第1题:
[判断题]《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》规定：同一张工单对同一类型的申诉只允许提交 正确 次，不同类型的申诉应单独发起申诉工单。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题: [多项选择]
平衡记分卡的基本思路就是，将影响企业运营的各种因素划分为（）.A. 财务
B. 客户
C. 学习与成长
D. 内部业务流程
E. 以上都是
参考答案:A, B, C, D, E
第3题: [单项选择]
石材湿挂灌浆，其配合比为（）。A. 1：1
B. 1：1.5
C. 1：2.5
D. 1：5
参考答案:C
第4题:
[简答题]产生曲线方向不良的原因是什么？（5分）(1.0分)参考答案:⑴路基排水不良，翻浆冒泥，下沉、溜坍的病害，引起路基变化，致使曲线正矢、水平、高 低、轨距也跟着变化（1分）；⑵拨道时凭经验，靠眼力，线路经常外拨，为减少拨道量，长期采用简易拨道 法，造成误差积累产生线头尾方向不良（1分）。⑶整正线路方向，只单纯拨道，没有结合水平，高低的综合 整治（0.5分）；拨道时，没有预留合适的回弹量（0.5分）；钢轨硬弯，接头错牙，轨底坡不一致（0.5 分）；拨道前未均匀轨缝；拨道后不及时回填夯实道床（0.5分）；起道时放置起道机位置不当，捣固不均匀 等引起方向不良（0.5分）。⑷线上材料腐朽，失效或不足，均促使曲线方向发生变化（0.5分）。
第5题:
[单选题]楼梯的组成中属于安全构件的是（ ）。A.梯段
B.栏杆、扶手
C.梯井
D.平台
参考答案:B
栏杆、扶手属于楼梯的组成中的安全构件。
第6题: [多项选择]
常用的铸铁分为( )。A. 灰口铸铁
B. 白口铸铁
C. 球墨铸铁
D. 可锻铸铁
E. 蠕墨铸铁
参考答案:A,C,D,E
第7题:
[单选题]男性,27岁,枪弹击中左腰部,伤后血尿,腰痛,伤口流血不止,伤口包扎后后送至专科,查体;生命体征平稳,左腰部伤口,全腹痛,全腹肌紧张 应采取的紧急处理措施是( )
A.腰部切口探查肾脏及腹腔
B.腰部切口探查肾脏
C.腹部切口探查肾脏
D.腹部切口探查肾脏及腹腔
E.输液补血
参考答案:D
第8题: [单项选择]
不包括亏舱的积载因数是指每一吨货物所具有的（）。A. 货舱容积
B. 量尺体积
C. 实际体积
D. 以上都对
参考答案:B
第9题:
[单选题]护生小刘在练习铺无菌治疗盘，她的操作方法错误的是A. 将无菌包放在清洁、干燥的平面上
B. 用清洁的双手捏住治疗巾边缘内外两侧，将治疗巾铺在治疗盘上
C. 用无菌持物钳夹取无菌物品放在铺好的治疗巾上
D. 铺好以后的无菌盘不小心被生理盐水浸湿后，小刘立即不用此无菌盘，重新铺一遍
E. 铺好以后注明铺盘时间
参考答案:B
第10题:
[多选题]加强社会治理制度建设,完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的社会治理体制,提高社会治理________水平。
A.社会化
B.法治化
C.智能化
D.专业化
参考答案:ABCD
第11题: [单项选择]
必须与《中华人民共和国药典》一致的是（）A. 《中华人民共和国药典》收载的品种的通用名
B. 《中华人民共和国药典》未收载的品种的通用名
C. 曾用名
D. 法定名称
E. 商品名
参考答案:A
答案解析:
[知识点] 《化学药品和治疗用生物制品说明书规范细则》：说明书各项内容书写要求
第12题:
[判断题]PowerPoint中，不可以同时对多张幻灯片设置背景。A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题: [单项选择]
凝结水处理用高速混床运行流速为（）m/h。A. 10~20
B. 20~30
