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[单项选择]()内处理并答复客户诉求(含投诉和非投诉类请求),相关记录清晰、完整、可追溯。因故不能及时处理并答复的,应与客户进行及时有效的沟通,并作相应的记录。
A. 12小时
B. 24小时
C. 2天
D. 3天

参考答案:B

热门试题:

第1题: [多项选择]非正常源项统计和分析包括( )。
A. 正常开、停车或部分设备检修时排放的污染物属于非正常排放
B. 其他非正常工况排污是指工艺设备或环保设施达不到设计规定的指标的超额排污,非正常评价时应以此为源强
C. 设备检修,开停车,实验性生产等工况时的排污分析也是非正常排污
D. 非正常排污分析重点是说明排污量的大小和处置方法
参考答案:A,B,C

第2题: [简答题]
工作票中“运行人员补充安全措施”一栏,应填写哪些内容?
参考答案: 应填写以下内容:
(1)由于运行方式和设备缺陷(如截门不严等)需要扩大隔断范围的措施。
(2)运行值班人员需要采取的保障检修现场人身安全和设备运行安全的运行措施。
(3)补充工作票签发人提出的安全措施。
(4)提示检修人员的安全注意事项。
(5)如无补充措施,应在本栏中填写:“无补充”,不得空白。
安全措施和补充安全措施应适当分项,并顺序编号,工作许可人执行完一项后,在措施执行情况栏先写明措施对应的编号,再划一个钩(√)。如使用安全措施附页,则该附页上必须写明对应的工作票编号。

第3题:
[单选题]下列不属于卵巢黄素囊肿特点的是:
A.多为双侧
B.偶可发生急性扭转
C.囊肿壁厚
D.由HCG刺激产生
E.多见于葡萄胎或绒毛膜癌
参考答案:C


第4题: [单项选择]
Java提供的类库支持下列哪个协议,使应用程序可通过URL地址,在网络上的任何地方访问对象时,就跟本机一样
A. UDP
B. TCP/IP
C. IMCP
D. SMTP
参考答案:B
答案解析:Java语言支持TCP/IP协议,使应用程序可通过URL地址,在网络上的任何地方访问对象时,如同访问本机一样简单。

第5题:
[单选题]高升力功能是由哪些操纵面来实现的?()High lift function is implemented which control surfaces?
A.扰流板和副翼 Spoiler and flaps
B.缝翼、襟翼和扰流板 Slats, flaps and spoiler
C.缝翼、襟翼和副翼 Slats, flap and flap
参考答案:C


第6题:
[多选题] 某地市 CMNET 中,需要部署 BGP RR ,下列关于 BGP 路由反射器的描述,哪些是正确的 ?(多选)
A. 在任何规模的内部 BGP 闭合网中,都建议使用 BGP 的路由反射器以减少 IBGP 连接数量
B. 一个 Cluster 内可以有多个路由反射器以实现冗余
C.非客户机必须与路由反射器以及互相之间组成全连接网
D. 反射器功能只在路由反射器上完成,该路由器不处理不需要反射的路由
参考答案:ABC


第7题:
[填空题]机车牵引列车只在( )的牵引区段内往复运行,这个牵引区段就是机车交路。
参考答案:一个固定


第8题: [多项选择]
杜仲的横切面显微特征是
A. 白色橡胶质随处可见
B. 韧皮部有石细胞环带
C. 栓内层细胞中含草酸钙结晶
D. 落皮层残存
E. 薄壁细胞中含淀粉粒
参考答案:A,B,D

第9题:
[多选题]携带型接地线使用前应检查是否完好,如发现()等均不准使用。
A.绞线松股
B.断股
C.护套严重破损
D.夹具断裂松动
E./
F./
G./
H./
参考答案:ABCD


第10题:
[单选题]地下水位上升时,土体的自重应力将( )。
A.上升
B.下降
C.不变
D.不一定
参考答案:B
地下水位上升,部分上层土的计算自重就要减去水的重度,这时的土体的自重应力将下降。

第11题:
[多选题]国家采取措施加强对退役军人的教育培训,帮助退役军人,( )和综合职业素养,提升就业创业能力。
A..完善知识结构
B..提高思想政治水平
C..职业技能水平
D..政治理论知识
参考答案:ABC


第12题: [单项选择]
开元十四年,唐政府在黑水靺鞨设立了( )。
A. 黑水都督府
B. 安西都护府
C. 北庭都护府
D. 西域都护府
参考答案:A

第13题:
[判断题]空气污染是指放射性物质弥散在空气当中。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:[单选题]高速铁路 CPIII 控制网一次布设的长度不得低于(

A.1km
B.2km
C.3km
D.4km
参考答案:B


第15题:
[判断题]同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的,应制定唯一的责任主体,并为之负责。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]二、三类站历年单断沙关系线与历年综合关系线比较,其变化在±5%以内时,年悬移质输沙率测次不应少于次。
A.25
B.20
C.15
D.10
参考答案:D


第17题:
[单选题] 爆炸性混合物的引燃温度也称为()。
A.自燃温度
B.起火温度
C.点燃温度
参考答案:A


第18题:
[填空题]更换填料时,填料切口成()度
参考答案:四十五


第19题:
[单选题]利率按照真实水平可将利率分为( )
A.固定利率与浮动利率
B.实际利率与名义利率
C.市场利率与官定利率
D.存款利率与贷款利率
参考答案:B


