生火灾,可以利用舞台和观众厅的各个出口迅速疏散。

第15题:
[单选题]电流的大小是指每秒钟内通过导体横截面积的( )量。
A.有功
B.电荷
C.无功
参考答案:B


第16题:
[多选题]1956 年底,社会主义改造取得决定性的胜利,基本消灭了剥削制度,( )的社会主义公有制形式,已在国民经济中占据绝对优势地位。
A.国家所有制
B.全民所有制
C.公社所有制
D.劳动群众集体所有制
E.农村集体所有制
参考答案:BD


第17题:
[单选题]防洪工程设施未经验收,即将建设项目投入生产或者使用的,责令停止生产或者使用,限期验收防洪工程设施,可以处( )的罚款。
A.五万元以上
B.五万元以下
C.十万元以上
D.十万元以下
参考答案:B


第18题:
[单选题]高压试验应填用()工作票。在高压试验室(包括户外高压试验场)进行试验时,按GB26861的规定执行。
A.带电作业
B.高压试验
C.变电站(发电厂)第一种
D.变电站(发电厂)第二种
参考答案:C


第19题: [简答题]
简析《小城三月》中的翠姨形象。
参考答案:(1)出生旧家的十八九岁少女,性格内向,个性倔强,气质高雅、感伤。(2分) (2)身世寂寞凄凉。(2分) (3)柔美雅致、娴静孤傲。(2分) (4)爱而无望并深藏不露。(2分)

第20题:
[多选题]以下是一些文件名.其中在Windows中有效的文件名有( )
A.. 2.txt.doc
B. CPU
C. CON
参考答案:AB


第21题: [单项选择]
按照保险对象的不同可将保险分为______。
A. 人身保险与财产保险
B. 自愿保险与强制保险
C. 保险与再保险
D. 信用保险与人身保险
参考答案:A

第22题: [单项选择]
凯恩斯所说的“政府必须„„成为‘看的见的手’。”,其中“看的见的手”是指()
A. 政府干预经济和社会生活
B. 资本主义的市场经济
C. 资本主义的供给和需求关系
D. 自由放任和自由竟争
参考答案:A

第23题: [单项选择]
盲人的步行速度一般约为()
A. 0.2m/s
B. 0.5m/s
C. 0.8m/s
D. 1m/s
E. 以上均不对
参考答案:B

第24题: [单项选择]
客房部维持内部正常运营的岗位执勤属于()。
A. 固定工作量
B. 变动工作量
C. 间断性工作量
D. 常规工作量
参考答案:A

第25题:
[单选题]当验明确已无电压后,应立即将检修的高压配电线路和设备接地并()短路。
A.单相
B.两项
C.三相
D.中相和边相
E.略
F.略
参考答案:C


第26题:
[单选题]中国新民主主义青年团第一次代表大会于什么时候召开( )。
A.1922年5月5日
B.1949年4月11日
C.1935年6月
D.1942年10月
参考答案:B


第27题:
[多选题]具备远动功能的高压开关应由()远动操作;低压开关可由()现场操作,但应经路局供电调度许可。
A.路局供电调度
B.作业人员
C.执行人
D.领导人
参考答案:AB
《铁路电力安全工作规程补充规定》铁总运(2015)51号第16条

第28题:
[单选题]《铁路技术管理规程》(普速铁路部分)列车运行图应根据( )、区段通过能力等因素确定列车对数。
A.容量
B.质量
C.密度
D.客货运量
参考答案:D


第29题:
[单选题]四格表中四个格子基本数字是( )
A. 两个样本率的分子和分母
B. 两个构成比的分子和分母
C. 两对实测数和理论数
D. 两对实测阳性绝对数和阴性绝对数
E. 两对理论数
参考答案:D


第30题:
[不定项选择题]计算机病毒是指()。
A.带细菌的磁盘
B.已损坏的磁盘
C.具有破坏性的特制程序
D.被破坏的程序
参考答案:C
根据计算机病毒的定义,它是“编制或者在计算机中插入的破坏计算机功能或者破坏数据,影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码”。

第31题:
[单选题]COPD患者的预防措施中,不宜采用的是
A.接种流感疫苗
B.戒烟
C.接种肺炎球菌疫苗
D.预防性使用抗生素
E.脱离过敏原
参考答案:D
戒烟是预防COPD的重要措施,也是最简单易行的措施。控制职业和环境污染,减少有害气体或有害颗粒物的吸入,可减轻气道和肺的异常炎症反应。积极防治婴幼儿和儿童期的呼吸道感染,可能有助于减少以后COPD的发生。流感疫苗、肺炎链球菌疫苗等对防治COPD患者反复感染可能有益。加强体育锻炼,提高机体免疫力,可帮助改善机体一般状况。选D。

第32题: [多项选择]
通过AnAlysis Services,开发人员可以在一个或多个物理数据源中定义称为统一维度模型(UDM)的数据模型,基于多个方面的最终用户查询都将通过UDM访问基础数据源中的数据,这些方面包括()。
A. OLAP
B. OLTP
C. 报表
D. 自定义BI应用程序
参考答案:A, B, C

第33题:
[单选题]冯·诺依曼结构计算机的五大基本构件包括运算器、存储器、输入设备、输出设备和____。
A.显示器
B.控制器
C.硬盘存储器
D.鼠标器
参考答案:B


第34题: [单项选择]
2004年B取得的股息红利性质收入应纳个人所得税( )万元。
A. 0.24
B. 216
C. 1.44
D. 0.4
参考答案:C
答案解析:(0.5x4×6/10+10×6/10)×20%=1.44万元
甲企业应纳税所得额=29.15+1.8×2-10+(15-70×2%)+(0.5-70×0.5%)+0.5+1=25.4万元

第35题:
[单选题]下面对计算机特点的说法中不正确的是______。
A.运算速度快
B.计算精度高
C.具有记忆功能
D.所有操作是在人的控制下完成
参考答案:D


第36题: [多项选择]
下列属于旅游区(点)应有的统一的经营管理机构和明确的地域范围的是(  )
A. 风景区
B. 文博院馆
C. 地质公园
D. 自然保护区
参考答案:A,B,C,D

第37题: [单项选择]

钢筋焊接接头的基本力学性能试验包括()。
①拉伸试验
②冷弯试验
③抗剪试验
④弯曲试验


A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②③
D. ②③④
参考答案:B

第38题: [单项选择]
人工血管动静脉内瘘穿刺时应注意()
A. 需扎止血带
B. 不用绷紧皮肤
C. 穿刺针斜面向下
D. 不用固定
E. 穿刺时不予扎止血带
参考答案:E

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