C. 30~50
D. 70~90
参考答案:D
第14题: [单项选择]
根据影响划分的冲突类型是（）A. 目标冲突
B. 破坏性冲突
C. 角色冲突
D. 人际冲突
E. 过程冲突
参考答案:B
答案解析:根据内容划分的冲突类型是目标冲突，根据影响划分的冲突类型是破坏性冲突，根据范围划分的冲突类型是人际冲突。
第15题: [简答题]
介绍社会生物学学派的理论观点。参考答案:
社会生物学学派是美国在20世纪70年代出现的人类学和民族学流派。该派以基因理论为基础，认为一切动物的行为都有其生物学上的基因基础，动物的行为，包括社会性的行为，都是基因为保存自己而精巧设计的结果。其主要代表人物是美国哈佛大学昆虫学家威尔逊。
威尔逊的学术思想主要表现在他1975年发表的《社会生物学：新的综合》一书中。在该书中，他认为生物的社会行为，甚至某些人类的行为都有其基因基础。基因是自然选择的最基本单位，基因的天性是自私的，为了要保存自己就要在染色体上与其他基因争夺有利位置，使自己在下一代生命中优先获得。所谓生物进化，实际上是生物的基因库中某些基因变多，另一些基因变少的过程。一切生物的行为都与基因的这种自私性和竞争性有关。
第16题: [单项选择]
产褥期保健重点不包括以下哪项（）。A. 注意产妇情绪的变化
B. 推荐孕产妇营养膳食
C. 注射乙肝疫苗
D. 指导母乳喂养
E. 注意卫生
参考答案:C
第17题:
[单选题]【有限空间事故救援行动要点】有限空间()相对封闭,湿度、热度高,救援人员能量消耗大,长时间作业易疲劳、易麻痹、易松懈。
A.上部
B.下部
C.内部
D.外部
参考答案:C
有限空间事故救援行动要点
第18题:
[多选题]下列属于三类有责乘客投诉的是：A.在岗位上做与本职工作无关的事
B.工作失误或安排不当，导致单站 TVM、闸机停用或降级服务数量达 40%-60%
C.员工违反作业规定，误操作设备，造成乘客受伤
D.对乘客有推、拉、打等粗暴行为
参考答案:CD
第19题:
[判断题]普速铁路V形停电作业时，作业平台应具有平台转向限位装置，作业前应将限位装置打至正确位置，作业平台严禁向未封锁的线路侧旋转。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [多项选择]
罗马法学家将罗马法划分为（）。A. 公法和私法
B. 成文法和不成文法
C. 市民法、万民法和自然法
D. 市民法和长官法
参考答案:A,B,C,D
第21题:
[判断题]计算机联锁系统，在进路已办理好的情况下可以进行联锁机和监控机的切换。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题]新车部只负责新线的管理和执行,不负责增购地铁列车项目的所有事宜。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [判断题]
DMI监控主机采用64位微处理器。参考答案:错
第24题: [简答题]
面对当前复杂的世界局势，有人说中国应该“韬光养晦”，有人说中国应该勇于说“不”，你怎么看？参考答案:
[题目分析]此题属于综合分析类型试题中的典型辨析题，测查考生综合分析能力，作答时，注意条理清晰，易于理解。
[思路拓展]首先要把“韬光养晦”和用于说“不”这两种做法进行衔接，然后辩证地阐述中国的外交政策，最后结合自身的发展，升华提高。
[参考要点]
（1）韬光养晦，主要是隐藏才能，不外露的意思。在上个世纪八十年代末，这个成语被邓小平拿来，阐述中国在当时情况下的外交战略方针。这一思想，是建立在对中国国情的深刻认识和世界局势的全面把握基础之上的。其根本点是要寻找有利时机，发展和壮大自己；是要审时度势，争取主动，独立自主；是要坚持社会主义的旗帜不倒，增强中国走社会主义道路的信心。“韬光养晦”的外交战略思想，是邓小平灵活务实思想方法和个人风格的体现。