第20题:
[单选题]具有反时限安秒特性的元件就具备短路保护和( )保护能力。
A.温度
B.机械
C.过载
参考答案:C


第21题: [判断题]
在坐标磨床上,可使用中心调整指示器找正工件孔中心的位置。( )
参考答案:对

第22题: [单项选择]
“吃小亏占大便宜”和“放长线吊大鱼”是哪个国家商人的谈判哲理()。
A. 日本商人
B. 华商
C. 阿拉伯商人
D. 德国商人
参考答案:A

第23题: [多项选择]
标定氢氧化钠溶液常用的基准物有()。
A. 无水碳酸钠
B. 硼砂(Na2B4O7·10H2O)
C. 草酸(H2C2O4·2H2O)
D. 苯二甲酸氢钾
参考答案:C, D

第24题: [单项选择]
我国著名肉鸭品种是()。
A. 绍兴鸭
B. 北京鸭
C. 高邮鸭
D. 金定鸭
参考答案:B

第25题:
[单选题]利用网格精灵“用户+产品”推送:从产品库中计算适合()的可推荐产品。
A.网格全体用户
B.异网用户
C.目标用户
D.常客用户
参考答案:C


第26题:
[单选题]党的十九大提出“成立中央全面依法治国领导小组,加强对法治中国建设的统一领导”,下面关于依法治国说法正确的是:
A.将依法治国和以德治国有机统一作为治理国家的基本方略
B.全面依法治国是中国特色社会主义的本质要求和重要保障
C.依法治国要求通过法律解决一切纠纷
D.依法治国是社会主义法治的价值追求
参考答案:B


第27题: [多项选择]
基金资产账户管理业务中,不符合有关法律、法规或部门规章的行为有()。
A. 基金托管人要为基金设立独立的账户,单独核算、分账管理
B. 基金托管人与管理人协商一致后,可以为多个基金设立一个账户,统一进行会计核算
C. 基金托管人根据需要为多个基金合并开立一个账户,但每只基金独立进行会计核算
D. 基金托管人在不违背持有人利益的前提下,可以转让基金账户供基金管理人使用
参考答案:B, C, D

第28题: [单项选择]
在渗出液中,白细胞计数与渗出液种类对应关系正确的是()
A. 结核性渗出液白细胞计数>100×106/L
B. 肿瘤性渗出液白细胞计数>300×106/L
C. 化脓性渗出液白细胞计数>700×106/L
D. 腹腔积液白细胞计数>900×106/L
E. 心包积液白细胞计数>10000×106/L
参考答案:E

第29题:
[单选题]在建筑施工中,高处作业主要有临边作业、洞口作业、悬空作业、交叉作业、攀登作业等,进行高处作业时必须做好必要的安全防护措施。建筑物或构筑物在施工过程中,常会出现各种通道口、上料口、楼梯口、电梯井口,在其附近工作,称为( )。
A.临边作业
B.洞口作业
C.悬空作业
D.攀登作业
参考答案:B
建筑物或构筑物在施工过程中,常会出现各种预留洞口、通道口、上料口、楼梯口、电梯井口,在其附近工作,称为洞口作业。

第30题: [单项选择]
进展:变化()
A. 妥协:退让
B. 口角:冲突
C. 开花:结果
D. 喜欢:信任
参考答案:B
答案解析:

第一步:判断题干词语间逻辑关系。
进展是变化的一种状态,二者是包容关系中的种属关系。
第二步:判断选项词语间逻辑关系。
A项:妥协是指为了避

第31题:
[判断题]遇车辆段(场)施工检修作业特殊情况需延长作业时间时,由作业负责人在规定的作业结束时 间前15分钟向车场调度申请,由车场调度审批同意后实施,原则上延点时间不得超过30分钟且不得影 响其他施工检修作业及列车出入库,超过 30 分钟时,须注销作业并按故障处理或抢修办理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
SDS-聚丙烯酰胺凝胶电泳缓冲液中的重要成分是()
A. SDS
B. 硼酸
C. 甘氨酸
D. 过硫酸胺
E. 丙烯酰胺
参考答案:C
答案解析:SDS-聚丙烯酰胺凝胶电泳大多在不连续缓冲系统中进行,样品和浓缩胶中含Tris-HCl(pH6.8),上下槽缓冲液含Tris-甘氨酸(pH8.3),分离胶中含Tris-HCl(pH8.8)。

第33题: [单项选择]
关于球间牙本质的叙述正确的是( )
A. 位于管周牙本质之间
B. 为牙本质钙质小球之间遗留的一些未钙化间质
C. 在冠部靠近釉质处最先形成的牙本质
D. 为牙齿发育未完成时形成的牙本质
E. 以上均不正确
参考答案:B
答案解析:[解析] 球间牙本质是在牙本质钙化不良时,钙质小球之间遗留些未被钙化的间质,此未钙化的区域就称为球间牙本质。

第34题: [判断题]
注氨可以调节塔顶冷凝水的pH值。
参考答案:对

第35题:
[单选题]可以通过工具()查看监视CDU状态和终端工作站开启的应用情况。
A.Actuals
B.ASCIILogView
C.DiagnosticsMonitor
D.SensorTerminal
参考答案:C


第36题: [判断题]
教育是人类有目的地培养人的一种社会活动,是传承文化,传递生产,与社会生活经验的一种途径
参考答案:对

第37题:
[单选题]治安案件调查结束后,公安机关对( ),作出不予处罚的决定。
A.依法不予处罚的,或者违法事实不能成立的
B.违法行为已涉嫌犯罪的
C.发现违反治安管理行为人有其他部门管辖的违法行为的
D.确有违反治安管理的行为,但不满16周岁的
参考答案:A


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