（2）韬光养晦并不意味着在面对外国的强硬势力及其不合理要求时而一味忍让。而是当遇到涉及国家的尊严、主权独立和领土完整这些原则性问题时，要绝不退缩的，要勇于说“不”的。
（3）因此，“韬光养晦”和勇于说“不”并不矛盾，在面临复杂的世界局势时，要因地制宜，因势利导。我国外交政策的基本目标是维护我国的独立和主权，促进世界的和平与发展。中华人民共和国成立后，积极开展外交活动，取得了举世瞩目的成就。我国以独立自主为基本立场，坚持和平共处五项基本原则，发展了同世界绝大多数国家的友好合作关系，提高了我国的国际地位，为维护世界和平、促进世界经济的繁荣和发展、维护全人类的共同利益，做出了巨大的贡献。
第25题: [填空题]
新国标规定，电力变压器的容量等级采用（）容量系列。参考答案:R10（1.259）
第26题: [判断题]
发送电子邮件时，一次只能发给一个接收者。 ( )参考答案:错
第27题:
[单选题]水谷精微在体内的布散主要依赖的是A.胃主腐熟
B.脾主运化
C.小肠主受盛
D.大肠主传导
E.肾阳主温煦
参考答案:B
第28题:
[多选题] 工伤即因公致伤,有( )几种情况。A.轻伤
B.重伤
C.终身伤害
D.死亡
参考答案:ABCD
第29题:
[判断题]生产准备任务主要包括：运维单位明确、人员配置、人员培训、规程编制、工器具及仪器仪表、办公与生活设施购置、工程前期参与、验收及设备台账信息录入等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
概率抽样是指（）。A. 每个个体被抽样抽中概率是已知非零的
B. 每个个体被抽样抽中概率是可计算的
C. 每个个体被抽样抽中概率是非零的
D. 每个个体被抽样抽中概率是非零的，已知或可计算的
E. 以上均不对
参考答案:D
答案解析:本题考点是概率抽样概念。
第31题: [判断题]
液泛就是气体由下层塔板带至上层塔板的液体雾滴。参考答案:错
第32题: [单项选择]
金融理财营销属于( )的一种。A. 商品营销
B. 服务营销
C. 商业营销
D. 客户关系营销
参考答案:B
答案解析:[解析] 金融理财营销既不同于商品(实物)营销，也区别于零售(商业)营销，它属于“服务营销”(Services Marketing)的一种。
第33题:
[单选题]（）是为应对某一种或者多种类型突发事件，或者针对重要生产设施、重大危险源、重大活动防止安全事故而制定的专项性应急工作方案，对各类突发事件的应急处置原则、具体处置措施及注意事项进行明确。
A.现场处置方案
B.专项应急预案
C.综合应急预案
D.突发事件应急预案
参考答案:B
第34题:
[单选题] 当电气火灾发生时,应首先切断电源再灭火,但当电源无法切断时,只能带电灭火,500V低压配电柜灭火可选用的灭火器是()。
A.二氧化碳灭火器
B.泡沫灭火器
C.水基式灭火器
参考答案:A
第35题: [单项选择]
断肢再植吻合血管时，其所吻合的动、静脉比例应以A. 1:2为宜
B. 1:1为宜
C. 1:4为宜
D. 2:1为宜
E. 2:1.5为宜
参考答案:A
第36题: [单项选择]
要约，凡向一个或者一个以上特定的人提出的订立合同的建议，如果内容十分确定，并且表明要约人有在其要约一旦得到承诺就将受其约束的意思，即构成要约。
下列不属于要约构成要件的是( )。
A. 应向一个或者一个以上特定的人提出
B. 要约的内容必须十分确定
C. 要约的书面表达应标准化
D. 要约人须有当其要约被对方承诺时受其约束的意思
参考答案:C
答案解析:A、B、D项均符合要约的构成事件，C项从定义中不能得知，故正确答案为C。
第37题: [单项选择]
在货币乘数不变的条件下，金融当局即可通过控制( )来控制整个货币供给量。A. 本位货币
B. 基础货币
C. 信用货币
D. 电子货币
参考答案:B
